Auch ein Stern ist zuviel. Es werden Mietnachzahlungen gefordert die nicht gerchtfertigt sind. Auf schriftliche Zurückweisung und auf Nachfragen wird übjerhaupt nicht reagiert.
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
1 Stern ist sogar noch zu viel. Absolut enttäuschende Hausverwaltung. Trotz mehrfacher schriftlicher Meldungen und einer Frist erhielt ich weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung. De... Ver mais
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Das Letzte! Wenn man dieses Unternehmen als Hausverwaltung hat oder als Eigentümer gewählt hat, ist es einfach nur bedauerlich. Nötige Reparaturen werden nicht durchgeführt, Hausflure nicht ordent... Ver mais
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Ich bin 93 Jahre alt und Ich benötige ein zusätzlichen Wohnungsschlüssel für den Jonanniter Hilfsdienst , damit sie beim Notfall in meine Wohnung kommen . Die Optima die für Spandau Richard-Münch... Ver mais
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Informações de contato
Straße der Pariser Kommune 38, 10243, Berlin, Alemanha
- (030) 29 39 6 – 800
- kontakt@optima-corporate.de
- www.optima-gmbh.de
1,4
Muito Ruim
82 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 82% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Mietzahlung
Ja ich zahle jeden Monat meine Miete jeden Monat bekomme ich eine Mahnung dann schauen sie nach ups auf ein Mal ist sie da .Wo liegt der Fehler.
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Die schlechteste Verwaltung ever
Die schlechteste Verwaltung ever. Meine Wohnung schimmelt. Jedes Zimmer. Sage ich was, oder schreibe. KEINE REAKTION. Brauche ich irgendwas. KEINE REAKTION. Die gehen mir ihren Mietern um ohne jeden Kommentar. Dabei leben sie von uns. Die Verwaltung hat nur einen Job weil wir Miete zahlen. Ich wohne jetzt 35 Jahre in meiner Wohnung aber sie gehen mit Menschen um als ..............
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.
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Leider gibt es nicht NULL STERNE!
Leider gibt es nicht NULL STERNE!
Diese Firma macht NICHTS! Telefon: NULL Antwort, Email: NULL Antwort, Notrufnummer endet bei einer Familie(die Armen). Rechtschreibfehler in Adressen füren zu falscher Zustellung. Namen werden falsch geschrieben! Überweisungen kommen zurück desshalb. Ob die Miete eingeht oder nicht interessiert die nicht mehr. Mahnungen sind dennen auch egal. Ruhe in Frieden, bitte nicht stören.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optima Corporate
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Sehr schlechte Hausverwaltung
Ich habe in meinem Leben noch nie eine so schlechte Hausverwaltung erlebt. Sie sind telefonisch nie erreichbar und antworten nicht auf E-Mails. Stattdessen verschicken sie mehrfach falsche Mahnungen aufgrund eigener Fehler, und als Mieter muss man dann mit den Konsequenzen leben. Die Organisation innerhalb dieser Firma ist wirklich miserabel.
22 de julho de 2025
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Resposta da Optima Corporate
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Leider gibt es keine “negativen Sterne”…
Leider gibt es keine “negativen Sterne” Ich wäre für 5 negative Sterne! Die Optima ist in allerhöchstem Umfang inkompetent. Anfragen werden oft garnicht beantwortet, Mahnungen werden ignoriert! Dieses Unternehmen behandelt seine Kunden (Mieter) wie Bittsteller! Wenn ich das in meinem Unternehmen machen würde, wäre ich schon bankrott!
Ich muss schon seit Monaten mit einem defekten Briefkasten leben, nur inkompetente Antworten und Spiel auf Zeit! Bei eigenen wertverbessernden Investitionen in großem Umfang in unsere Mietwohnung nur Behinderung und keinerlei Beteiligung oder zumindest Dank für die Erhöhung des Wertes der Wohnung!
Schlicht und einfach unglaublich schlechter Service, grosse Arroganz und gebündelte Inkompetenz
18 de julho de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.
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Kurz und Knapp gesagt
Kurz und Knapp gesagt, die Optima ist maximal unprofessionell, kümmern sich um nichts, machen massive Fehler, berechnen Kosten für nicht erbrachte Leistungen viel zu Hoch & sind nicht kontaktierbar bzw transparent, meidet diese Verwaltung um jeden Preis, bei weitem noch nie sowas schlechtes gesehen, würde sogar-10* geben falls dies ginge.
Und dieser Bericht ist von mir als EIGENTÜMER, diese Verwaltung sorgt dafür, dass der Wert der Anlage massiv sinkt.
