Poste Italiane Avaliações 2.714

Mi sono recato questa mattina nell'ufficio postale di Cessalto -tv- chiedendo di rifare la poste pay perché scaduta, il signore in cassa mi ha risposto scocciato" pur non essendoci nessuno " in coda, di recarmi in un altro ufficio perche' lui non aveva tempo perché ha detto che era periodo di pensione e non poteva fare aspettare un pensionato 10 minuti se entrava uno a chiedere la pensione. Cos'è dell'altro mondo!!!

Webinar universe

Sito perennemente con problemi tecnici, errori generici al proseguo di qualsiasi operazione, praticamente risulta inutilizzabile. sto provando ad inviare una raccomandata da 2 ore senza successo!!!
Mi tocca andare fisicamente in Posta, sito creato e gestito malissimo.

Ho acquistato una spedizione sulla mia applicazione delle poste ed é arrivato un pacco aperto parzialmente e dentro mancavano dei pezzi ! Ho prenotato tranquilla , pensando di stare al sicuro con le poste italiane .... Invece .. .. i ladri si trovano anche lì purtroppo

La mia esperienza personale: Il fatto che Poste Italiane non ha chiaramente pubblicizzato il nuovo portale PEC "postecertifica" e di fatto ha mandato in confusione tutti i vecchi utenti del poetale "postecert" è stato veramente deludente. Una comunicazione gestita con i piedi, senza contare tutti i casini dei due siti, la macchinosità, i disservizi, un comportamento inqualificabile. Una stella è pure troppo.

È meglio se sparissero. Qualsiasi termine negativo è nei loro confronti un complimento. Pessimi.

Non si puo' spiegare quanto fa skifo poste.it

Tracking fermo a transito ma pacco già consegnato da oltre 1 ora.

Qualsiasi descrizione negativa relativa alle servizio offerto dalle POSTE DI PAULLO è un COMPLIMENTO. Una lentezza inimmaginabile, personale che dovrebbe essere mandato a casa affinché possa comprendere cosa vuol dire guadagnarsi lo stipendio. 75 minuti di attesa per inviare un pacco all'estero arrivato all'agognato sportello il modulo consegnatomi è valido solo oer l'Italia.... quello per le spedizioni estere non disponibile. Oltre la VERGOGNA.

Servizio pessimo. Ho spedito un pacco con il mio negozio, assicurato e consegna in un giorno. Sono passati 15 gg ed il pacco non si sa che fine abbia fatto. L’unica notizia è che erroneamente invece che a Napoli è arrivato a Catania , dopo di che il vuoto. Il cliente giustamente vuole il rimborso spese e anche una recensione pessima per il mio negozio. Il personale inefficiente e ancora non sa darmi risposte. Fatte e-mail e Pec ma nn ho avuto ancora risposte che dicono dovrebbero arrivare dopo 48 ore ed è passata già una settimana dalla prima. Non consiglierei a nessuno. Una stella anche troppo. Dovete aggiungere 0

Spedizione ferma dal 23/01 a Vimodrone, ovviamente la chat non aiuta, al telefono non rispondono e il tracking tutti i giorni dice "in consegna oggi" risultato? servizio penoso. Poste Italiane un nome una garanzia.

sono riuscito ad aggiornare il documento di riconoscimento sull'app,sembra che l'app funzioni discretamente

Gentile servizio postale,
mi rivolgo a voi in quanto tramite il vostro servizio postale si verificano frequenti smarrimenti di pacchi.
In precedenza vi ho già contattato più volte in merito a questo problema. Riconosco che in alcune
comunicazioni precedenti ho utilizzato espressioni non appropriate e per questo porgo parzialmente le
mie scuse. Tuttavia, desidero sottolineare che il servizio di spedizione è stato regolarmente pagato e che
il mio pacco risulta attualmente scomparso.

