Peche Chasse Discount Avaliações 297

À éviter. Service client deplorable

Des produits non contrôlés et qui arrivent abîmés dans des emballages en parfait etat y a t il un controle qualité ??un sav de mauvaise fois qui arrive très bien a faire une politique de l autruche
Enfin bref passez votre chemin précision mon 1er message est intervenu moins de 24h après la livraison le 'plusieurs jours après "n a aucun sens juste encor une fois faire preuve de mauvaise fois
Que dois je penser d un site qui menace de ne plus me servir si je ne modifie pas mon avis...capture d'écran a l appuis, là ça va trop loin

⚠️ Annulation forcée de commande sans consentement du client — y compris sur des articles disponibles.

Commande de trois articles le 14 mai. Un seul en rupture de stock (des lèchefrites à 6,90 €). Le service client propose lui-même : « Au besoin, nous pouvons vous expédier votre commande sans cette référence et vous faire un avoir correspondant en compte client. »

Je demande simplement que cet avoir inclue les frais de port pour recommander l'article manquant — leur erreur de stock n'étant pas de mon fait — ou sinon un remboursement du produit.

Résultat : décision unilatérale de leur part d'annulation totale de la commande, remboursement immédiat, y compris pour les articles disponibles que je souhaitais recevoir et ce sans même solliciter mon accord.

Lorsque j'ai contesté et demandé un échange téléphonique pour régler la situation à l'amiable, la réponse : « Nous n'avons pas le temps d'échanger des mails pendant des heures pour des barquettes à 6,90 € » et un conseil de choisir un « site VIP » à l'avenir.

Le problème n'est pas le retard — c'est l'annulation imposée et le mépris affiché. À éviter.

Pour faire suite à votre réponse reçue le 8 juin 2026 :

Bonjour,

Merci pour votre réponse qui permettra aux lecteurs de se faire leur propre opinion.

Je me permets simplement de rappeler quelques faits :

Je n'ai jamais demandé l'annulation de ma commande.
J'ai accepté le retard de réapprovisionnement de l'article manquant.
J'ai proposé plusieurs solutions : expédition des articles disponibles, remboursement du seul article indisponible ou avoir.
J'ai également proposé un échange téléphonique afin de trouver une solution amiable.

La commande a néanmoins été annulée et remboursée dans sa totalité sans mon accord alors que je souhaitais toujours recevoir les autres articles.

Par ailleurs, vous indiquez dans votre réponse que je n'aurais pas réglé de frais de port. Il s'agit manifestement d'une erreur puisque ma commande comportait bien une ligne de frais de port facturée à hauteur de 2,42 € HT.

Concernant ces frais, ma question était très simple : dans l'hypothèse où l'article manquant ferait l'objet d'un avoir, je souhaitais savoir si les frais de port liés à cet article serait également pris en compte. Il ne s'agissait ni d'une exigence ni d'un débat juridique, mais d'une demande de précision parfaitement légitime.

Je laisse chacun apprécier les échanges reproduits ici ainsi que le ton employé dans votre réponse publique.

Je vous souhaite également une bonne continuation.

j ai commandé un barbecue weber 638.90 euros chez eux le 04 avril sois disant en stock avec un delai de 21 jours ouvrés de livraison tout compte fait il non rien en stock la il m annonce que leur fournisseur ne leur ont pas livré ce modèle il me propose un autre modèle et de me remboursé la différence moi je veut qu' il me rembourse entièrement il veulent me faire un avoir auquel je ne suis pas d accord du tout je n ai plus signe d eux et ont et le 03 juin vraiment un site de vraiment a évité fortement

J'ai acheté des cuillères Mepps, celles que j'ai reçu étaient. soient rouillées ou en mauvais états ou pas les bons modèls. Entreprise à fuir de toute urgence. Ce sont des escros, cela m'apprendra à ne pas avoir vérifié les avis avant de passer commande.

