Outil Maxi-pro Avaliações 

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A fuire vous commandez tout est dispo et dans les 48h de la livraison rien toujours en préparation en fait ils ont rien en stock ils vous baladent au téléphone en vous disant ça part fin de semaine m... Ver mais

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Commande passée le 2 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé à 5 jours. La commande passe en "en préparation' 2 jours plus tard, puis plus rien. Après bientôt 2 mois, aucune nouvelle, malgr... Ver mais

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Achat d'une meuleuse Makita le 31 janvier 2021 annoncée disponible et livrable sous 48h c'est-à-dire le 2 février 2021. Le 2 aucune nouvelle, j'appelle : la machine n'est pas disponible il faut la... Ver mais

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Bonjour. Commande passée le 4 décembre, information sur le site concernant les livraisons plus longue que d habitude. Nous sommes aujourd hui le 17 décembre, je n ai toujours pas reçu mon colis, j... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Comércio de ferramentas

Escrito pela empresa

Site web spécialisé dans la distribution de grandes marques d'outillage, Makita, Bosch professionnel, Dewalt, RUBI (pour les carreleurs), KS Tools (outillage à main garantie à vie), Metabo, Lincoln, RS Soudage... Vous trouverez aussi chaussures et vêtements de sécurité pour le travail, accessoires (batteries machines, disques diamant...) et consommables (silicones, forets, abrasifs...) Que vous soyez professionnel ou particulier, les bons prix sont ici !


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Ruim

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457 avaliações

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Ne pas hésiter

Réactif pour les renseignements téléphoniques, livré dans les délais indiqués, prix corrects, rien à redire 👍

8 de julho de 2021
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Stocks bidons, dommage.

Positifs :
- Site clair, documenté et complet,
- Boutique française,
- Assistante efficace et bonne communication,
- Expédition rapide, si en stock,
- Remboursement rapide en cas de litige.

Négatifs :
- Stocks affichés bidons ou non suivis/mis à jours. La plupart des articles ne sont pas stock, ni chez le distributeur (outillage47), ni chez le fournisseur. Au moment de la commande, ils passent commandes chez le fournisseur. Donc vous pouvez avoir un article en stock sur leur site internet (donc normalement livrable sous 5 jours en France) et vous retrouver avec 1, puis 2 puis 3 mois de délais suivant la rotation de la pièce chez le fournisseur.
- Prix affichés sur site en Hors taxe (indication discrète), au même niveau que les prix TTC chez la concurrence. Donc 20% plus cher que la concurrence française.

Avec un effort sur les stocks, cette enseigne pourrait être excellente et justifier son prix plus élevé mais soit celui qui s'en occupe n'est pas rigoureux, soit c'est une pratique commerciale assumée pour forcer la commande et gonfler artificiellement les chiffres (classique).

4 de julho de 2021
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Information trompeuse sur les articles "en stock"

Ce cyber-marchand affiche sur son site des produits (outillage, consommables, ...) en stock, donc disponibles mais la livraison ne se fait pas. En cherchant à savoir pourquoi on apprend que les articles sont en réapprovisionnement et qu'une livraison peut être espérée 3 mois plus tard (!). Pourtant le site affiche toujours "En Stock" pour attraper d'autres pigeons sans doute...

23 de junho de 2021
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Resposta da Outil Maxi-pro

Bonjour,
Il peut nous arriver de rencontrer des problèmes mais qui, à ce jour et au vu du contexte actuel, peut se prévaloir d'être absolument irréprochable ?
Nous nous excusons pour la gène occasionnée par ce retard de livraison. Ma collègue vous a proposé de choisir un autre produit sur notre site ou encore de vous rembourser le produit en attente. Si vous souhaitez une modification de commande, nous sommes à votre écoute au 0553752206.
Cordialement
Sandra
Service WEB

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Livraison conforme et très rapide

Bonjour,
Avant de commander je m'assure souvent du sérieux de la société en vérifiant les avis.
Compte tenu de certains avis négatifs liés à des délais de livraison j'ai pris le soin de téléphoner pour m'assurer de la disponibilité car il me fallait l'outil de façon certaine.
C'était disponible et j'ai été livré le lendemain !

Denis

22 de junho de 2021
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Francis Pyrénées atlantique.....

j'ai acheter un groupe électrogène SDMO perform 6500 XL C5 je suis content du produit et du prix surtout avec en plus le Bidon d'huile gratuit , on peut téléphoné au magasin aussi on est bien reçu par une personne sympathique qui fait tout pour les renseignements que sa marche au mieux malgré ce COVID pour votre commande.....avant de râler sur les sites même en stock marquer un petit coup de telephone sa coute rien . Je recommande le magasin

27 de abril de 2021
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2000€ de commande et... NICKEL !!!

