ODStore Avaliações 3.195

Servizio Pessimo.
l'ordine è stato annullato e rimborsato senza un minimo di avvertimento.

Ho fatto un ordine una settimana fa e dopo una settimana non è ancora arrivato. Impossibile avere un tracking della spedizione e contattare il servizio clienti. Servizio pessimo

Ordinate uova e colomba per pasqua, ad oggi 14/04 non è arrivato nulla.
No notizie, no tracking.
Mi sto organizzando per la richiesta rimborso.

Mai piu ODS Spesa a casa.

Ordinata la merce giovedì sera e me l'hanno appena consegnata!!!! Tutti gli articoli sono presenti e arrivati in 48 ore come previsto!!!! Ottimo servizio per chi come me lavora dalla mattina alla sera e non ha tempo di girare per i vari negozi!!! Complimenti!!!!

14/04 ore 12:30
Due ordini fatti in data 7/4
1) fatto ore 09:00 consegnato il 10/4 in provincia di Spezia
2) fatto ore 17:00 x provincia di Brescia..........restiamo in attesa
Tracking ......inesistente
Servizio Clienti......inesistente
Peccato perchè c'è tanta roba buona

DAVVERO VERGOGNOSO IL VOSTRO SERVIZIO.....È ARRIVATO ORA UN PACCO CON UOVA DIFFERENTI DA QUELLE ORDINATE E PAGATE SENZA UNO STRACCIO DI AVVERTIMENTO!!!
I MIEI FIGLI HANNO AVUTO OGGI LE UOVA AL POSTO DI AVERLE A PASQUA E IN PIÙ LA DELUSIONE DI AVERE PRODOTTI DIVERSI!!
SIETE DA EVITARE.....INCOMPETENTI!!

1 stella perchè di meno non si può. Ho fatto un ordine puntando sul fatto che in 48h il pacco venisse consegnato. Bene, ordine fatto il 7 Aprile e consegnato il 14 Aprile. Al di là che fosse un regalo per Pasqua (bella figura vederlo recapitare in ritardo), l'uomo di Pasqua contenuto al suo interno era totalmente frantumato e, per non farsi mancare nulla, al suo interno c'era anche lo scontrino (evvai!).Il periodo è difficile per tutti gli ecommerce, bastava semplicemente non dire "ordine a casa in 48h", scegliere dei corrieri quanto meno decenti e soprattutto rispondere alle mail inoltrate all'assistenza clienti dato che è impossibile contattare quel numero di cellulare che voi indicate.

Esperienza pessima, l'8 Aprile ho ordinato due pacchi contenenti prodotti pasquali perché sul sito assicuravano la consegna in 48h e non è arrivato nulla. Uno dei pacchi era indirizzato a Milano stesso e nel tracking online il corriere scrive una mancata consegna mai avvenuta perché siamo tutti a casa!!!

Al contrario di quanto letto, io ho ordinato il 6 aprile, non mi aspettavo arrivasse per pasqua dato questo brutto periodo, e invece sabato mattina è arrivato tutto. E dopo che ho scritto un messaggio per un informazione, su facebook , mi hanno risposto in pochissimo tempo; bravi e veloci. Complimenti.

Ordine effettuato e PAGATO il 7 aprile, contenente prettamente prodotti pasquali. Non è arrivato nulla per Pasqua ovviamente. Ho chiamato i negozi di cui su internet ho trovato il numero e ho attenuto, dopo ore di attesa e ricerca, un numero di cellulare a cui rivolgermi; questo numero risulta spento da venerdì 10 aprile. Ho scritto una mail, a cui non ho ricevuto risposta. Sono veramente delusa e mi sento presa in giro da questo comportamento. Avete perso una cliente e ne perderete altre a quanto pare..
servizio inesistente, tuttavia il pagamento lo chiedete al momento dell’ ordine.. complimenti.

Il 7 aprile ho fatto un ordine su ODStore, ho ricevuto informazioni fino all'8 aprile in cui mi dicevano che l'ordine era stato spedito e da quel momento in poi non ho più ottenuto notizie, non c'è possibilità di rintracciare il pacco. Mi auguro che prima o poi arriverà, anche perché leggendo altre recensione sarà difficile ottenere il rimborso visto che il servizio clienti è praticamente inesistente!
Assurdo approfittarne in questi tempi, Pessima esperienza!!

Ho fatto un ordine martedì 7 Aprile di prodotti Pasquali ad oggi ancora non è arrivato nulla ed avevano garantito la consegna in 48 ore.
Non ci sono parole, soprattutto in un momento del genere.
Ho provato a contattare telefonicamente lo Store di Roma e mi hanno liquidata in due secondi dicendo che loro non ne sapevano nulla delle spedizioni e non hanno neanche un contatto di riferimento, bha..
Ho provato a scrivere e-mail ma nulla, zero risposte.
Una vera e propria TRUFFA!!!
Non comprerò più!!!