Gentile servizio postale,
mi rivolgo a voi in quanto tramite il vostro servizio postale si verificano frequenti smarrimenti di pacchi.
In precedenza vi ho già contattato più volte in merito a questo problema. Riconosco che in alcune
comunicazioni precedenti ho utilizzato espressioni non appropriate e per questo porgo parzialmente le
mie scuse. Tuttavia, desidero sottolineare che il servizio di spedizione è stato regolarmente pagato e che
il mio pacco risulta attualmente scomparso.
Con questo pacco si stanno verificando situazioni a dir poco strane. Secondo le informazioni presenti nel
sistema di tracciamento, alle ore 8:54 del mattino di 27 ottoble è stato indicato che l’indirizzo del
destinatario sarebbe sconosciuto o non corretto. È evidente, però, che a quell’ora i corrieri o i postini
non effettuano consegne, poiché normalmente le consegne iniziano dopo le 10:00 / 11:00. L’indirizzo è
stato indicato correttamente e in passato non si sono mai verificati problemi di consegna.
Alle mie numerose richieste ricevo costantemente la risposta che dovrei rivolgermi al mittente. Desidero
precisare che il mittente si trova in Germania e ha effettuato la spedizione tramite DHL. Dopo la presa in
carico del pacco, Poste Italiane è stata designata come operatore responsabile della consegna sul
territorio italiano. Per questo motivo non è chiaro perché la responsabilità venga trasferita al mittente
in caso di problemi.
Trovo inoltre incomprensibile la richiesta secondo cui il mittente dovrebbe presentare una denuncia di
smarrimento, considerando che il pacco è stato affidato a Poste Italiane ed è quest’ultima a essere
responsabile della consegna. Il mittente, che si trova in Germania, non ha alcuna possibilità di
intervenire sulle operazioni svolte in Italia, soprattutto tenendo conto che la spedizione è stata
effettuata tramite DHL e non tramite un servizio postale tedesco.
Alla luce di quanto sopra, chiedo — o meglio, pretendo — che venga avviata immediatamente la ricerca
del mio pacco e che lo stesso venga consegnato quanto prima all’indirizzo indicato. Secondo la
cronologia di tracciamento presente sul vostro sito ufficiale, il pacco risulta ancora trovarsi sul territorio
italiano.
Resto in attesa di una rapida risoluzione della situazione e di una risposta ufficiale.
Mitente: Anica Kallenbach , Barnimstr 3, 14770 Brandenbiurg Germany
Destinatatio: Marino Raffaela , Marino Raffaela
Tel: +393512176285 Via Giuseppe Ricciardi, 5 - 80142 Napoli NA, Italy Tel: +393512176285
Traking DHL: CA088250120DE
id=CA088250120DE&submit=1&inputso
urce=marketingstage
Tracciamento di poste Italiane: CA088250120DE
spedizioni/CA088250120DE
Lingotti d'oro 7pz 0.5g - 15*15*5 piu meno, peso dichiarato 5kg ma era menu di un chilo
Ritirato dal corriere presso sede
Data spedizione: 20 ottoble 2025 - 12:02
Tel: +393512176285

in restituzione al mittente
31 Ottobre 2025 14:18 Lonate Pozzolo (VA)

Purtroppo sono costretta a mettere 1 stella perché nemmeno quello si meriterebbero.
Servizio pessimo sotto ogni aspetto, per i prodotti postali e per le consegne. Per non parlare dei corrieri. Ordini sempre in ritardo! Assistenza inesistente. PESSIMI

Personale poco disponibile.
Utile solo per pagamento bolletini o f24 ma pessima qualità quando hai bisogno di altro.
Appuntamento dati ma non rispettati.
Se doveti aprire conti o gestione finanziarie scegliete chi lo fa bene quindi le banche

Una stella perchè ZERO non è possibile. Due pacchi inviati con Poste Delivery Business Express, etichetta preaffrancata in quanto reso, ed uno disperso. Sono 20 giorni in cui si trova nel limbo. E questo Paese vuole tornare ad essere competitivo in Europa? In Germania anche una semplice lettera può essere tracciata, almeno fino a che non varca i confini italiani...Che roba....

I servizi non funzionano mai, i vari siti si impallano a qualunque ora, la PEC è fuori uso due volte su tre. All'assistenza lavorano dei veri cafoni perché ho richiesto intervento del tecnico ma specificando se possibile di essere contattata dopo le 14:00, perché a lavoro non posso prendere il telefono e chiacchierare col tecnico. Bene, questo mi chiama di mattina. Allora richiamo l'assistenza per fare presente che così non risolviamo e chiedo di specificare nelle note della mia segnalazione l'orario. L'operatore mi risponde no, di non insistere ché sta perdendo già tempo e mi chiude il telefono.
A questo punto sposterò conto, spid, pec altrove.

Spedizione del 13/01 dalla provincia di Lecco alla provincia di Milano, con consegna garantita (secondo il tracking fornito da Poste) per il giorno 15/01.

In data 15 gennaio il pacco è improvvisamente a Bologna. Zero spiegazioni dal servizio clienti, un'ora buttata nel cesso per aspettare un operatore che ha deciso di chiudere la chiamata perché fare il proprio lavoro è troppo difficile e un secondo operatore che ha avuto almeno la decenza di darmi le opzioni a mia disposizione, ovvero il reclamo a partire da oggi.

Oggi il pacco viene messo in consegna, ma il corriere decide di non consegnarlo e di inserire "destinatario assente" come spiegazione, cosa ovviamente non vera in quanto si tratta di un'attività aperta fino alle 19.
Chiamo il servizio clienti per il reclamo e l'operatrice sparisce! Adesso butterò via un'altra mezz'ora per colpa di questi incompetenti.

In tutto ciò truffati dei 13,90€ che richiedono per la spedizione express.

Chiami il call center di Napoli e non ti rispondo. Inoltri reclamo e lo chiudono d ufficio senza rispondere alle domande. Assumere gente motivata e mandare a casa gli scaldasedie sarebbe più che opportuno, ad ora è un muro di gomma con 0 attenzione al cliente e poca professionalità.