Des gens qui n’ont aucun sens du client, produit devant être livré entre le 27 et le 29 avril, à ce jour aucune nouvelle. A priori le matériel est chez le transporteur HEPPNER de puis le 24, rien ne s... Ver mais
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Suite à une commande Kit MAKITA + Coffret Makita, le virement a été encaissé de suite, le kit est arrivé le 19/04/2016. Le coffret était soi disant en attente d'approvisionnement, plusieurs mails... Ver mais
VERITABLE BANDE D ESCROC COMMANDE EFFECTUEE ET RECUE DANS CHEZ EUX MAIS QUI NE PARVIENDRA JAMAIS CHEZ MOI. APRES PROCEDURE JUDUCIAIRE J AI PERDU 1500€ PROCHAINE COMMANDE SERA EFFECTUEE CHEZ UN VRAI... Ver mais
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Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
vraiment aucuns problème
aucuns souci et rapidité de livraison
12 de outubro de 2015
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Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
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Marine d'Outy Store
rien a redire
article comme la description reçu en moins d'une semaine tres satisfait de cette commande.merci.
12 de outubro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
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Marine d'Outy Store
Ok pour les prix mais il me semble que le délai annoncé n'est pas respecté
Je crois avoir lu lors de al commande un délai de livraison annoncé à 3 jours.
Or commandé le dimanche, livré le samedi suivant après avoir lancé un mail de rappel .....
12 de outubro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour, il est vrai que ne travaillant pas le dimanche et étant revendeur nous sommes totalement dépendants de nos fournisseurs et de leurs délais pour nous livrer les produits.
Nous espérons, tout de même, vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A très vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
du bonheur !
j'ai commandé la perceuse Hitachi, au delas de son poid qui disparait rapidement par sa puissance.
Outy-Store etait la moins chèrer pour cette article mais avec un service de qualité: envoi rapide et soigné du colis.
12 de outubro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
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Marine d'Outy Store
efficacité
Prix vraiment compétitif et délai de livraison raisonnable, difficile de faire mieux. Pour l'instant, et sous réserve d'une utilisation "normale" de ces batteries, (je n'ai pas encore eu le loisir de constater leur efficacité, ayant récupéré le colis vendredi soir) je n'ai qu'à me féliciter de cet achat.
12 de outubro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
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Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Plutôt une bonne expérience
Je suis ravie de ma commande mais il y a une chose qui m'embête c'est que le perforateur que j'ai commandé était à l'origine un produit anglais et ça on me la pas dit.
11 de outubro de 2015
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que votre première expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
une horreur..... fuyez!!!
c est une honte!! au moment de la commande pour 2 produits, 72h de délai pour l un et 10 jours pour l autre. 2 semaines plus tard, toujours rien reçu, des réponses par mail à coté de mes questions, cela fait 1h10 que j essaye de les joindre par téléphone et voici la réponse que l'on m apporte par mail:
Si vous ne pouvez attendre ce délai, merci de nous stipuler votre souhait d'annulation de commande par mail.
Il est vrai que nous ne pouvons répondre à tous nos clients en même temps au téléphone.
"une équipe de professionnels à votre service......." une blague je pense!!!
30 de setembro de 2015
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Monsieur,
Merci pour votre avis constructif, comme expliqué par mail et par téléphone nous sommes revendeurs et donc totalement dépendant de nos fournisseurs. Vos commandes sont en cours d'approvisionnement nous en attendons toujours la bonne réception chez nous. Dès que nous recevons vos produits nous ferons expédition immédiate.
Comme nous vous l'avons déjà stipulé, si vous ne pouvez attendre nous remboursons dans l'heure qui suit via votre carte bancaire (donc sous 48H sur votre compte en banque) sur simple demande écrite.
Si vous souhaitez fuir comme vous le conseillez, et vous faire rembourser par notre entreprise nous attendons toujours votre mail de rétractation.
En vous souhaitant une agréable journée et restant à votre disposition,
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Très satisfait
Excellent produit (Makita), comme sur la photo. Livraison rapide et j'ai eu qqn au telephone. Je recommande vivement ce vendeur.
28 de setembro de 2015
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Inacceptable quand tant d'autres sont sérieux et commerçant...
Livraison sous 48h annoncée sur le site et pourtant, toujours au statut "paiement accepté" 23 jours après...Aucune communication de la part d'Outy store et surtout, on ne se donne pas la peine de répondre a mes mails.
28 de setembro de 2015
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Monsieur Dubois,
Comme expliqué par mail et par message vocal hier (sur votre numéro de téléphone laissé lors de votre commande) votre commande est actuellement en cours d'approvisionnement. Notre fournisseur nous annonce une livraison chez nous sous une huitaine de jours.
Dès réception de vos produits nous ferons expédition immédiate.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Site serieux
1ere commande, perceuse bien recu avant hier.
27 de setembro de 2015
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Madame Bonjour,
Merci pour votre retour très positif, nous sommes heureux que votre première expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
de bon pruduit mais des difficulté a livré en temp
j'ai deja acheter plusieur fois ici , une fois sur deux le délais de livraison dépasse la semaine.Les produit sont bon mais l'information sur l'attente de la commande est vagues
26 de setembro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour positif, il est vrai qu'étant revendeur nous sommes totalement dépendants de nos fournisseurs et de leurs délais pour nous livrer les produits.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
rien à redire
J'ai vu quelques avis négatif, et aussi positifs. Pour ma part expérience sans accros. J'ai reçu ma commande en temps et en heure (4 jours de mémoire).
26 de setembro de 2015
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Vendeur sérieux
Bonjour, j'ai commandé ce mois ci pour la 3ème fois sur le site, et je suis très satisfait du service et du prix.
26 de setembro de 2015
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Equipe professionnelle
Equipe à l'écoute livraison rapide produit conforme
25 de setembro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour très positif.
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Marine d'Outy Store
Service de Pro
Bonjour,
J'ai commandé le mois dernier une perceuse sur OUTY-Store.fr et j'ai recu 1 semaine plus tard alors que le délai annoncé était de 10 jour, donc c'est parfait. Et le meilleur prix. Je recommande à mes amis.
25 de setembro de 2015
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Une 1ere nickel
1ere experience avec ce sitr, et rien a redire, j'ai recu ma caisse a outils Facom a temps pour anniversaire. Merci
25 de setembro de 2015
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Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour très positif, nous sommes heureux que votre première expérience chez nous vous satisfasse. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Marine d'Outy Store
Outy store - C'est pas cher mais tu reçois pas les produits.
1 commande passée le 29/08 pour 109 € et pas de nouvelles rassurantes si ce n'est que le fournisseur est en réapprovisionnement...
Les articles étaient pourtant en "Livraison sous 10 jours " ce qui manifestement est d'abord trompeur et ensuite erroné.
Le service client est injoignable..cela fait 20 minutes que je suis au tel et Ray charles commence à me taper sur les nerfs.
J'ai demandé de le remboursement et là aussi, pas de réponse du service client.
un conseil : passer votre chemin et commander sur un autre site.
Mr Pichard, numéro de commande 36534
22 de setembro de 2015
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Monsieur Pichard,
Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins nous vous avons répondu hier soir et procédons au remboursement de votre commande ce jour.
Les produits en livraison sous 10 jours ne sont pas en stock et nécessite automatiquement un réapprovisionnement chez notre fournisseur. Si nous avions vos outils en stock vous auriez été livré en 96h maximum.
Notre service client (au téléphone) est très souvent saturé, c'est pourquoi il est préférable de nous contacter par mail.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Outy Store
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