Im questo periodo in cui non si può uscire di casa, mia figlia non ha potuto ricevere il suo nuovo perché sono COMLETAMENTE INAFFIDABILI. Cercherò tutti i canali e i modi per esprimere la mia profonda delusione e disincentivare amici e conoscenti a comprare da loro. RIPETO: NON COMPRATE DA LORO

Mi associo a quanto scritto da chi mi ha preceduta. Ho fatto un cospicuo ordine martedì, credendo alla pubblicità della consegna in 48 ore, e sabato sera vigilia di Pasqua, ancora non è arrivato nulla. Non esiste possibilità di tracciare il pacco. Non è accettabile che un’azienda offra il servizio di consegna domicilio se non ne è all’altezza. Ero una vostra cliente abituale presso i punti vendita Di Roma. Smetterò e per quanto mi è possibile divulgherò la mia delusione. Buona Pasqua

Abbiamo fatto in data 07/04/2020 un ordine contenente prodotti pasquali, il cui costo ci e’ gia stato addebitato e l’ordine NON e’ tracciabile. Ai numeri a cui si puo chiamare NON RISPONDE NESSUNO.
In questo momento sono le 18.57 del 11/04/2020 e non e’ arrivato ancora nulla e deduco che ormai non arrivera.

DOMANI E’ PASQUA.

Potevate essere un elemento di gioia In momento triste per il mondo intero, Ma siete SOLO UNA DELUSIONE.

Grazie al vostro PESSIMO SERVIZIO e alla vostra PUBBLICITA INGANNEVOLE con consegna assicurata in 48 ore, avete perso un cliente e viste le altre numerose recensioni NE PERDERETE ANCORA.

Riflettete.

Buona Pasqua.

Ordine fatto 6 giorni fà,ad ora nn si è visto nulla.
Non permettete di fare L ordine per articoli di Pasqua se poi li consegnate(spero) chissà quando....
Nessuno tracciabilità del corriere incaricato .
PESSIMO SERVIZIO

Cara ODS,
approfittare delle persone o delle situazioni è sempre una cosa riprovevole, ma in certe particolari condizioni o momenti è ancor più meschino.
In questi particolari giorni dove non è possibile, per le note ragioni, muoversi e partecipare con i propri cari alla Pasqua vi avevamo dato fiducia e avevamo creduto che anche questo anno, malgrado le difficoltà avremmo potuto mantenere la tradizione e adempiere al rito delle uova pasquali con i nostri familiari almeno in collegamento video.
Avevate promesso di consegnare la merce ordinata entro 48 ore, in ogni caso prima della domenica di Pasqua, e non lo avete fatto senza fornire ne una giustificazione ne delle scuse.
E’ forse utile, per opportunisti come siete dediti solo al guadagno, ricordarvi che questa tradizione ha origini antichissime dove l’uovo è il simbolo della Resurrezione, e regalarlo ai propri cari è un modo di partecipare insieme alla festa.
Spero solo che vogliate almeno restituire il denaro che vi è stato anticipato per l’ acquisto delle uova, come potete intuire da quanto sopra detto, le uova sono un simbolo non una porzione di cioccolato, e per questo non ha nessun senso avere le uova dopo la Festa!
Il 2 al prezzo di 1 lo lasciamo a Voi.
Naturalmente per il futuro sarà mia cura stare alla larga dal vostro sito e dai vostri punti vendita.

3 ordini fatti il 6 aprile x Pasqua.
Non è arrivato ancora nulla ma sono già stato addebitato. Anche io mai più con voi. Promesse non mantenute.
Per far lavorare un po' tutti segnalo che avevo altri 2 ordini nella stessa data con altre produttori. Decisamente più seri perché hanno già consegnato. La prossima volta quindi Domori e Venchi.
grazie x attenzione. ne farò tesoro in futuro.

ho sempre acquistato in negozio, vedo la pubblicità e ne approfitto del momento x fare un regalo ad un mio caro che si trova in un comune differente dal mio. consegna entro 48ore. ok, ordine fatto, soldi presi, email arrivata, pacco spedito e fino a qui ok. comincio a mandare email e chiedere la tracciabilità ma nessuno si degna di rispondere, chiamo al negozio di Serravalle e Voghera(commesse cordiali e gentili) ma purtroppo non si occupano loro e non sanno rispondermi, mi dicono di inviare email che disolito rispondono subito, rimando email, dicendo che se x sabato non avrei ricevuto la spedizione non mi interessava piu e avrei voluto il reso. ma anche qui nulla! Domani e Pasqua e il mio regalo non arriverà !!!!!!!! grazie grazie servizio zero

Mai più, e davvero scorretto come sistema, ordine effettuato e confermato per prendere a mia figlia uovo di pasqua, ordine ancora non consegnato, ordinato il 7 aprile.
Oltre tutto controllo conferma dell'ordine, avvenuta dopo aver preso i soldi dal mio conto, ecco la sorpresa: di tutto l'ordine l'uovo non è stato spedito! Davvero scorretti se mi aveste avvisato avrei annullato l'ordine. MAI PIÙ e ovviamente approfitterò di ogni occasione per farvi pessima pubblicità e per sconsigliare il vostro servizio online.

P.s. passati tre giorni e del pacco in ogni caso neanche l'ombra