🚨 ATTENTION — Pechechassediscount.com
(SARL Pêche Chasse Evasion, Saint-Flour)
La technique qu'ils utilisent :
La page produit affiche en grand "DÉSTOCKAGE" en rouge, "PROMO!", un article fortement remisé et un grand bouton orange d'achat. Ce n'est qu'après avoir payé ~380 € que l'on remarque : sous le bouton d'achat, en petits caractères gris, la mention "Sur réservation, livré sur arrivage". Et dans les conditions générales, il est précisé qu'en passant commande, vous acceptez automatiquement un délai de livraison de 1 à 6 mois — sans aucune date concrète.
Mon erreur au départ :
Environ la moitié des avis étaient négatifs, l'autre moitié bons voire excellents. C'est ce qui m'a convaincu de tenter. Erreur. Cette boutique a mis en place une procédure juridiquement verrouillée dans laquelle le consommateur se retrouve les mains vides — malgré les lois censées vous protéger.
Ce qui s'est passé ensuite :
J'ai demandé l'annulation et le remboursement — refusé, seul un bon d'achat m'a été proposé, ce qui est pourtant illégal. Courrier recommandé à la banque : sans résultat. La banque classe cela comme "litige commercial" et non comme une fraude. La procédure de chargeback Visa — normalement prévue pour récupérer le montant d'un produit non livré — est habilement contournée par un renvoi circulaire entre la banque et Visa, sans issue possible.
Seule option restante : une mise en demeure recommandée avec fondement juridique. Suite à quoi un employé a appelé, m'a insulté sur un ton que l'on retrouve dans plusieurs autres avis sur cette boutique, et a notamment laissé le message suivant : "...on n'a pas de temps à perdre avec des gens qui n'ont visiblement d'autre but que de faire ch**r les gens qui travaillent."
Résultat :
C'est seulement après trois mois, ~20 € en lettres recommandées et des dizaines d'heures passées à éplucher le droit de la consommation français et à rédiger des courriers juridiquement solides que le remboursement a finalement été effectué.
Mon conseil :
Ne commandez jamais sur pechechassediscount.com à moins d'être prêt à attendre des mois sans date de livraison et à entreprendre des démarches juridiques pour récupérer votre propre argent.

Quinze jours et ma commande est toujours en cours de préparation ! deux messages sans réponse ! aucune estimation de livraison et une multitude d'avis comme le mien. J'ai fais une croix sur mon achat. Je recommande à l'étranger, ce que j'aurais dû faire tout de suite.

Commande passée mi-janvier pour un peu pus de 100€. Délai annoncé : “2 à 3 semaines avant expédition”. Très bien, j’ai attendu. Puis j’ai appris la philosophie maison : chez eux, l’attente est une valeur cardinale… et le droit de la consommation, une option.

Quand, au bout d’un peu plus de trois semaines, on m’annonce un délai supplémentaire et que je demande simplement à annuler (je ne peux plus attendre), réponse : “toute commande est ferme et définitive jusqu’à sa livraison” et remboursement impossible, seulement un avoir. Quand je rappelle qu’au-delà du délai légal de 30 jours, il est possible de demander l'annulation, silence radio — puis toute une série de messages lunaires :
• “un email n’est pas un support durable chez nous” (pratique : si on ne conserve pas, ça n’existe pas),
• “seule la Direction traite et uniquement par lettre recommandée”,
• “vos messages ne seront plus lus”,
• cerise sur le gâteau, la morale : “en tant que consommateur, vous avez des droits ET des devoirs”, surtout celui de vous taire.

Pour couper court à leur futur refrain “vous nous avez mis en demeure de livrer” : oui, je les ai mis en demeure dans les formes, uniquement parce qu’ils me l’opposaient comme “formalité obligatoire”, tout en précisant noir sur blanc que je ne voulais plus la livraison et que je demandais le remboursement.

