Phono.dk Avaliações 

118
•
O TrustScore é 2.5 de um total de 5

2,6

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God pris, hurtig behandling og rigtig god kundeservice. Modtog mine varer hurtigt og forsvarligt indpakket. Ikke første gang jeg handler hos Phono.dk og bestemt ikke sidste gang. 🫶🏽

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Leveringtid slet ikke som beskrevet. (lagervarer) 1-2 dage blev til 10 dage. Efter første kontakt, blev der lovet at det sendt, men måtte rykke igen. Heller ikke modtaget den rigtige vare. M... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jeg bestilte 21/10 en LP fra dem. En uge senere får jeg en mail om pladen er forsinket. Yderligere to måneder senere får jeg endelig at vide pladen er udgået ved selskabet, hvorfor de annulerer... Ver mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Laaang leveringstid og ingen respons fra deres såkaldte kundeservice. Købte en jule gave i starten af december og den kom først kort før jul. Da de ikke svarede på min henvendelse om hvornår de vil... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de música

Escrito pela empresa

Phono.dk har alt hvad hjertet begærer indenfor tilbehør og udstyr til din pladespiller og vinylsamling. Uanset om du er novice eller feinsmecker, giver Phono.dk dig lækre kvalitetsprodukter til din pladesamling. Love thy vinyl!


Informações de contato

2,6

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

118 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,6

Todas as avaliações

(118)

3 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Lynhurtig og personlig henvendelse fra…

Lynhurtig og personlig henvendelse fra butikken, da det ene af mine bestilte produkter desværre ikke kunne skaffes længere. Tilbud om at ændre ordre, tilpasse ordre eller annullere ordre. Helt efter bogen.
Grunden til at det ikke bliver til 5 fulde stjerner er at butikken stadig ikke har ændret status på det produkt som er udgået på webshoppen.

Jeg vender helt sikkert tilbage til butikken efter mere "guld", når jeg får lidt mere tid til at kigge den godt igennem. Der findes mere end du tror.

8 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fin indpakning

Hurtig ekspedition og varer meget fint indpakket, så der ikke opstod transportskade.
Køber gerne igen hos Phono.dk

31 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Gode produkter, sløv kommunikation.

For mig er kommunikation altafgørende for en tilfreds kunde. Jeg er en af "dem" der har bestilt over deres hjemmeside og der er gået 8 dage nu uden jeg har fået en eneste besked fra dem.
Jeg er sikker på min pakke nok skal komme, men når man som kunde ikke får hverken T&T nummer eller anden information omkring ens ordre andet end ordre nr. føles det ikke som den bedste oplevelse.

Så hvis du som kunde mangler gode produkter, hvor de har alt til en fornuftig pris, så er dette stedet. Det føles lidt som at bestille fra et sted i Kina, du ved pakken nok skal komme, men om der går 2 dage eller 3 måneder får man intet at vide om.
Mvh William M

23 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Phono.dk

Resposta da Phono.dk

Hej William,

Jeg kan kun beklage mange gange!
Vi har desværre været ramt lidt af underbemanding i forbindelse med sommerferie, og enkelte opgaver er vi derfor kommet lidt bagefter med. Heriblandt opdateringer på ordrer i forbindelse med forsinkelser.
Jeg kan lige se, at din ordre skulle være kørt ud idag - det har været nogle inner sleeves som har manglet (en palle der har været 3 uger forsinket), men som landede i formiddags.
Kan kun beklage, at vi ikke har nået at give dig besked omkring denne forsinkelse.

- Kenneth // Phono.dk

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Intet hørt siden bestilling

Intet hørt siden bestilling. Normalt ville jeg ikke give bedømmelse på en ordre der ikke er leveret. Men når phono selv sender mig en mail og beder om det, så.... Den 29/6 bestiller jeg to plader. Jeg får hurtigt en mail om min bestilling er modtaget og de behandler den. Men så sker der heller ikke mere. Som i intet. Så jeg venter spændt

Ordre #193239

5 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Phono.dk

Resposta da Phono.dk

Hejsa,

Du har bestilt en vare, som var/er udsolgt - og vi derfor lige skal have den hjem først.
Har sendt dig en mail vedr. denne manglende vare.

Mvh Kenneth // Phono.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Altid super service i butikken

Altid super service i butikken . Stort udvalg af Hifi vinyl presninger . Masser af gode brugte vinyl plader i butikken + det store udvalg af nyt vinyl . Er du vild med vinyl plader , skal du besøge Phono i Herning.

27 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God service!

God service!

Jeg skulle købe 3 vinyler og 2 af dem havde de ikke på lager. Vi fandt 2 andre vinyler jeg kunne få med i stedet for. Det hele foregik med god tone og nemt over mail! Så rigtig god service!

28 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God kommunikation og medfølgende innersleves

Hurtig levering, god kommunikation og tracking.
Stort plus at der følger innersleves i flot kvalitet med til pladerne, noget som i den grad er en mangel ved størstedelen af nyere pladeudgivelser - godt set!

6 de janeiro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Intet svar

Kan ikke udtale mig om hvordan virksomheden er i forhold til afsendelse af varer på lager, men forespørgsler gider de ikke vende tilbage på. Jeg skrev for en uge siden, men intet svar tilbage.

Opdatering: mystisk nok får jeg svar tilbage 2 timer efter denne anmeldelse. Det ændrer dog ikke på min holdning til deres kundeservice, der er for ringe, når der ikke kan gives et svar tilbage på en simpel henvendelse før der er gået en uge.

9 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais