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Philipmorrisdirect Avaliações 843

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Casa e Jardim
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Clear and well-promoted website made it easy to find what I was looking for. Very competitive price on the particular Barbour coat I was looking for. Delivery was fast, well-tracked and my new Barbou... Ver mais

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Brought a pair of Wellington’s at a great price however they turned out to be the wrong size for me. The customer service was excellent and I am now very happy with my purchase.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Honestly the most amazing customer service especially when it counts if you get something wrong & have to return an item. Really friendly staff & the speed of delivery & quality is second to none. Hav... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Casa e Jardim

Escrito pela empresa

Philip Morris and Son online shop and department store established in 1845 based in Hereford. Goods for sale include accessories from our gardening, hardware, houseware, cookware, lighting, country clothing, shooting, tableware and bathroom departments

Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

843 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Respondeu a 33% das avaliações negativas

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Good stock, great price, fast delivery. Perfect!

Clear and well-promoted website made it easy to find what I was looking for. Very competitive price on the particular Barbour coat I was looking for. Delivery was fast, well-tracked and my new Barbour arrived within a coupe of days. Perfect!
(NB: Don't be put-off by the name... it has nothing to do with the tobacco company—I checked!)

10 de março de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wellies -good experience

I researched and bought a pair of Chameau wellies from Philip Morris ,price was excellent , delivery likewise ,well packaged .Thoroughly recommended will use again

20 de março de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Customer Service is poor

Company needs to work on their customer service

12 de janeiro de 2026
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Resposta da Philipmorrisdirect

Good morning,

Thank you for your feedback.

I am sorry to hear you have not had a good shopping experience with us. We pride ourselves on delivering outstanding customer service to all of our customers, so I do apologise if this did not reflect onto your experience with us. If you could please contact us at Customerservice@philipmorrisdirect.co.uk and explain further the experience you had, whether this was with our instore team or our online team, we would love to make this right for you, and assist you in whichever way we can.

We look forward to hearing from you.

Kind Regards, Customer Service Team.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reliable

Good communication and service as always. I am a repeat customer and value their information update on orders. Good quality clothing and footwear.

22 de janeiro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Good service

Found a correctly sized replacement drip tray for my plate rack which I didn't realise was available. It arrived very quickly and was well packed. The whole experience was a delight!

10 de janeiro de 2026
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