Episode suivant : expédition tardive le 05/03/2026, alors que j’avais déjà écrit à plusieurs reprises de manière ultra explicite avant expédition que je ne souhaitais plus être livré (j’avais dû racheter ailleurs). Colis déposé en relais DPD, non retiré (j'avais prévenu), puis DPD confirme le retour à l'expéditeur. Et là, nouveau mantra :
• “vous êtes seul responsable de la non-remise”,
• “nous ne gérons pas les retours sauvages”,
• “récupérez le colis auprès du transporteur” (alors que le transporteur le renvoie… à l’expéditeur),
• “nous ne remboursons pas les produits qui ne sont pas en notre possession, comme la Loi nous le permet” (spoiler : la loi ne dit pas ça).

Au final, après avoir dû rappeler la loi un nombre incalculable de fois, remboursement reçu… partiel, il reste 20 € “retenus” au titre de “port dû / prestation de récupération” — alors même que le retour expéditeur est le fonctionnement normal du relais après délai d’instance. Et pour conclure : “ce client ne sera plus jamais servi”. Le service client qui vous blacklist après vous avoir ponctionné 20 €.

Le plus inquiétant : leurs conditions générales de vente qui contiennent pas moins de 24 points susceptibles d'être qualifiés d'abusifs (et donc non valables aux yeux de la loi). Voici les principaux :
-Rupture de stock : annulation interdite / client bloqué, même quand l’indisponibilité perdure.
-Remboursement transformé en “avoir” obligatoire, au lieu d’un remboursement.
-Délais de livraison volontairement flous/élastiques, avec des formulations qui semblent vouloir neutraliser le délai légal.
-Rétractation verrouillée : ils prétendent imposer leur formulaire uniquement et refusent l’email.
-Retours “conditionnés” : retour accepté seulement si l’article est “neuf”, emballage intact, accessoires complets, parfois accord préalable/numéro de retour, etc.
-“Retours sauvages” : ils annoncent qu’ils ne traitent pas et que le colis “ne leur parviendra jamais”, à charge au client de “récupérer” auprès du transporteur (pratique très commode).
-Pénalités forfaitaires en cas de refus/non-retrait (ex. 10 € + autres frais).
-Frais de stockage puis menaces (réexpédition, destruction/abandon du colis) si leur procédure interne n’est pas respectée.
-Exigences de réserves/LRAR et affirmations que sans réserves le client perdrait ses recours (présenté de façon très dissuasive).
-Refus d’indemniser / limitation de responsabilité en cas de retard ou de problème, présenté de manière à décourager toute contestation.
-Bonus : la morale dans les emails (“vous devez respecter la Loi”)… tout en expliquant que chez eux, les CGV invalident la loi, et qu’un paiement pourrait être “considéré comme un don” (oui, ils l’ont écrit).

Bref : beaucoup de règles internes qui semblent calibrées pour neutraliser les droits du consommateur…

Si vous aimez :
• attendre des semaines,
• qu’on vous explique que vos emails ne valent rien,
• qu’on vous impose un avoir,
• qu’on vous menace d’être “indésirable”,
• et qu’on vous rembourse partiellement en invoquant des “frais” issus de CGV manifestement conçues pour décourager,
alors vous êtes au bon endroit.
Pour les autres : passez votre chemin.

Non remboursement des articles sous les 14 jours,au dessus des lois
J'ai laissé un post et une nouvelle fois réponse par injures et niveau trop bas disent t'ils pour ma part !
Jamais remboursé avec L/R adressé à cette soi-disant entreprise dans les 14 jours(Loi Hammont non respectée.
Je ne sais pas si mon niveau est trop bas mais je suis sur au moins que mon niveau est bien supérieur au votre qui à du s' arrêter à la maternelle.

Suite à un mauvais avis que j'ai posté après une attente de 30 jours de ma marchandise payée et non expédiée, ils me menacent de ne pas envoyer cette marchandise et ne me rembourse pas non plus. Main courante déposé à la gendarmerie. Je vais donc passer la récupérer à la petite boutique de St Flour . Si vous désirez commander du matériel sachez où vous mettez les pieds.
Reçu aujourd'hui 19/03/26 la commande faite le 27/01/26, faites le calcul ! C'est presque dommage car une action juridique avait été engagée par Juridica.

Messieurs vous êtes MALHONNÊTE
CO N et voleur en plus
Voici mon mail de dimanche.
Je n’ai rien réclamé .

