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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Leider enttäuschende Erfahrung mit ofen.de. Am 08.05.2026 habe ich dort einen Napoleon TravelQ PRO285E als B Ware gekauft, zusammen mit passender Abdeckhaube und Grillbürste. Rechnungsnummer... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles Bestens, ... sehr zu empfehlen - Ofen.de ! Unkomplizierte Bestellung, gute Qualität, klasse Preis ... und zwingend zu erwähnen, - Super Service ! Der Kontakt per Telefon und E-Mail war äuße... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ein megagrosses Lob an den tollen Kundenservice von Spartherm! Nicht nur, dass wir einen superschönen, toll funktionierenden Kamin haben sondern auch Jahre später haben wir innerhalb weniger Tage... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schöne Kamine und Kaminöfen, für zu Hause, große Auswahl und kompetente Beratung, wir waren sehr zufrieden, haben uns gut informiert und auch einen Ofen bestellt. Wer es zu Hause warm haben möchte und... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Lareiras

Escrito pela empresa

Ofen.de: Feuer ist unsere Leidenschaft Wärme. Geborgenheit. Emotion. Das ist ein Ofen von ofen.de . Wir bieten Ihnen mehr als nur einfache Feuerungstechnik. Bei uns bekommen Sie auch alles was Sie drum herum noch benötigen. Vom Kaminbesteck über das Ofenrohr bis hin zum Edelstahlschornstein und einem guten Gefühl bei der Errichtung Ihrer Feuerstätte beziehungsweise beim Anschluss vom Kaminofen. Wir legen Wert auf guten und qualifizierten Kundenservice und Produkte, die mit Qualität, Effizienz und Technik auf dem neuesten Stand der Zeit überzeugen. Unser Motto „Feuer neu Erleben“ prägt unseren Alltag - jeden Tag. Wenn Sie sich ebenfalls für das Element Feuer begeistern, dann sind Sie bei der Suche nach einem passenden Ofen bei uns an der richtigen Adresse. Unser umfangreiches Sortiment an exklusiver Feuerungstechnik wird Ihnen gefallen. Bei uns finden Sie jede Art von Kamin - Kaminöfen, Schwedenöfen, Kaminkassetten, Speicheröfen, Kamineinsätze, und Pelletöfen von namhaften Herstellern wie zum Beispiel Nordpeis, Spartherm, Skantherm, Lotus, MCZ Pelletofen oder Palazzetti. Auch für den Garten oder die Terrasse haben wir die passenden Feuerstellen im Angebot – vom Grillkamin über Holzkohlegrill und Gasgrill bis hin zum Terrassenofen und zur Feuerschale. Marken wie Sunday von MCZ, Palazzetti und Napoleon sorgen auch in diesem Angebotssegment für ausgezeichnete Qualität.


Informações de contato

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

411 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 9% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Seit ich diesen Keramikgrill nutze

Seit ich diesen Keramikgrill nutze, hat sich meine Sicht auf das Grillen grundlegend verändert. Beeindruckend sind die präzise Temperaturregelung, die durchdachte Konstruktion und die hohe Funktionalität. Auch bei stundenlangem Garen hält der Grill die Hitze zuverlässig und gleichmäßig.

17 de dezembro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Angenehme Kauferfahrung

Von der Website bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Die Montage war einfacher als erwartet und die Anleitung klar verständlich. Auch der Kundenservice reagierte schnell auf meine Nachfrage.

9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Grillbestellung immer wieder

Ich hatte zuerst auch bedenken wegen manch schlechter Bewertungen, aber habe mich trotzdem zur Bestellung entschlossen. Jeder hat ja seine Ware bekommen, daher kein Fakeshop.
Ich habe an einem Sonntag mit Echtzeitüberweisung den Betrag überwiesen und am Montag gleich den Geldeingang bestätigt bekommen. Konnte durch Vorkasse und Newsletter sogar Geld sparen.
Habe dann allerdings bis Freitag nichts gehört und habe dort angerufen. Nach einigen Versuchen hatte ich eine nette Dame am Telefon die mir bestätige, dass mein Napoleon Grill am Montag der Spedition übergeben wird. Das stimmte auch und ich bekam am Montag eine Mail von Schenker mit meinem Wunschtermin. Habe den Mittwoch angegeben und der Grill kam auf einer Palette super original verpackt von einem netten Fahrer bei mir an, der auch half den Grill in das Haus zu tragen.
Also wenn jemand Geld sparen möchte und auf eine längere überschaubare Lieferzeit (auch bei sofort verfügbar) warten kann, ist bei ofen.de gut aufgehoben.

19 de dezembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super trotz bedenken wegen den Lieferzeiten.

Hallo, ich habe am 09.12.2025 einen Kamin bestellt und habe diesen am 17.12.2025 per Spedition geliefert bekommen. Das sind 8 Tage was einfach nur klasse war. Das einzige Manktum ist ich wurde von dhl nicht über den Liefertermin informiert. Es war pures Glück das ich zuhause war. Die versprochenen Qualität beim Kamin ist gegeben und ich würd immer wieder dort kaufen wegen den super Preisen. Zur Info ich habe den Kratki floki 8kw Kamineinsatz gekauft.

17 de dezembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferzeit nicht korrekt!

Die angegebene Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Trotz der Verzögerung gab es keinerlei proaktive Kommunikation oder Versandinformation. Eine kurze Rückmeldung hätte hier viel Ärger vermeiden können. So ist der Umgang mit Kunden leider enttäuschend.

16 de dezembro de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider wurde ein falscher Artikel…

Leider wurde ein falscher Artikel geliefert. Das angepreiste Ticketsystem, was auf der Seite für solche Fälle beworben wird, funktioniert nicht. Warte schon ewig auf Rückmeldung. Ebenso funktionieren alle verlinkten Seiten bezgl. Bewertungen und Retourenabwicklung nicht! Immer Seitenfehler 404!
Alles sehr unprofessionell.

10 de dezembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gute Kommunikation

Nach meiner Bestellung wurde ich über jeden Schritt informiert. Das hat Vertrauen geschaffen. Der Einbau verlief ebenfalls ohne Probleme.

20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Keine Liefertermine!

Eine Woche nach Bestellung bekommt man nach Erstellung eines Tickets zur Nachfrage nach dem Liefertermin schriftlich mitgeteilt, dass kein solcher benannt werden kann. Auf telefonische Nachfrage bekommt man dann noch die Auskunft, dass die Mitarbeiter keine Liefertermine angeben dürfen. Ein unglaubliches Geschäftsgebaren! Nie wieder Ofen.de!

28 de novembro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lieferung etwas verzögert

Leider kam mein Ofen zwei Tage später als angekündigt. Der Ofen selbst ist jedoch top und funktioniert ohne Probleme. Daher insgesamt noch zufrieden.

19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada

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