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poemotu.com Avaliações 18

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Joalheria
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Detalhes da empresa

  1. Joalheria
  2. Joalheria Especializada em Itens Personalizados
  3. Joalheiro
  4. Designer de jóias
  5. Fabricante de jóias

Informações de contato

4,4

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

18 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

service de qualité

3ème achat et toujours un service de qualité qui nous permet d'avoir un produit personnalisé qui correspond parfaitement à notre demande.

2 de abril de 2026
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Resposta da poemotu.com

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce troisième achat qui nous touche particulièrement.
Nous sommes ravies de savoir que chaque création correspond pleinement à vos attentes — c’est au cœur de notre engagement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans une prochaine création ✨

Bien à vous,
Klervi et Béatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très jolie pièce

Très jolie pièce, envoi rapide, emballage soigné avec petits plus, gentil mot adjoint. En espérant que la perle tiendra ses promesses à la longue, un site nettement plus fiable que d'autres perliers sur le marché. Je recommanderai chez eux.

21 de abril de 2026
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Resposta da poemotu.com

Un grand merci pour votre avis précieux; votre perle ne bougera jamais, nos perles de tahiti proviennent des Tuamotu et Gambier, garanties non colorées artificiellement et avec un minimum réglementaire de nacre; nous vous avons offert un bain ressourçant pour votre perle, en l'utilisant 2/3 fois par an il aidera la perle à garder sa minéralité et son éclat, retirant éventuellement les poussières et autres dépots qu'un bijou accumule inévitablement; l'été le ph de notre peau peut être plus acide, n'hésitez pas à rincer votre perle à l'eau claire régulièrement et ne pas l'exposer aux matières corrosives comme le parfum et la crème solaire et vous verrez que votre perle de Tahiti conservera éternellement son éclat. Merci de votre confiance et nous sommes ravies de vous accueillir dans notre univers de la perle de Tahiti.
Klervi et Béatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande traitée avec une très grande…

Commande traitée avec une très grande célérité, prestataire de livraison très efficace et très rapide(DHL), très bel emballage cadeau et bijou conforme au visuel du site marchand, avec un mot personnalisé, un beau rapport qualité prix pour ce bracelet à perle solitaire.

8 de abril de 2026
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Resposta da poemotu.com

Merci d'avoir choisi Poemotu! Nous sommes très touchés par votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre satisfaction!
Klervi et Béatrice

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Je recherchais un symbole original à…

Je recherchais un symbole original à s’offrir mutuellement avec mon mari pour célébrer nos noces de perle. Nous souhaitions éviter les alliances, trop classiques, ainsi que les perles rondes.
C’est ainsi que nous avons découvert Poemotu. Une expérience absolument parfaite, du début à la fin.
Une véritable révélation. Sans hésitation, je renouvellerai cette belle expérience à l’avenir.
Un grand merci à toute l’équipe de Poemotu.

12 de abril de 2026
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Resposta da poemotu.com

C'est un immense plaisir de découvrir votre avis et nous vous en remercions très chaleureusement; un grand merci d'avoir choisi Poemotu pour une si belle célébration.
Béatrice et Klervi

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ça fait maintenant plusieurs fois que…

Ça fait maintenant plusieurs fois que j’achète des perles sur Poemotu et le service est toujours impeccable et l’expédition rapide. Les perles sont magnifiques avec des couleurs extraordinaires et elles arrivent dans une belle confection soignée dans tous les détails. On comprends que les personnes qui travaillent dans ce commerce sont passionées par leur travail et y mettent leur coeur.

25 de março de 2026
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Resposta da poemotu.com

Merci infiniment et quelle joie de vous compter parmi les amoureux de perles de Tahiti en Italie, c'est un vrai plaisir de préparer chaque fois votre acquisition. Votre avis est très important pour nous,
Klervi et Béatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Qualité, écoute et sérieux 😊

Les perles sont très belles. La description complète avec des photos qui permettent de bien voir la perle et sa couleur.
Equipe très réactive.
Envoi très rapide et très soigné.
Bref, tout est parfait avec cette entreprise très sérieuse !
C’est mon 5ème achat, et certainement pas le dernier !
Un grand merci à vous et à très bientôt 😊

18 de março de 2026
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Resposta da poemotu.com

Un immense merci Chrystel pour votre avis, cela est tellement important pour nous! Nous sommes chaque fois ravies de préparer votre commande; avec tous nos remerciements,
Klervi et Béatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande les yeux fermés !!

Très bon échange avec le commerçant qui a été très patient et a répondu à toutes mes demandes avec gentillesse.
Magnifique bijou reçu très rapidement.
Franchement je commanderai chez eux sans hésitation une nouvelle fois et j'ai hâte car les bijoux sont magnifiques et de très bonne qualité.

