Østerbro Dyreklinik Avaliações 

Elsker at komme her de altid så søde og professionelle.

Lovely, friendly and knowledgable staff. My dog needed surgery and they took the time to go through the process clearly and throughly. They were patient and kind when talking about price quotes for the surgery (since my dog is uninsured) and provided detailed follow up instructions post surgery. My dog was well taken care of during the surgery and I appreciated that they checked in with me post surgery to see how my dog was recovering. Very thoughtful and caring staff ❤️

Vi har haft Østerbro Dyreklinik i flere år, og har flere gange haft fornemmelsen af, at priserne var meget dyre. Dog er den tæt på vores bopæl og nemhed har gjort at vi har bibeholdt dem.

Det stopper dog efter seneste oplevelse hvor vi kontaktede dem fordi vores hund havde en lille betændelses tilstand på poten (byld) .

Konsultationen varede max 15 min og kostede 1500 kr (inkl et akut tillæg fordi vi fik tid samme dag plus injektions tillæg fordi de mente han skulle have smertestillende på trods af ingen tegn på smerter).
De mente ligeledes at han skulle opereres 2 dage senere - for der måtte sidde noget i poten som var skyld i betændelsen (dette kunne de dog ikke se). Hunden fik udskrevet penicillin og smertestillende.
Vi konsulterede en anden dyrlæge som sagde at det var helt forkert ikke at se virkningen af penicillin først og hvis det så fortsat var et problem kunne man overveje at operere og se om der sidder noget i poten. Ydermere sagde den anden dyrelæge at det var langt bedre ikke at operere mens det var hævet og betændt!

Imellemtiden fik vi en mail om at de ville tage en lang række blodprøver inden operationen for at sikre at kunne tåle narkosen. Det er en 2 år gammel hund der aldrig har fejlet noget som helst,
Vi sidder klart med en fornemmelse af at klinikken forsøger at maximere alt hvad de kan for at kunne sende høje regninger. Vi kan bestemt ikke anbefale denne klinik og det er færdig med at bruge denne.

Østerbro dyreklinik har givet vores hvalp en rigtig god start på tilværelsen. En meget omsorgsfuld vaccination og kompetent rådgivning.

Jeg må være ærlig og indrømme, at jeg kun skriver denne anmeldelse, fordi jeg ikke føler at Østerbro Dyreklinik forstår hvor frustrerende denne oplevelse har været som kunde.

Jeg fik for nyligt vaccineret mine to katte hos en af jeres virkelig søde og kompetente dyrlæger. Hun anbefalede røntgen og tandrens, fordi deres tænder ikke så gode ud. Efter undersøgelserne fik jeg at vide, at den ene kat skulle have fjernet omkring 9 tænder og den anden omkring 24. Da jeg var i klinikken blev det forklaret som noget, der selvfølgelig ikke var rart men at tænderne bare skulle ud, og så ville kattene få det fint igen.
Jeg blev derfor ikke ekstremt bekymret i starten og bookede tid til operationerne. Men på papirerne stod der nævnt stomatitis, og da jeg selv undersøgte det nærmere, fandt jeg hurtigt ud af, at det ikke “bare” er en tandudtrækning, men potentielt en alvorlig sygdom som i værste fald kan ende med full mouth extraction. Det gjorde mig naturligvis enormt bekymret. Jeg ringede derfor til dem for at få be eller afkræftet det jeg havde læst og fik at vide: “Ja, det lyder meget mærkeligt, de plejer ikke at få det så tidligt, og det er en ekstremt sjælden sygdom.” Jeg blev her frustreret over, at sygdommen aldrig blev forklaret ordentligt for mig da jeg hentede kattene, selvom jeg spurgte ind til deres fund.
Jeg valgte derfor at få en second opinion hos Tanddyreklinikken og bad Østerbro Dyreklinik om at sende røntgenbillederne videre dertil, da de ikke ville udlevere dem direkte til mig som privatperson. Her opstod første problem: billederne blev sendt forkert. Tanddyreklinikken modtog kun billeder af den ene kat ( og endda dobbelt op ) mens billederne af den anden kat slet ikke var med.
Jeg tænkte, at fejl kan ske.
Hos Tanddyreklinikken fik jeg desuden at vide, at det lignede paradentose og ikke stomatitis, og at der skulle fjernes langt færre tænder end først vurderet. Hele perioden var ekstremt følelsesmæssigt hård, fordi jeg I 1 uge oprigtigt gik rundt og troede at mine unge katte havde en sjælden og alvorlig sygdom.
Herefter fandt jeg så ud af, at Tanddyreklinikken ikke længere udfører denne type operationer, og jeg skulle derfor finde en tredje dyreklinik til selve tandekstraktionerne, da jeg ikke længere var tryg ved at få det gjort hos Østerbro dyreklinik. Den tredje klinik bad igen om røntgenbillederne fra Østerbro Dyreklinik.
Og igen blev de sendt forkert.

Denne gang blev der igen kun sendt billeder af den ene kat, og den tredje dyreklinik kunne ovenikøbet ikke åbne filerne. Det har skabt enormt meget ventetid, stress og frustration i en allerede meget sårbar periode. Og det værste er næsten, at jeg selv har skullet opdage fejlene ved konstant at ringe frem og tilbage og sørger for det blev rettet op på. Billeder jeg som ejer burde have ret til, da jeg har betalt for dem og har brug for dem for at få en ordentlig behandling for mine katte på mine premisser.
Derudover har jeg en anden klage. Jeg havde ved begge mine besøg hos Østerbro Dyreklinik specifikt spurgt ind til studierabat og fik begge gange at vide, at klinikken ikke tilbyder nogen form for studierabat. Efterfølgende gik jeg tilbage på deres hjemmeside (fordi jeg mente at have set noget om det tidligere) og der kunne jeg se at I faktisk havde studierabat. Jeg ringede derfor tilbage for at spørge igen hvor jeg så pludselig fik bekræftet, at I faktisk har to forskellige rabatordninger for studerende. Det betød, at jeg aldrig fik de rabatter, jeg ellers kunne have fået, fordi jeg direkte havde fået oplyst, at de ikke fandtes. Ikke noget I heller har været super interreseret I at rette op på.
Så mit spørgsmål er egentlig:
Hvis I ikke ønsker at udlevere røntgenbilleder til mig som privatperson, men samtidig ikke kan sende dem korrekt videre til andre klinikker, hvordan skal jeg så som ejer føle mig tryg? Og kan jeg stole på, at billederne er registreret korrekt på de rigtige katte, når de gentagne gange bliver sendt forkert?
Jeg skriver ikke dette for at “svine” klinikken til. Jeg skriver det faktisk, fordi jeg håber, I vil tage det til jer og forbedre processen fremover. Jeg har mødt søde medarbejdere hos jer, og jeg har ikke mistet håbet om klinikken som helhed. Men denne oplevelse har tilføjet utrolig meget stress i en periode, hvor jeg bare prøvede at hjælpe mine katte bedst muligt.

The amazing team at Østerbro Dyreklinik is the best! They were all very caring, friendly, and professional. Our dogs were in very good hands with them, and we can’t recommend them enough.

Virkelig en dejlig dyreklinik med det dejligste personale og dyrlæger. Havde brug for hjælp til at rejse med min hund og de var meget nærværende og hjælpsomme hele vejen igennem. Kan kun varmt anbefale Østerbro Dyreklinik.

Svare ikke på mail henvendelse. Mail sendt for 11 dage siden, den 16/02 2026 kl. 1252 ingen reaktion
De sidste 3 besøg hos dem, har de været mindst 30 minuter forsinket

Ville ønske at jeg kunne give 0 stjerner.
Vi var inden jul forbi klinikken med vores hund, da vores egen dyrlæge ikke havde tid samme uge. Sjældent har jeg oplevet en så ikke-imødekommende dyrlæge.
Har hørt fra flere kæledyrsejere i området, at klinikken ikke kan anbefales, har stor løbende udskiftning af personale og generelt et dårligt ry.

Rart sted at komme. Hsr været kunde i 10 år. Fin behandling. Eneste minus er der er en stor udskiftning af personale, så det ikke er de samme man møder.

Annie, kattehviskeren, håndterede min lille skat sublimt, jeg er så imponeret! ❤️

Altid mega søde & imødekommende. Har været til konsultation med flere forskellige dyr. Personalet udviser altid stor faglighed og tryghedsskabende. Kan varmt anbefales

Altid i gode hænder og meget kompetent personale – stor anbefaling herfra

Har igennem de sidste ca. 15 år anvendt Østerbro Dyreklinik til mine katte. Altid har jeg været mødt med venlighed, forståelse, herunder rådgivning fra et professionelt personale, der er lyttende og kommer med konkret, men reflekteret rådgivning ift bedste håndtering af kattenes ve og vel.
Senest har jeg fået gennemført et stort helbredtjek på min tretten årige gamle kat inkl. blodprøve, tandeftersyn og tandrøntgen. Alt forløb professionelt, effektivt og trygt.

