Othoba.com Avaliações 129

Worst E-commerce in Bangladesh, not recommended!
Rating should be -5 (Minus Five).

আপনাদের পেজ থেকে আমি একটা নোভা ব্লেন্ডার নিয়েছিলাম বাট সেটা দিয়ে কোন প্রকার মসলা বা জুস কোনটাই ব্লেন্ড হয়না, আমি আপনাদের জানিয়েছি, কিন্তু আপনারা আমাকে বিভিন্ন ধনরনের প্রুফ দিতে বলেছেন এবং ভিডিও চেয়েছেন আমি সব প্রুফ ও ভিডিও দিয়েছে কিন্তু আমি আপনাদের থেকে কোন হেল্প পাইনি বরং আমাকে বলা হয়েছে যেমন প্রোডাক তেমন তার সার্ভিস, তাহলে আপনারা কি বোঝাতে চেয়েছেন নোভা ব্রান্ড খুব খারাপ,, আপনাদের কে বিশ্বাস করা ভরসা করা কি আমার অপরাধ হয়েছে জানাবেন প্লিজ

I ordered 2 products from them and they had a ongoing offer , if the product is over 1k bdt the delivery will be free all over bd. They first called and confirmed everything but at first they tried to scam us in call by saying u need to pay delivery fee but we said about the free delivery then they agreed . later after 3 days they again called in the morning, I was sleeping so I couldn't pick it up. Later when I call them back , they couldn't even recognize anything about my parcel even with all the info provided. Then I contacted them in Facebook and they are saying my order wasn't confirmed and as I didn't receive the call ,it's automatically got rejected. And now in their website , free delivery is only available in Dhaka.

They have automatically saved my debit card information in their payment gateway and will not change it at all. I sent multiple complaints emails and had talked with their customer care people numerous times. They always reply that they are looking into the issues but they actually is not checking at all. Another customer care representative even told me that they actually do not check emai (in 2026!!!). There is no guarantee that a fraudulent transaction will not happen with my card information. Do not trust this site at all with your financial information. If needed, do Cash on Delivery. The most freaking thing is it is run by one of the largest company in Bangladesh, RFL.

I ordered a product. Sent my money. They're neither confirming the order nor returning the money after 2 MONTHS even after contacting them. Just a freaking scam

প্রিয় Othoba টিম,

আমার অর্ডার নাম্বার: 1944249
পেমেন্ট মেথড: বিকাশ
পেমেন্টের পরিমাণ: ১,০০০ টাকা
Transaction ID (TrxID): CL36Q7D000
পেমেন্ট তারিখ: ০৩/১২/২০২৫

উক্ত অর্ডারের রিটার্ন কনফার্ম হওয়ার পর আজ পর্যন্ত ১৫ দিনের বেশি সময় হয়ে গেছে,
কিন্তু এখনো আমি কোনো রিফান্ড পাইনি।

আপনাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী ১–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড পাওয়ার কথা,
যা ইতোমধ্যে অতিক্রম করেছে।

পেমেন্টের বিকাশ স্ক্রিনশট প্রমাণ হিসেবে সংযুক্ত করা হলো।
দয়া করে দ্রুত আমার রিফান্ডের বর্তমান স্ট্যাটাস জানাবেন
এবং বিলম্ব ছাড়াই রিফান্ড প্রসেস সম্পন্ন করবেন।

২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে
আমি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করতে বাধ্য হব।

ধন্যবাদ

Faltu faltu faltu. 9 tarikh full payment diye order confirm korar 4 din por call diye bole product stoke out, aj 19 tarikh akhon porhonto amar taka back kore nai. 29 December taka return korce.

I am ordering some products its last day of discount. Why they want my full address to kill us. Same delivery charge full dhaka. Everything will deliver one address.

Most of the time they provide the wrong color and the most disappointing thing is they don't even response in the complaint mail. We need to complain them through phone call and most of the time they remain unreachable.

I ordered this item as a special gift for my child’s important occasion. The order was confirmed over the phone, and I completed the full payment immediately.
On the expected delivery date, I received an email saying the order was canceled with no explanation. When I called customer service, they claimed the item was “out of stock” (something that was never mentioned in the cancellation email).
Here’s the worst part: the product is STILL shown as “in stock” and available for purchase on their website even now.
To test what was going on, I called again pretending to be a new customer and asked if the same item was truly available and could be delivered. The agent confidently said, “Yes, it’s in stock, you can order it right now.” When I revealed that I was the same customer whose order had just been canceled for the exact same reason, there was a long silence. A few minutes later, the agent came back and suddenly said, “Sorry sir, actually it’s not available.”
This proves there is zero coordination between their inventory system, website, and customer support team. They are happy to take your money and confirm orders for items they don’t actually have, then cancel at the last moment without any proper communication.
The customer service is dishonest, inconsistent, and completely unreliable. Because of this terrible experience, my child did not receive their gift on time for a very special day. I strongly advise everyone to stay away from this company until they fix their inventory management and train their staff to tell the truth.
Very disappointed and will never order from here again.

They don't provide return for faulty product. I complain for legal action against them.