Bonjour, la canne que j’ai acheté chez vous récemment est déjà cassée sans même que j’ai eu le temps de l’utiliser, je vous joins des photos si vous souhaitez en recevoir d’autres. Je suis à votre disposition.
Cordialement
Mr LIEVRE Gaetan

Votre réponse
Bonjour,
Monsieur,
Nous ne savons pas comment vous avez fait pour la casser et sommes
désolés pour cette casse mais si celle-ci n'a pas eu lieu en action de
pêche, il n'y a aucune chance pour cela passe sous garantie.
Il vous faudra donc en racheter une autre là...
Salutations,
Service Après Vente,

Bien sûr, dans mon prochain avis, je publierai l’intégralité des échanges

Petite histoire :
j’ai fait l’acquisition d’une canne Spinning Quantum G-Force Shad en date du 02/02/2026. Après réception, je la range dans son étui et je la mets dans le porte-canne. Hier, pensant à l’ouverture, bien mal inspiré, je décide de monter ma canne.
J’installe le moulinet, je passe la tresse dans celle-ci, et je tire légèrement sur la tresse ; le sillon a cassé juste au niveau de l’anneau.

J’envoie donc un mail au service client de Pêche et Chasse Discount sans rien réclamer, m’étonnant simplement de la situation, surtout que les avis sur cette canne n’étaient pas mauvais.
La réponse ne s’est pas fait attendre. Je ne sais pas ce que vous avez fait avec, mais la solution est d’en racheter une autre. En gros, c’est votre faute.

Étonné Je leur demande pourquoi mettre ma parole en doute.
Peut-être y a-t-il eu un problème de fabrication, ou encore à l’expédition, ou je ne sais quoi ? Leurs fournisseurs pourraient peut-être donner un avis ou me proposer une remise sur une nouvelle canne ou un élément de remplacement.

Réponse : Nous n’allons pas passer la journée sur une canne à 70 € ! Madame ou Monsieur du SAV, vous dédaignez les personnes qui achètent une canne à 70 €. Y aurait-il différentes catégories de pêcheurs chez vous ?

Bien naturellement, je me tiens à disposition de toute personne qui me demandera la facture, les photos et les échanges de mails en message privé pour vous démontrer leur mode de fonctionnement.

Service client des plus incompétents, site bâclé et pas du tout les moins chers.

Client depuis quelques annees, je ne peux etre mecontent de cet etablissement. J’ai toujours bien lu toutes les informations relatives aux produits convoites ainsi que leur CGV. J’ai toujours achete en connaissance de cause meme si pour ma derniere commande d’une arme j’ai eu quelques sueurs froides...
J’ai reserve un fusil de chasse " livre sur arrivage" et donc sur reservation prealable car non disponible. Malgre quelques soucis avec leur partenaire financier dans le reglement en plusieurs fois de l’article qui ne voulait pas de commande sur produit non disponible en stock, l’organisme financier bloquait le reglement du revendeur ce qui a cree un differend commercial unilateralement. J’ai ete contacte afin de trouver une solution pour pouvoir maintenir cette commande et donc payer l’integralite pour pouvoir preserver la reservation. Il faut tout de meme savoir qu’ils sont dependants du stock de leur fournisseurs et donc de leurs apprivisionnements en particulier pour les importateurs d’armes qui bien souvent se foutent de la gueule du consommateur et par cascade de son revendeur en etant evasif sur une date d’arrivage de l’article convoite, il faut le savoir!!!
Bref, mon experience d’achat a ete magre tout satisfaisante autant bien sur mes sollicitudes comme sur le suivi de ma commande avec ce commercant meme si pour etre honnete, leur style litteral redactionnel peut heurter bien souvent les lecteurs dans l’echange de courriels...
Le colis etait tres bien emballe avec une petite surprise a l’interieur en guise de remerciements pour ma patience depuis presque 6 mois d’attente...
Bravo.

