Paprika Shopping Avaliações 

Slecht voor personeel ze ontslaan je na 7 jaar en laten je zonder Salaris zitten en uwv doet niks omdat paprika fouten maakt ……personeel roddelt over klanten

Waarom kan ik mijn bestelling niet met ideal betalen en alleen met creditcard?! Dan gaat mijn bestelling niet door!!

Dan bestel je een leuk setje online bij Paprika. Dan denk je; tja dit is speciaal voor grote maten. De blouse is ok maar de broek.....dan bestel je maat 42/44 en ontvang je een broek die mijn dochter (maatje 38) nog niet eens past.
Dus ik besluit de broek terug te sturen. Omdat ik achteraf wilde betalen met Klarna en in de retourvoorwaarden van Paprika staat dat een terugbetaling binnen 14 dagen wordt verwerkt in de door jou gekozen betaalmethode,
Dacht ik dat is mooi, dan wordt het automatisch verwerkt in Klarna.
Broek retour en na een paar dagen krijg ik per mail een bevestiging van Paprika dat mijn retour ontvangen is.

Na 14 dagen wachten is alleen het nog te betalen bedrag in Klarna nog steeds niet bijgewerkt. Ik besluit een mail te sturen naar de klantenservice van Paprika wanneer dit vewerkt wordt.

Krijg ik dit als antwoord: "Beste E, Uw aanvraag wordt verwerkt. We doen intern het nodige en houden u op de hoogte zodra we nieuwe informatie ontvangen. Bedankt voor uw geduld!"

Dus totaal geen antwoord op mijn vraag. Krijg ik een paar dagen later het verzoek om een formulier in te vullen en te ondertekenen waarop ik aan moet geven wat ik heb teruggestuurd en voor welk bedrag.....
Ik heb toch een bevestiging gekregen van Paprika dat ze mijn retour hebben ontvangen??? Wat een nutteloze 'klantenservice'.

Naast dat de schnitt voor de rondere vrouw totaal niet aansluit is iets retour sturen dus een drama.
Want je raad het al; inmiddels 4 weken verder is het retourbedrag nog niet verwerkt in Klarna.
Ik heb nu zelf met Klarna maar geregeld dat ik alleen de blouse betaal en niet de broek.

Waardeloos!

Over de winkel en personeel in de winkel: alleen maar complimenten, alleen het “hoofdkantoor” klantenservice is een drama! Op mijn pas stonden geen punten terwijl ik al voor xo’n 400 euro had gekocht, ondanks diverse contacten, geen oplossing dus ik vroeg de kaart te verwijderen. Een paar maanden later ben ik in de winkel bij Paprika geweest en heb voor ruim 360 euro kleding gekocht. De oude kaart stond nog in het systeem, met saldo 0. Punten konden zij niet bijschrijven. Ze hebben een nieuwe kaart aangemaakt deze zou de oude kaart vervangen.
Niet dus, de oude kaart bleef erin staan met saldo 0.
Contact opgenomen met de klantenservice: geen probleem de beide kaarten zouden samengevoegd worden en de nieuwe pas met punten zou zichtbaar zijn,
Een paar weken later: niet dus, de oude kaart met saldo 0 is zichtbaar, de nieuwe kaart niet.
Als ik eigenaar van dit bedrijf was zou ik het winkelpersoneel aanhouden en de klantenservice en IT afdeling direct vervangen door mensen met kennis en die Nederlands kunnen spreken. Zij maken namelijk dit bedrijf kapot.
Waardeloos dit!

Kwaliteit van de kleding is heel teleurstellend geworden en is absoluut niet in verhouding met de hoge prijs.

Nul sterren zijn niet mogelijk vandaar 1 ster.
Heb in Alkmaar bij Paprika wat kleding gekocht voor mijn gehandicapte dochter en werd geholpen door een supervriendelijke dame(5 STERREN)had 1 retour product dus op de retour-pin.
Tot zover goed ware het niet dat het na 5dgn nog steeds niet op mijn rekening staat/retour-pin bij alle banken volgende dag op rekening!
Heb vandaag klanten-ergenis(service)gebeld "duurt 2weken,mevrouw",verteld dat het niet om een bestelling ging maar fysieke winkel...jaa mevrouw 2 weken,is toch zot?

Probeer al meer dan een week contact te leggen met Paprika over de restitutie van een geretourneerde besteling.
Hele slechte service, krijg gewoon geen reactie of een verkeerde reactie op mijn mails!

Het pakket was zo slecht ingepakt dat ik het pakket niet aangenomen heb. De post heeft het dus niet kunnen leveren en zijn de spullen gelijk retour gegaan. Dit is ook direct inzichtelijk bij paprika. Echter wacht ik nu al 2 weken om mijn geld retour te krijgen. Wel mag ik opnieuw vooruit betalen als ik dezelfde kleding zou willen. Dan zou ik dus meer dan 500 euro betalen waarvan ik maar moet afwachten of ik daar iets van ga terug zien. Echt slecht georganiseerd. In dit digitale tijdperk onnodig.

