Omron Healthcare Avaliações 5

Nulla da dire sui prodotti OMRON, che si sono sempre dimostrati affidabili.
L’assistenza CORMAN, invece, è a dir poco deludente. Ho acquistato quattro misuratori di pressione per diversi membri della mia famiglia: su uno si è rotto un semplice raccordo in plastica, esterno e facilmente sostituibile. Ho chiesto oggi se fosse possibile avere il ricambio, ma mi è stato risposto che non è fornibile e che dovrei riacquistare l’intero apparecchio. Trovo inaccettabile che un componente di pochi centesimi, facilmente sostituibile e che sicuramente ha un codice di ricambio interno, non sia reperibile: il servizio clienti di OMRON dovrebbe essere in grado di trovare soluzioni più sensate...

Pessima assistenza da parte di Corman - ho 2 misuratori che danno delle misurazioni impazzite ….e mi dicono che dopo che è scaduta la garanzia li puoi buttare perché non fanno assistenza - vi sembra possibile ??? E allora che fanno queste aziende e perché per strumenti così importanti ci si appoggia a queste aziende !!!!

Omron updated the app so I can no longer log in. My email has also changed but they offer only one option to update your email. I talked to support who told me I would have to create another account with my new email and they would migrate my readings over. This never happened. It's been weeks. Now I call and get a wall of resistance. No option to escalate to corporate, not corporate contact is given when requested. Basically you're spending your money on a product with ZERO support. I don't understand why they couldn't just update my email address. They are way behind the times in terms of technology. I retired with almost 30 years in IT and haven't seen a company this far behind technically.

Articoli validi ma pessima assistenza,
da circa un mese ho spedito in assistenza tecnica un misuratore di pressione (dopo aver ottenuto con fatica il certificato di garanzia), nella mail scrivono che per la riparazione dopo aver spedito ci vogliono circa 5/6 giorni lavorativi, si avvalgono di una azienda chiamata 'Corman' i quali si possono contattare solo tramite mail alle quali oramai non rispondono, ad oggi non so che fine ha fatto il mio misuratore pagato oltre 80 €

I prodotti sarebbero anche validi se non fosse per il software ed il cloud che creano sempre problemi. Per tali motivi ho deciso di passare a loro competitor ed ho richiesto copia dei dati sulla base della vigente normativa privacy. Stanno tergiversando per costringermi ad acquistare una versione premium del software e dovrò rivolgermi ad un legale nei prossimi giorni per avere i MIEI dati danneggiati in parte dal loro software.