Pour tous ceux qui ce plaignent du site, soit vous avez vraiment pas de bol ou alors vous êtes pas doués.. vu les temps qui courant, ils suffit d'appeler avant de commander, tous simplement, je suis tomber sur un Mr qui a établi avec moi tous mes articles à commander, un seul étais dispo sur le site mais pas en stock, on a convenu qu'il me serait envoyé par la suite sans frais supplémentaire, et c'est ce qu'il c'est passé, j'ai attendu a peine 3 semaines au totale pour avoir ma commande, je trouve pas ca si horrible que ca en terme de délai, faut arrêtez de croire que les sites internet sont gérés par des robots, tous le monde fait de son mieux en ce moment, donc appelez avant de commander même si vous voyez en stock, ca coute rien...

11 de maio de 2021
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Passé commande le 12 avril d'une…

Passé commande le 12 avril d'une tondeuse Makita affichée en stock, après avoir eu confirmation par téléphone que c'était bien le cas. Pas de livraison le jour J, commande toujours en statut d'attente sur le site. Rappel (plusieurs avant d'avoir la bonne personne): finalement il n'y a pas de stock.
Commande annulée, remboursement obtenu (avec un mois de décalage toutefois).
Plusieurs jours après, le produit est toujours affiché en stock sur le site.
L'entreprise est peut-être sérieuse par ailleurs, mais il faut savoir que le service client est perfectible.

12 de abril de 2021
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J'ai passé une commande pour un produit…

J'ai passé une commande pour un produit "en stock". Quelques jours plus tard, le statut est toujours "en préparation" et il n'y a pas de réponse de l'Outil quant à la date de livraison. Si j'avais placé ceci avec un autre fournisseur, le produit serait en route maintenant. Client très mécontent.

16 de abril de 2021
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Resposta da Outil Maxi-pro

Bonjour M.
Pouvez-vous nous transmettre au moins un numéro de commande afin que nous puissions voir où en est votre colis. Sans plus de détails, il nous est impossible de savoir qui vous êtes et donc de revenir vers vous pour vous informer.
Nous sommes à votre écoute au 0553752206.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

pratiques douteuses

J'ai passé commande le 5 avril d'une tondeuse Makita affichée "en stock". Quatre jours plus tard et après un mail resté sans réponse voyant le statut de la commande bloqué sur "en préparation" j'ai contacté le service client qui m'a déclaré le produit ne serait pas disponible avant la mi juin. La mention "en stock" serait un problème de leur logiciel ...

Je veux bien admettre qu'il y a des retards liés au Covid mais je ne vois pas en quoi ça autorise à donner des information trompeuses sur l'état des stocks (au jour de la rédaction le produit est toujours affiché en stock).

On m'a promis un remboursement. Pour l'instant je vois toujours l'état de ma commande "en préparation".

Je mets deux étoiles car l'accueil téléphonique était professionnel et courtois. Pour le reste je ne peux recommander ce site aux techniques commerciales plus que douteuses.

très sincèrement

5 de abril de 2021
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Resposta da Outil Maxi-pro

Bonjour M. Chemouny,
La tondeuse DLM460Z est en attente de réapprovisionnement et devrait effectivement être disponible pour mi-juin. Nous nous excuser pour la gène occasionnée. Vous ne devriez plus tarder à visualiser votre remboursement.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO

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Comme les autres avis 2mois à attendre…

Comme les autres avis 2mois à attendre une commande en stock livrable en 72h. Je n'ai pas attendu plus longtemps. J'ai pourtant été débité.
Je ne recommande pas

23 de março de 2021
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Resposta da Outil Maxi-pro

Bonjour M. Hospital,
Vous avez effectivement passé commande le 2 mars, il y a moins d'un mois, d'une référence qui est en rupture nationale chez la marque, nous en avons la confirmation, notre réapprovisionnement en cours ne sera pas effectué immédiatement. Sachez que cette situation est sans précédent tout comme ce que nous vivons tous depuis maintenant plus d'un an. Concernant le paiement, comme sur le plupart des sites de vente en ligne, le paiement est associé au passage de commande, néanmoins, n'ayez crainte vous allez très rapidement être remboursé. Nous nous excusons évidemment pour la gène occasionnée.
Bien cordialement,
Sandra
Service WEB - OUTIL MAXI PRO

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