14 de março de 2026
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Resposta da poemotu.com

Quelle satisfaction pour nous de lire votre avis, nous sommes enchantées de vous compter parmi nos clientes et clients et amoureux des perles de Tahiti; un immense Merci, Mauruuru Roa
Klervi et Béatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heureux une nouvelle fois d'avoir…

Heureux une nouvelle fois d'avoir commandé un nouveau bijou chez poemotu ,les perles sont d'une superbe qualité,aucun soucis avec la livraison,très rapide, je recommande à 200% , Merci

12 de março de 2026
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Resposta da poemotu.com

Mauruuru Julien pour cette nouvelle commande, un réel plaisir de vous compter dans notre clientèle amoureuse des perles de Tahiti! Béatrice

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

produits de qualité

produits de qualité, commande effectué le dimnche matin et recu le mardi matin , vraiment super, est des personnes disponible, a l ecoute

10 de março de 2026
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Resposta da poemotu.com

Merci beaucoup de votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Une très belle expérience d'achat !

Une très belle expérience d'achat !
Les conseils et l'accompagnement m'ont convaincu
Un envoi très rapide et soigné, j'ai reçu mon bijou le lendemain de l'achat !

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da poemotu.com

Quel plaisir de lire votre avis, merci de votre confiance et de votre satisfaction
Klervi et Béatrice

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Livraison par le transporteur non…

Livraison par le transporteur non faites !!!! Pas prevenue a déposer directement en point relais. Pas pu aller le récupérer. A ete renvoye a votre boutique. A ce jour, toujours en attente du remboursement !!!! Depuis 3 semaines

5 de janeiro de 2026
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Resposta da poemotu.com

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu générer de la confusion.

Pour apporter des précisions importantes : le colis a bien été livré au point relais sélectionné en France le 8 janvier. Le destinataire a été contacté quotidiennement par le transporteur, et le colis a finalement été récupéré le 16 janvier (preuve de livraison en notre possession).

Vous aviez choisi une livraison en France métropolitaine afin d’éviter les frais d’envoi et de douane vers la Martinique, en le faisant réceptionner par une tierce personne. Cette organisation indépendante de notre service logistique explique malheureusement la situation rencontrée.

Le remboursement ne pouvait être effectué puisque le colis a bien été récupéré.

Vous nous aviez informés de surcroît de l'acquisition après remboursement d'un modèle Tiki à 105€, alors que le modèle commandé était d’un montant de 57€, ce qui impliquait un nouveau règlement complémentaire.

Chez Poemotu, nous remboursons immédiatement tout colis non distribué et retourné à l’expéditeur — cela fait partie de nos engagements.

Trustpilot ne permettant pas d’ajouter des preuves visuelles en réponse, nous vous avons transmis ce jour via WhatsApp (canal sur lequel nous avons longuement échangé) la preuve officielle de livraison.

Nous remercions votre avis qui nous permet justement d’exposer publiquement notre sérieux, notre traçabilité et notre transparence.

Bien cordialement,
Béatrice – Poemotu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De très jolis bijoux

De très jolis bijoux, Klervi et Béatrice sont toujours de très bons conseils
Quel bonheur d’être en contact avec de vraies passionnées. Merci encore
Je recommande vivement

1 de fevereiro de 2026
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Resposta da poemotu.com

Merci Hugo pour votre avis. C'est un réel plaisir pour nous de vous compter parmi les amoureux des perles de Tahiti

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Les bijoux sont splendides

Les bijoux sont splendides, merci

8 de novembro de 2025
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Resposta da poemotu.com

Merci Nolwenn, c'est un vrai plaisir d'avoir pu répondre à votre demande de bijoux personnalisés et nous vous remercions de la confiance apportée

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Collier reçu pour mon anniversaire

Collier reçu pour mon anniversaire. Premier ressenti : j’ai pensé que cela avait été commandé sur amazon. L’emballage du collier n’est pas à la hauteur de son prix. Bref, un détail … 6 mois après mon collier tombe par terre dans un supermarché, je m’en aperçois de suite et vois une perle détachée à côté. Tout est là heureusement. Je contacte le service client qui me dit que cela n’est pas pris en charge par la garantie et que je dois payer 28 euros pour faire recoller le collier.
Très déçue et de la qualité et du service client….

17 de agosto de 2025
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Resposta da poemotu.com

Bonjour, nous avons reçu votre collier cassé et nous vous avons proposé de le remonter, frais d'envoi de retour compris pour 28 euros... la garantie ne rentrant pas en compte pour une chaîne en argent nettement cassée, pas décollée comme vous le mentionnez, nous avons pensé qu'il s'agissait vraiment d'une proposition qui pouvait vous arranger, aucune marque ne vous aurait proposé cela, puis, devant votre insatisfaction nous vous avons proposé de le réparer gratuitement, aucune réponse de votre part, juste cette note ici...

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super JE PEUX QUE VOUS RECOMMANDER…

Super JE PEUX QUE VOUS RECOMMANDER POEMOUTU
MERCI BÉATRICE AU TOP
livrer dans les délais colis TRÈS bien emballé accueil chaleureux et à l’écoute du client au téléphone (Covid-19)BREF cela rassure totalement un site ,une boutique et une professionnelle ,pour le rapport qualité prix ET SERVICE CLIENTS ne chercher pas ailleurs

25 de dezembro de 2020
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