আগস্টের ৩০ তারিখ অর্ডার করি ৪ টা প্রোডাক্ট (অর্ডার নাম্বার ১৭৯৮৫৪৬)। তো তারা প্রোডাক্ট গুলো পাঠাইছে Steadfast কুরিয়ার এ। ২ সেপ্টেম্বর প্রোডাক্ট রিসিভ করি,টেপ জড়ায়ে এমন ভাবে প্যাকিং করছে বোঝার উপায় নাই ভিতরে কি আছে কয়টা আছে। সে সময় ডেলিভারি ম্যান রে জিগাইলাম কেমনে বুঝব প্রোডাক্ট সব ঠিকঠাক আছে কি না। তার সরল উত্তর: আমি কি জানি? সন্ধ্যায় আনবক্সিং করে দেখি ২ টা ঠিকঠাক আছে, ১ টা পাঠাইছে ১০০ বছরের পুরান ইউজ করা মাল(১.৫ পাউন্ড বল পিন হ্যামার), আরেকটা পাঠাইছে ভিন্ন মডেল এর (নোস প্লায়ার্স ৮ ইঞ্চি) যার দাম ও কোয়ালিটি দুইই নিম্নমানের।এরপর তাদের কাস্টমার কেয়ার এ যোগাযোগ করি, সমস্যার কোথা বললাম, মহিলা ঘ্যান ঘ্যান করে একই কথা শুনাইলো কেনো আপনি রিসিভ করার সময় চেক করে নেন নাই; (তার কথা অনুযায়ী একজন কাস্টমার কে প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় ছুরি কাচি সঙ্গে নিয়া যেতে হবে রাস্তার মাঝে দাঁড়িয়ে ডেলিভারি ম্যান এর সামনে আনবক্সিং করতে)। যাইহোক, পরে সেই মহিলা কয় তাদের ফেসবুক পেজ এ অনবক্সিং ভিডিও সেন্ড করতে, করলাম। সময় নিয়ে তার চেক করে পরে জানাবে বলছে।

এখন প্রশ্ন:
আপনাদের কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস কিসের জন্য?

যদি মুখস্থ কিছু বুলি আওড়ানো ছাড়া কিছুই আপনারা করতে না পারেন, যদি প্রোডাক্ট রিসিভের সময় চেক করার ব্যবস্থাই না রাখেন, তবে আপনাদের রিটার্ন রিফান্ড পলিসি অযৌক্তিক, ক্রেতা কে ঠকানোই আপনাদের মূল উদ্দেশ্য।

আপডেট: যাইহোক অবশেষে তারা প্রোডাক্ট চেঞ্জ করে দিছে। ক্রেতাদের প্রতি অনুরোধ থাকবে, প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময় সাথে একটা কাটার (আনবক্সিং এর জন্য) এবং ফোন রাখবেন(ভিডিও করার জন্য)।

Very good eye health Care 💯 you so much ❤️

এর থেকে জঘন্য ইকমার্স আর হতে পারে না, এত ফালতু সার্ভিস এর সাপোর্ট বলার কোনো ভাষা নেই

I had a frustrating experience with Othoba.com. I placed an order and waited patiently for 10 days, but the product never arrived. Instead of giving clear updates, they just kept asking for “some more time” every time I contacted them.

There was no proper tracking, no explanation for the delay, and absolutely no sense of urgency. It felt like they weren’t even sure what was happening with my order.

Are they the next evaly?
Customer care is just for show and just down bad.
Product adou receive korbo naki Allah jane.
Sikkha hoye gese vai, kane dhorsi.

I have bought a rock and ride cycle for my kid. After delivery man left , we found out that the break is not working. I messaged them even leads than 24 hours. After asking lots of questions they told me they can’t help as delivery man left.
Never buy a product from them as they won’t help after you buy them. Instead if I would have bought from the shop they would provide servicing.
আমি আমার বাচ্চার জন্য একটা রক অ্যান্ড রাইড সাইকেল কিনেছি। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর, আমরা জানতে পারি যে ব্রেক কাজ করছে না। আমি তাদের ২৪ ঘন্টারও বেশি সময় ধরে লিড মেসেজ করেছিলাম। অনেক প্রশ্ন করার পর তারা আমাকে বলেছিল যে ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর তারা সাহায্য করতে পারবে না।
তাদের কাছ থেকে কখনও কোনও পণ্য কিনবেন না কারণ কেনার পরে তারা সাহায্য করবে না। বরং আমি যদি দোকান থেকে কিনতাম তবে তারা পরিষেবা দিত।
তাদের কাছ থেকে কখনও কিছু কিনবেন না কারণ তারা প্রতারক।

I have ordered just a body spray(order id 1723080). I have made payment through bkash immediately. But there shows the payment is still pending and order also. But my 590 Taka is taken from my bkash account.

Ami regal er ekta bed korsi 31 din over. call dele bolto sir regal product tai ektu deri hosse. but ajke call delam bole sir product apne cancel koresen eta kmn kotha ami ulta call deye bolte je kobe pabo eto deri hosse keno amar room complete just bed er jonno wait kortesi. tara amake 31 din wait koralo eid er time amar guest aslo oi room bed chara suye silo. othoba dot com ei bed dete parbe na seta agei bolto. ami to amar local area theke bed ta nete partam amar eid er time guest er kosto hoto na. eirokom korar mane ta ki? eta Order ID # 1676523-1

I have purchased caino sofa set from othoba.com website. At the time of confirmation the executive from call centre didn't inform me that they didn't provide product fitting service or mentioned in order window. After received the product when I call them they informed that I need to set up the product myself.