PINBUS Avaliações 43

Mi experiencia fue un poco de incertidumbre ya que hice el pago y no llego el voucher de compra de los tiquetes ni al correo ni desde la aplicación,me toco contactar al servicio de reclamación y allí me dieron una atención muy rápida y me enviaron en menos de 5 minutos atraves del correo en que escribí el vauchwr y los tiquetes,fue rápido al parecer el problema es de el sistema que no registra en tiempo real los pagos y no envían los vaucher,deberían trabajar un poco más en ello y sería excelente,to califico muy bueno y confiable

Mala, pésima y deficiente la informacion no es completa no es concisa, ademas de ser más caro el pasaje qué en la agencia; omiten informar qué en algunos regiones se cobra un impuesto establecido por la gobernación en este caso Santander por la compra del tiquete on line.

La compra de pasajes fue muy rápido, buena experiencia 100% confiable muy buen servicio

Compre desde España con tarjeta débito un pasaje de Bogotá a maicao el 22 de diciembre y me piden fotocopia de identidad para presentar en dos horas.
Como no se llegó a entregar te dicen que te anulan el tikete y te regresan el dinero a la tarjeta.
Esto es una estafa porque te lo cobran y no te devuelven nada .
Son estafadores y demandare a la super del transporte.

Encontré mis pasajes fácilmente en la app y la interfaz es intuitiva, mis pasajes llegaron al correo electrónico y todo salió muy bien. Volvería a comprar sin duda!

Prefiero mil veces comprar en Pinbus, viajé con Bolivariano esta vez, pero también lo he hecho con Brasilia y Copetran porque manejan el pasaje con código QR y solo debo mostrar el pasaje desde el celular al momento de abordar.

Es muy fácil comprar los pasajes de bus por la app y normalmente tienen promociones

Conseguí el pasaje al precio correcto y no al que el taquillero me quería dar. Buen servicio

Compre unos pasajes con pin bus para flota la macarena con anticipacion porque sabia que devolverse despues de un puente festivo puede ser una odisea, y aun asi lo fue, llegue a la terminal y los empleados no sabian de esos tiquetes, tenia el viaje a las 3:10 pm y resulte saliendo mas tarde, hasta que me enoje bastante me dijeron que me iban a reacomodar porque no habia ninguna compra registrada, es decir no sirve comprar anticipadamente porque te mandan en el puesto que sobre y a la hora que se pueda, pesimo servicio

Comprar pasajes por internet es de lo peor para Brasilia S.A.
Ese ticket digital no sirve para nada. Luego cuando llegas al terminal, tienes que ir a la ventanilla de Brasilia, porque resulta que cambian de bus, de sillas, y es de lo peor. Adicional, el viaje era q las 2:45 y el bus salió a las 6pm, para un trayecto tan corto como lo es Santa Marta - Riohacha.

Sus empleados ineficientes, parece que trabajaran gratis, que no les pagaran. Son altaneros, no dan solución.

Y su queja ante el ente regulador de la van a llevar. Es un completo abuso!.

Muy mala experiencia compré unos tiquetes para viernes santo con pin bus y al ir ala termino me argumentaron q ese día no trabajaban aún no me han respondido y la linia q dan para llamar jamás la contestan no compren hay

Sres. PINBUS hoy es 26 de enero 2022, y NO me han devuelto el dinero de la compra del 22.nov.2021, el servicio no fue prestado, según llamada de COPETRAN esa ruta no podía salir, se envió la certificación bancaria para la devolución, y en su teléfono no hay atención, no hacen ninguna comunicación con el cliente para dar solución, se requiere más aptitud de servicio al cliente y solución a los inconvenientes.

Pésimo servicio, desde el 24 de diciembre del 2021 realice la solicitud para reembolso del dinero por cancelación y a la fecha 19 de enero del 2022 no lo han realizado y siempre dicen que en 2 ocasiones han cometido el mismo error y nada que me realizan la devolución, no jueguen con el dinero de las personas ya que no es poco dinero $ 800.000 en lo absoluto recomiendo comprar tiquetes por este operador.

Es pésimo el servicio, no compren en esta página, compre unos pasajes para dic de 2021 y al llegar al terminal me hicieron ir de un lado a otro y al final me acomodaron en otro bus y tuvimos que viajar separados, que no podían hacer nada porque era un error del sistema y no devolvían el dinero ni me ubicaban en los puestos ni en la ruta que inicialmente había comprado, muy mal servicio, necesitamos más opciones que realmente sean confiables

Compré 2 tiquetes de bus Expreso Bolivariano desde hoy a las 10:30 am para salida hoy 3 de diciembre a las 8 pm con puestos A01 Y B01 y aún no me a llegado el recibo de pago y confirmación; y los medios de contacto son peor de demorados. Eso es una falta de respeto con el cliente. Jamás volveré a comprar a través de esta pagina, es mejor ir directamente a la pagina de la empresa que vaya a prestar el servicio

Todo muy bien. buen servicio

muy mal servicio hice la compra por internet y nunca me llego el comprobante de pago para la tarjeta de crédito, solo me pude comunicar una vez después de muchos intentos y me dicen que ellos no emiten ningún comprobante a pesar de que la compra se hizo a través de la página de ellos intente solicitar una factura y nunca la dan, por internet contestan cosas que no tienen que ver con lo que preguntan y nunca me volvieron a contestar la línea telefónica.

Mal servicio el día jueves compre 3 pasajes los pague por spe el cual reizo el pago sin ningún problema después de eso me llego un mensaje q el viaje no se podría realizar me comunico con pimbus los cuales es un milagro para q contesten por fin lo hicieron le dije a una chica q lo q había pasado le reenvíe el correo y después de hablar un rato con ella me colgó y ya no fue posible volver a comunicarme con ellos, al otro día me llego un mensaje q me devolvía el dinero y a mi lo q me importaba era viajar. Por fin encontré un asesor q me ayudó me programo el viaje a las 8:30pm pero ya acercándose la hora me llaman y me dicen q me cambiaron el viaje a las 7:30pm por tal motivo me toco salir corriendo para poder viajar. En mi consecto fue el peor servicio q me han prestado, le cuelgan para no ayudar y eso q supuestamente la llamada esta siendo gravada y por ultimo cambian el viaje por q si sin ninguna aprobación. Pésimo servicio

Es excelente. Comprar un pasaje es demasuado facil y rapido. El servicio es perfecto. La comodidad de llegar a la terminal con el pasaje y la silla separada es unica. Felicitaciones!