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Agência de Viagens
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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fraud scammer I had buy ticket with extra money as compare to airline website I raise dispute They refund the ticket without informing me At airport Airline informed your ticket is refun... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I would like to sincerely thank Jennifer from Optiontown’s Customer Care team for her outstanding support. The flight package I needed had a rather complex configuration, but she patiently stayed wit... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

It was quite disturbing to find out that I couldn't use my Kenya Airways passes due to (most likely) some kind of negligence or noncompliance on their part. After being frustrated that it seemed I cou... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Agência de Viagens

Informação fornecida por fontes externas variadas

Optiontown is a pioneer in the world of travel options. Our vision is to develop unique and innovative travel options that help to optimize value for both travelers and travel providers. Built using our patented technologies, our revolutionary product portfolio includes the Upgrade Travel Option (UTo, pronounced as 'You Too'), the Empty Seat Option (ESo), the Flight Pass Option(FPo), the Flexibility Reward Option (FRo), the Multiple Booking Option (MBo),the Preferred Flight Option (PFo), the Preferred Seat Option (PSo), the Lounge Access Option (LAo) and the Extra Baggage Option (XBo). Our unique technologies are based upon concurrent optimization for travelers and travel providers. Our optimization approach concentrates on the overall value for the parties involved rather than simply on a specific product or service. Visit https://www.optiontown.com/jsp/MTP/MTP_About_Us.jsp

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Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

574 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Back to home after two years with the help of this team....

Past teo years the agency was in deep trouble and faced a lot of up's and downs finally now an evergreen response and service they brought back.... hats off to you all those who worked hard to make the success to lift it up.....i booked few passes from them and after two years now I want to travel to my home they made it possible with their valuable service thank you Optiontown family 🤗❤️🌷🌷🌷

13 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

MONEY not REFUNDED

Worst customer support.
I had 10 passes for OmanAir. The Airlines stopped operating on the route purchased for.
The refund was promised with 5-7 days but not refunded yet. Everytime I contact the customer service they give a common response that the team is working on will get back to me within 24 to 48 hours but that never happens.
Please beware guys before you run behind Optiontown to get your MONEY BACK

9 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I received excellent service from the…

I received excellent service from the customer care team. I am in a foreign country and had to cancel my flight back home in Dec 2021 due to unavoidable circumstances. Option town was kind enough to extend my flight pass period and even issue me another ticket on my preferred date. And they did this with very prompt and courteous replies

1 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eased out of hitches

I had some hitches navigating the site, I sent out an email to customer service, help was at hand within minutes. Very clear and concise communication on what I should do to complete the task I was undertaking. Eventually, the customer service officer that I was in correspondence with carried out the task for me. I really appreciate that gesture. Keep it up Optiontown, and I shall keep it right here!

26 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada

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