Ik wilde weten waarom ik mijn 15% korting voor m'n verjaardag niet had gekregen. Kreeg een zeer slecht sprekende meneer Pierre (hoofdkantoor) aan de telefoon die mij niets kon uitleggen en uiteindelijk werd hij boos en zei een klacht over mij in te dienen nadat ik om zijn naam vroeg (die hij eerst niet wilde geven) en ik zei dat ik hierover een klacht ging indienen. Echt te belachelijk voor woorden.
Antwoord op mijn vraag heb ik uiteindelijk van iemand anders gekregen in een 2e gesprek die als vanouds zeer vriendelijk en aardig was.
Heb een klacht over dhr Pierre ingediend en ben benieuwd hoe hier mee om gegaan wordt. Zo'n iemand kan beter iets anders gaan doen dan mensen te woord staan.

Via Zalando een 100 % katoenen blouse van Paprika gekocht voor 50 euro, best veel geld. Toen ik de blouse uitpakte voelde ik het al, een vod. Rayon en polyamide, niks katoen. Terwijl dat ook op hun eigen site staat. Made in China, waarschijnlijk gekocht voor een paar euro bij Temu. Ik ga voortaan maar weer gewoon naar een kledingwinkel.

Jeetje wat een moeizame klantenservice. Het Nederlands van de medewerkers is zo beroerd dat het vrijwel onverstaanbaar is. Zelfs na herhaald vragen of de medewerkers langzaam en duidelijk wilden praten bleven deze onverstaanbaar door praten.Het cadeautje, de korting voor mijn verjaardag werkte niet. De simpele vraag of dat kwam door de uitverkoop werd niet beantwoord. Het stond ook niet in de voorwaarden. In de winkel wisten wel dat dit het probleem was.

Waardeloze klantenservice.
Je krijgt een kortingscode toegestuurd maar daar zitten ook weer voorwaarden aan.
Zeker geen klantvriendelijk bedrijf.
Nooit meer Paprika…..

Onlangs een bloesje gekocht, synthetisch materiaal maar t had een leuke print.
60 euro, wat veel is, maar had dringend iets nodig. Zal de laatste keer zijn geweest, producten worden er steeds maar duurder en de geleverde kwaliteit steeds maar minder. Van prijs/ kwaliteit is allang geen sprake meer.

Ik kocht een jasje voor een bruiloft bij Paprika, ooit mijn favoriete merk. Helaas was de rits zeer scherp, en heeft mijn mooie nieuwe jurk vernield. Jasje is ondraagbaar (gaat nogmaals schuren), jurk vernield.

Mailen, foto 's. Krijg een kortingscode. Maar die wil ik niet. Compensatie voor geleden schade was gepast geweest. Maar helaas.
Synthetische troep met scherpe rits voor de hoofdprijs tegenwoordig, maar nog erger, mijn mooie nieuwe jurk van een ander merk is ook meteen kapot hierdoor. Erg jammer.

Een weekend Brugge een blouse gekocht. zaterdag avond zie ik dat ze een verkeerde maat mee gegeven hebben. Winkel was al dicht en zondag ook.Ik ging zondag terug naar Nederland. Maandag gebeld naar Brugge en hoofdkantoor kreeg geen excuus en geen mogelijkheid dat ze de juiste maat naar me toe stuurde en ik de verkeerde retour deed.
Erg onaardig allemaal. Moest in Nederland maar een paprika winkel zoeken om te ruilen. Maar die zijn ver bij mij vandaan

Voor mij nooit geen paprika mode meer hoe ik behandeld ben jn de winkel in Nijmegen mij de schuld geven in een volle winkel dat mij kind de stelling gesloopt heeft terwijl ze naast me staat kind thuis er nog druk over dat verkopers niet normaal kunnen communiceren. Op het laadt krijg je sorry maar voelde me flink voor schut gezet je zult mij er niet meer zien.

Heb drie weken iets besteld is zoekgeraakt plus dat het laatste artikel was ook nog niet meer op voorraad wil ik mijn geld terug doen ze moeilijk over moet alles zelf regelen maar is niet mijn schuld dus zeer klantonvrienlijk

Super leuke rok besteld in maat 3xl, wat krijg je thuis gestuurd? Met s/m waarom iedere malloot weet dat dat toch niet gaat passen. Is de maat er niet meer mail dan dat het helaas niet meer op voorraad is. Maar stuur niet zomaar een maat en dan oom nog 2 maten kleiner.Nu opnieuw besteld in Mt 3xl dus verwacht ook de goede maat

Als je alles retourneert en voor Klarna hebt gekozen moet je toch 1.99 kosten betalen, echt te zot voor woorden. Als je erover mailt zegt de een dat het kosten vanuit Klarna zijn en de ander zegt dat Paprika nou eenmaal zo werkt, staat in de kleine lettertjes, wees eerlijk wie leest dat? Al met al hele slechte ervaring en voor mij geen Paprika meer. Wel erg jammer want mn halve kast hangt vol met Paprika kleding...

Prachtige kleding en heerlijk dat het in mijn maat is! Maar, 'retour ging makkelijk' zegt een dame, nou ik vind van niet! Ik kreeg een mail die ik handmatig moest invullen per artikel de omschrijving, het bestelnummer en de prijs, en dat moest ik via pdf ondertekenen, heel gedoetje voor een digibeet ;) Ik heb nog gebeld, aardige dame bevestigde dat het zo moest. Jammer want voor mij een reden dat ik niet meer hier online bestel ondanks de leuke kleding!