6 de julho de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Ich bin 93 Jahre alt und Ich benötige…
Ich bin 93 Jahre alt und Ich benötige ein zusätzlichen Wohnungsschlüssel für den Jonanniter Hilfsdienst , damit sie beim Notfall in meine Wohnung kommen . Die Optima die für Spandau Richard-Münch- Straße zuständig ist , gibt seit 5 Wochen keine Antwort auf mein Begehren. Etliche Telefonanrufe , Emails und Nachfragen . Es bewegt sich nichts . Eigentlich schon unterlassene Hilfeleistung. Und mich mal ein Stern wert .
Die email Adresse trustpilot ( ät )optima-gmbh.de existiert nicht. Wie soll des hinschreiben???
19 de junho de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und senden Sie uns gerne direkt alle notwendigen Informationen um den Prozess zu beschleunigen. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.
Freundliche Grüße
____________________________________________________
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider können wir von unserer Seite aus keine Einschränkungen der Emailadresse feststellen. Als zügige Alternative würden wir uns freuen, wenn Sie mit uns telefonisch Kontakt aufnehmen würden. (Tel.: 0201-946140, Erreichbarkeit Mo-Do 9:00-17:00 Uhr / Fr 09:00-13:00 Uhr)
Vielen Dank und freundliche Grüße
Großartiger, schneller Service
Die Wohnungsverwaltung ist zuverlässig, freundlich und gut erreichbar. Anliegen werden schnell bearbeitet – sehr zufrieden!
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optima Corporate
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Zusammenarbeit zufrieden sind.
Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team der Optima Hausverwaltung
Einfach unterirdisch…
Schade, dass man keine Minussterne vergeben kann. Unterirdisch ist gar kein Ausdruck!
Ich habe wirklich versucht geduldig und verständnisvoll zu sein aber irgendwann ist das Fass voll!
Mehrfaches Nachhaken per Mail oder Telefon führte zu nichts. Es passiert einfach nichts - am schlimmsten jedoch finde ich den Vertrauensbruch! Man lügt und macht Versprechen - nichts wird eingehalten. Unverlässlich ohne Ende!
Es scheint als wurde bei jedem Umfirmieren etwas an Kompetenz verloren - wie kann man so mit langjährigen Kunden umgehen?
Ich bin fassungslos!
27 de maio de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihre Kritik gerne besser verstehen und nachvollziehen.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und teilen Sie uns ihr konkretes Anliegen mit, damit wir die Situation im Detail besprechen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Sie erreichen uns unter trustpilot@optima-gmbh.de.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Zufrieden seit September 2016
Seit September 2016 wohne ich in Berlin Friedrichshain und hatte bislang keinerlei Beschwerden mit der Optima Hausverwaltung. Sämtliche Anliegen wurden stets prompt und zuverlässig bearbeitet. Frau Figura und ihr Team leisten großartige Arbeit – so wie heute auch: Dank der schnellen Hilfe durch Frau Ledermann wird das "Sanitärproblem" umgehend angegangen. An dieser Stelle möchte ich einfach einmal Danke sagen!
24 de abril de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zusammenarbeit zufrieden sind.
Ihr Team der Optima Hausverwaltung
Die Unfähigkeit kennt keine Grenzen
Wo fängt man da an? Im September 2025 gibt es noch keine Abrechnung für 2023, seit über einem Jahr blockiert die Optima den Glasfaserausbau im Haus, viele zehntausende Euro wurden für die Wartung eines Fahrstuhl bezahlt, der über 30 Monate nicht ordentlich funktioniert hat, der Stromverbrauch des Hauses hat sich mysteriöserweise verachtfacht, ohne dass der Optima das auffällt, Beschlüsse werden nicht umgesetzt, selbst solche, die über mehrere Jahre mehrfach beschlossen werden, auf Emails wird grundsätzlich nicht geantwortet. Mit der Optima zu tun zu haben, hat mir wirklich die Augen geöffnet, ich hatte in meinen knapp 30 Jahren vorher nie mit so einer unglaublichen Unfähigkeit zu tun - völlig unklar.
2 de abril de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Zentrale, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können (trustpilot@emeria.de).
Ihr Optima Team
Kaum schlechtere Erfahrung denkbar
Als Kunde der Optima GmbH habe ich bisher nahezu ausschließlich und in jeglicher Hinsicht schlechte Erfahrungen gemacht. Die Nachlässigkeit, mit der man hier behandelt wird, ist beispiellos und grenzt meiner Auffassung nach an Illegalität, da die Hausverwaltung ihren Verpflichtungen gegenüber uns Eigentümern der Hausgemeinschaft mitnichten gerecht wird. Wir haben sie bei der letzten Eigentümerversammlung rausgeschmissen und beauftragen nun eine andere.
10 de março de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Bitte wenden Sie sich, sofern Sie eine weitere Klärung wünschen, mit Ihrem Anliegen an unsere Zentrale, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können (trustpilot@emeria.de).
Ihr Optima Team
keine Reaktion ist auch eine Reaktion
Seitens der Verwaltung wird einfach NICHT reagiert.
Keine Antwort, kein Zwischenbescheid, kein Anruf - nichts.
Das ist mehr als unhöflich.
5 de março de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Zentrale, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können (trustpilot@emeria.de).
Ihr Optima Team
Schlechte Erfahrung als Mieter
Meine Erfahrungen mit der Hausverwaltung Optima GmbH (jetzt Emeria Germany) waren leider katastrophal. Auf Anfragen wird überhaupt nicht reagiert – es ist nahezu unmöglich, eine Antwort zu erhalten. Besonders enttäuschend war, dass ein Teil meiner Kaution ohne jegliche Begründung einbehalten wurde, und auch auf meine Nachfragen dazu kam keine Klärung.
Die Nebenkostenabrechnung wurde mir ohne jegliche Belege zur Verfügung gestellt, was völlig inakzeptabel ist. Ein transparenter und professioneller Service ist hier nicht vorhanden. Wer auf eine seriöse Verwaltung angewiesen ist, sollte sich definitiv nach einer anderen Lösung umsehen.
22 de fevereiro de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Zentrale, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können (trustpilot@emeria.de).
Ihr Optima Team
Kein Warmwasser seit 13.01.25
Kein Warmwasser seit 13.01.25
Bis heute habe ich keine Warmwasserzubereitung in meiner Wohnung weil der Gas Durchlauferhitzer seit 13.01.25 kaputt ist! Das wurde auch durch eine Fachfirma so an die Hausverwaltung mit Kostenangebot am 24.01.25 kommuniziert! Seitdem Eiszeit und Optima ist das völlig egal! Kürze temporär meine Miete jetzt um 10% rückwirkend. Überlege mir rechtliche Schritte gegen diese Nichtsleistenden Verwalter. Keine Kommunikation mit den Verantwortlichen! Wieso muss ich hier einen Stern für diese Versager geben?
13 de janeiro de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Sollte es noch offene Themen geben, melden Sie sich gerne mit den entsprechenden Angaben unter trustpilot@emeria.de. Liebe Grüße, Ihr Optima Team
Vertragsgegenstände wie Abrechnungen
Vertragsgegenstände wie Abrechnungen, Versammlungen, Wirtschaftsplan, etc. werden nicht erbracht.
Es führt kein Weg an einer Klage vorbei.
14 de fevereiro de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Sollte es noch offene Themen geben, melden Sie sich gerne mit den entsprechenden Angaben unter trustpilot@emeria.de. Liebe Grüße, Ihr Optima Team
Auf Mails wird nicht geantwortet
Auf Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch ist dasUnternehmen nicht erreichbar. BK-Abrechnungen gibt es nicht. Schlimmer gehts nimmer.
13 de fevereiro de 2025
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service hatten. Sollte es noch offene Themen geben, melden Sie sich gerne mit den entsprechenden Angaben unter trustpilot@emeria.de. Liebe Grüße, Ihr Optima Team
DO NOT GIVE THEM YOUR MONEY
I made an investment of $90000 and didn't get a single penny back. i sent several email but got no reply until i took the case to ROSE LANE GP
12 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optima Corporate
Dear Canche Drennen,
we are sorry that you had a negative experience with our service. If there are any outstanding issues, please contact us with the relevant details at optima@optima-gmbh.de.
Best regards, Your Optima Team
Optima in Berlin ist nicht zu…
Optima in Berlin ist nicht zu empfehlen. Wir wohnen in Spandau , für uns ist Herr W. zuständig. Der Herr ist absolut Arrogant und unpersönlich. Meine Anfrage für ein Privat Parkplatz am 6.8.24 wurde einfach ignoriert . Habe am 15.1.25 um die Ausstellung einer Mietschuldenfreiheitsbescheinigung gebeten, dies wurde bis heute auch komplett ignoriert. Ansonsten hat auch keine nette Kommunikation stattgefunden.
6 de agosto de 2024
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Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Betreuung unzufrieden sind. Kontaktieren Sie uns gerne mit dem konkreten Anliegen über optima@optima-gmbh.de und wir werden Ihnen weiterhelfen. Liebe Grüße, Ihr Optima Team
Nachzahlungen werden nicht…
Nachzahlungen werden nicht zurückgezahlt.
Reparatur entweder nicht ausgeführt oder nicht bezahlt.
Man erreicht nie jemanden per Telefon und E-Mails werden nicht beantwortet.
17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Optima Corporate
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie noch auf eine Rückmeldung warten. Melden Sie sich gerne per Mail unter optima@optima-gmbh.de und wir helfen Ihnen weiter. Liebe Grüße, Ihr Optima Team
A Experiência Trustpilot
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