J'étais cliente depuis des années et lorsque j'ai fait une commande de comprimés à base de bave d'escargot le 04 novembre 2025 d'un montant de 76 euros jusqu'à aujourd'hui pas de réponse et j'ai payé... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
2 commandes passées mi octobre et aucune ni livraison ni réponse aux mails envoyés mais les deux commandes ont été débitées le jour même de la commande . Aucune possibilité de joindre la société.... Ver mais
La commande a été difficile à passer et résultat, deux paiements pour une seule commande! J'ai envoyé un message demandant le remboursement d'un des deux paiement mais aucune réponse du site à ce jour... Ver mais
Le 13 novembre j’ai commandé une cure escargot pour le montant de 91,00€. Nous sommes le 9 décembre et non seulement je n’ai toujours pas reçu ma commande mais je n’ai aucun nouvelle de cette entrepri... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Nous sommes spécialisés dans la vente de compléments alimentaires, solutions naturelles et produits de soins à base d'extraits de plantes. Nous mettons à votre disposition 20 ans d'expérience en phytothérapie, une sélection de plus de 1 000 produits avec une livraison en 48h/72h partout en France. Phytoréponse, c'est aussi des dossiers santé, un annuaire des thérapeutes et un lexique des plantes. Implantés en France, nous sommes au plus près de vous et toujours à votre écoute pour vous fournir un service optimal. Nous vous proposons les meilleurs produits pour votre santé, pour prendre soin de vous, prévenir et soulager au naturel.
Informações de contato
Suíça
- www.phytoreponse.fr
1,9
Ruim
54 avaliações
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Não respondeu a avaliações negativas
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Commande reçue correctement
Commande reçue correctement.
Réponse aux mails rapide.
Je conseille et je recommanderais
1 de fevereiro de 2023
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction.
Nous sommes ravis que votre expérience de nos produits & services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
A fuir
A fuir, commande le 21/12/22, prélèvement effectué le lendemain, depuis, pas de livraison, pas de réponses à mes mails et pas de service téléphonique, juste une messagerie
8 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, Nous reprenons à partir de maintenant le service client en interne. Nous revenons vers vous au plus tard demain. Avec nos excuses. La direction
C'est de l'arnaque
C'est de l'arnaque, même problème que pour les autres personnes, pas reçu les produits, l'entreprise est peut-être en liquidation judiciaire, surtout ne commandez pas sur ce site.
30 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, Je comprends votre déception. Ce n'est pas Phytoreponse qui est en difficulté mais la société qui gère le service client. Nous reprenons tout en interne dès cette semaine. Malgré tout, nous avons retrouvé votre dossier et il apparait que vous avez été déjà remboursé le 3 janvier. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. La direction
commande payée puis plus de nouvelles
22 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, Votre commande a bien été envoyée et réceptionnée le 30/12 avec un numéro de suivi. Le service client vous renvoit cette information ce jour. En vous remerciant, La direction
Commande de gelules petite pervenche…
Commande de gelules petite pervenche passée le 29/11/2022 depuis silence radio sinon qu une soi disant rupture de stock mais aucune prévision de livraison et plus rien !! Ils ne répondent plus a mes mails ! Ne commandez pas sur ce site ! Si changement de leur part je le ferai savoir ! Cordialement .ref PHY 130342
28 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, Je comprends votre déception. Ce n'est pas Phytoreponse qui est en difficulté mais la société qui gère le service client. Nous reprenons tout en interne dès cette semaine. Nous avons rechercher votre dossier et le remboursement sera fait ce jour. Avec toutes nos excuses. La direction
ATTENTION ARNAQUE!!
ATTENTION ARNAQUE!!
Ma commande n'a jamais été livrée alors que j'ai été prélevée le lendemain! Voilà 1 mois et demi que j'attends!! Leur numéro ne fonctionne pas, ca me renvoie sur un standard externalisé, et personne ne me répond à mes mails!!! Ne vous faites pas avoir!!
Je ne vais pas en rester là
13 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, Je comprends votre déception. Ce n'est pas Phytoreponse qui est en difficulté mais la société qui gère le service client. Nous reprenons tout en interne dès cette semaine. Nous avons rechercher votre dossier et ne trouvons pas votre commande. Merci d'envoyer un email avec votre référence à info@phytoreponse.fr. Avec toutes nos excuses. La direction
Arnaque ? Suivi client zero
Commande faite il y a 10 jours et je ne l'ai toujours pas reçu, malgré les promesses d'une livraison en 48h.
Plusieurs mails ont été envoyés, sans réponses.
Le suivi de la commande sur leur site ne fonctionne pas et la facture ne se génère pas.
J'ai aussi tenté de les appeler à de nombreuses reprises mais personne ne répond.
Pourtant j'ai déjà été prélevé !
Ne surtout pas passer par ce site.
1 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Phytoreponse
Bonjour, Je comprends votre déception. Ce n'est pas Phytoreponse qui est en difficulté mais la société qui gère le service client. Nous reprenons tout en interne dès cette semaine. Nous avons rechercher votre dossier et ne trouvons pas votre commande. Merci d'envoyer un email avec votre référence à info@phytoreponse.fr. Avec toutes nos excuses. La direction
Site sérieux à tous les niveaux
Un délice de parcourir et d'utiliser ce site: facilité, information des produits vendus, choix de livraison proposés, ristournes accordées avec en plus des prix des compétitifs. Dès la commande passée, vous recevez votre facture par email et la livraison se fait rapidement sans aucun problème.Voilà un site comme on aimerait en voir plus !
26 de novembro de 2016
Avaliação não solicitada
Excellent
L'un des meilleurs site ou acheter des produits de phytothérapie. La livraison est aussi rapide que possible. Au bout de 3 commandes j'ai reçu une carte de fidélité me donnant 10% de réduction sur tous les produits. Le rapport qualité/prix des produits fournie est parfait. Je recommande vivement! En particulier pour la spiruline qu'ils vendent.
20 de maio de 2015
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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