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Comprei umas sapatilhas da marca ON na loja Oschner Sport no dia 16.12.2023 para o meu marido usar no seu trabalho. As sapatilhas começaram a ser usadas um mês depois, e 5 meses após o seu uso estão com a sola completamente a desfazer-se. De salientar que o meu marido é programador de máquinas num empresa, então praticamente o seu tempo é estar parado. Não faz exercício, e quando é para sair em lazer não as usa.
não fará mais que 1500 passos por dia, que durante 5 dias são 7500 passos que equivale a cerca de 5,5 quilómetros, logo em 5 meses serão cerca de 27,5 quilómetros. Contactei a empresa ON AG, preenchi o formulário, e a resposta que obtive foi que alegaram mau uso, e que umas sapatilhas da marca ON duram cerca de 200-500 milhas ou seja 321-804 quilómetros. O meu marido sedentário fez cerca de 28 quilómetros e as sapatilhas estão miseráveis. O tecido rasgou e a sola desfaz-se. A empresa ON AG não assume o defeito e diz que a garantia não se estende a defeitos em produtos não encomendados no site oficial da ON. Disseram também que devo reclamar com o retalhista pois ele é o responsável pela reclamação e não o fabricante. A verdade é que nem o retalhista nem o fabricante assumem o defeito, por umas sapatilhas de quase 200 chf que ao fim de 5 meses estão num estado lastimável ! A empresa ON disse também que apenas tratava de algumas reclamações a título de cortesia. Ou seja a cortesia não é para todos!!! Igualdade pede-se!!! Ofereceram um vale de 20% no site oficial , que numas sapatilhas de 200 francos reduz 40%!! Só pode ser uma brincadeira. Tenho cerca de 11 pares desta marca porque quer eu quer o meu marido gostamos do conforto mas após esta situação mais vale comprar umas sapatilhas sem marca que provavelmente terão mais tempo de vida!