Déjà client chez vous depuis 2012 .Achat d'un Benelli ultra light cal/20 ,puis un express Vernay Carron .Je suis très satisfait de cette société .Prix très attractifs .Réactivité au niveau des confirmations de commandes et des expéditions .Ouvert au dialogue et compétant Je recommande

Be careful! This are scammer. I paid but they send nothing! And no email-answers!

C'est très dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. J'ai commandé un moulinet pour Noël, la boite était en parfait état mais la manivelle du moulinet est arrivée tordue. J ai contacté le sav qui me dit de forcer pour redresser la manivelle. Ils ne veulent pas échanger le moulinet ou remplacer la pièce défectueuse. Je leur fait pas de mon mécontentement et j'obtiens comme réponse "
Il vous suffit d'exercer une pression afin de la remettre d'équerre, tout simplement". Aucune prise en charge du problème et un ton agressif du sav. Je ne recommande pas.
Je complète mon commentaire en précisant que ma demande initiale était tout à fait cordiale, je demandais juste le remplacement de la manivelle tordue. On m'a alors accusé de l'avoir tordue moi-même et je vous mets un passage du genre de messages que j'ai reçu en retour "Pour le reste, pauvre naïve que vous êtes, sachez que nous expédions des milliers de commandes par an, et ceci depuis plus de 15 ans...

Nous vous laissons donc le soin de faire un rapide calcul, si cela est dans vos capacités, et de le mettre en rapport avec les quelques avis d'éternels insatisfaits et grincheux que vous avez pu lire, groupe dont vous faîtes désormais partie, félicitations !!!

Sur ce, et puisque visiblement il n'y a vraiment rien à espérer de vous, bonne continuation !"

Je tiens à donner mon avis sur cette boutique, tout en respectant l'avis des autres personnes qui ont donnés le leur, à partir du moment ou les choses se sont bien déroulés, il faut le dire aussi. C'est mon cas, je trouve d'abord que le site propose une énorme variété de produits à des prix intéressants, un très bon rapport/qualité prix. Les délais, je savais que je devais m'attendre à un délais, comme il était clairement indiqué sur le site (les délais fournisseur par exemple) et les délais étaient respectés. Je n'ai pas eu 2 produits de ma commande, stock plus disponible, tant pis c'est des choses qui arrivent, j'ai donc un avoir de disponible, cela ne me dérange pas, comme écrit plus haut, dans la mesure ou si les choses se sont bien déroulés, alors je reviendrai. Colis bien emballé, envoi respecté, suivi bien disponible. Je suis simplement satisfait.

Commande passée le 25/08/2025 d'un article disponible chez le fournisseur sous 15 à 25 jours. après plus d'un mois, je fais une première relance, aucune date claire de livraison. Au bout de 2 mois, une autre relance, idem, aucune infos, aucune date, rien. Au bout de 2 mois et 2 semaines, je demande un remboursement, on me dit que toute commande est ferme et définitive (inscrit dans les CGV). Alors oui, certes, mais la loi prévaut à des CGV plus que douteuses.

Après avoir été plus que patient, j'ai envoyé un mail de mise en demeure, puis un mail de relance, depuis, silence radio, aucune réponse.

Conclusion : Ce site est une arnaque, n'achetez jamais chez eux, pour les autres victimes, n'hésitez pas à me contacter, un dossier peut être monté et présenté en justice.

granduc4 :
Le 26/11/2025 ,j'ai commandé un adaptateur pour balles en caoutchouc sur un pistolet KIMAR 9mm . 65 euro ( il y'a 1.2 mm de trop ) ne passe pas sur le canon. ChasseZ Discount ne veux pas me rembourser ni reconnaitre leurs erreurs ,c'est des roublards ,grosse arnaque !!

granduc4 :
Sur l'annonce c'est bien indiqué " Pour pistolet KIMAR " ChasseZDiscount " sont des voleurs !!

Commande passée le 03/12, confirmée le 04/12.
J’ai demandé des informations le 08/12 et ai été informé le 10/12 que le produit n’était finalement plus en stock.
Le vendeur refuse le remboursement et propose uniquement un avoir. Signalement SignalConso effectué.