Altid søde og rare. God behandling af en ellers meget angst hund.

Jeg må dog ærligt sige, at det efterhånden bliver svært at tage jeres respons seriøst, når I skriver, at “flere medarbejdere har givet udtryk for, at de ikke ønskede direkte kontakt.” Jeg har aldrig talt grimt til nogen, ej heller svinet nogen til. En lignende påstand så meget ude af proportioner, skal man lede længe efter.
Jeg har stillet spørgsmål og bedt om uddybende forklaringer på behandlinger og procedurer – det burde ikke blive tolket som “problematiske kontaktønsker”. Det siger efter min mening mere om jeres manglende evne til at håndtere jeres kunder/dyreejere professionelt og skabe tryghed i processen, hvilket burde være det mindst forventelige. Tværtimod har jeg aldrig oplevet så dårlig vejledning og support hos nogen anden dyrlæge. Jeg ville ønske, at jeg havde læst andre anmeldelser på Trustpilot, inden jeg valgte jer til at behandle min kat.

Det eneste særønske, jeg har haft, var at kunne indlevere min kat til operation senere på dagen, fordi jeg observerede alvorlige stressreaktioner i forbindelse med det første besøg i klinikken, hvor han skulle sidde i bur i flere timer, inden han blev behandlet. Det oplevede jeg som utrygt – især taget i betragtning, at han har en hjertesygdom.

Jeres respons virker mere som et forsøg på at underminere min troværdighed i anmeldelsen og som et forsøg på at vildlede andre læsere på Trustpilot. Det ser jo efterhånden noget udfordrende ud for jer med de mange dårlige anmeldelser, som ligner hinanden påfaldende meget. Og når jeg læser andre anmeldelser her på siden, kan jeg se, at flere fremhæver jeres kvindelige dyrlæge specifikt og beskriver ubehagelige interaktioner, arrogant attitude og mangel på ordentlig information. Det stemmer desværre ret godt overens med mine egne oplevelser.

Vedrørende NSAID, HCM og clopidogrel vil jeg gerne præcisere noget, som jeres svar enten overser eller bevidst undlader:

Jeg ringede en uge før en operation (tandekstraktion), fordi jeg havde mistanke om, at min kat havde smerter, og jeg ønskede mulighed for at give ham smertelindring op til operationen. Det var altså ikke tale om et kort postoperativt forløb, som I nu forsøger at fremstille det som, men en potentielt længerevarende behandling over flere dage - i dette tilfælde en hel uge.

I var allerede informeret om, at min kat er medicineret med clopidogrel. Alligevel foreslog I NSAID uden at nævne risikoen eller advare mig om, at denne kombination øger risikoen for blødninger og komplikationer hos katte med HCM. At dette ikke blev opdaget eller nævnt, fordi journalen tydeligvis ikke blev gennemgået ordentligt, finder jeg både amatøragtigt og uprofessionelt.

Da jeg hentede den nye recept på det korrekte smertelindrende middel, modtog jeg ikke engang en undskyldning for jeres pinlige fejl.
Derfor bliver jeres forsøg på at reducere det til “kortvarig brug uden risiko” både misvisende og irrelevant i forhold til den situation, der faktisk fandt sted.

Men jeg kan godt forstå, at det kan føles ubehageligt og pinligt at have direkte kontakt til en kunde, når man som dyrlæge er så amatør og inkompetent, at man bliver taget med bukserne nede i at bryde simple procedurekrav.

Edit:

Kære anmelderlæsere - klinikken skriver i deres kommentar herunder, at jeg har oprettet flere profiler, og på den måde lavet flere anmeldelser. Det er ikke korrekt. De er nok ikke bekendt med, at samme bruger kan anmelde samme virksomhed flere gange - i mit tilfælde er der to anmeldelser, da dette er et svar, som uddyber deres brud på simple dyrlægeprocedurer og fejlmedicinering.

Vi er meget tilfredse med Østerbro Dyreklinik, og har været kunde i knap 8 år med vores labrador Pilou. Til trods for Pilous angst ..vender hun glædeligt tilbage til dyreklinikken efter en behandling :-)
Vi får altid en grundig rådgivning af personalet før og efter diverse behandlinger af Pilou (sundhedscheck, tandoperation og sterilisation..og resultatet har altid været en succes efter endt behandling!