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Je possède un grand sac avec bandoulière, pour un usage professionnel mais distingué, offert par mon amie il y a quelques années. J'en suis extrêmement satisfaite. La doublure s'abîmait : le servi... Ver mais

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Beautifully made bag of high quality leather and craftsmanship. And packed and wrapped in a very elegant and luxurious way, as always.

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One of the best style and quality made leather bags and accessories. Once you purchase, you’ll keep wanting more. I own few products from Pourchet, style is truly timeless and elegant. Hopefully new s... Ver mais

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superbe sac , normal je l'ai choisi. Je n'ai jamais été déçu par la marque POURCHET bien que je regrette que certains soient fabriqués en Chine. Habituellement j'achète en maroquinerie, cette fois c... Ver mais

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Blossom (Moyen) Avis

J'adore mon nouveau sac "Blossom" moyen en vert. Sa taille est parfait pour mon quotidien, et le cuir est luxe. Le livraison aux Etats-Unis etait rapide et le sac etait tres bien emballe. Merci!

7 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sac blossom émeraude

Le sac est absolument magnifique mais hélas trop petit je souhaiterais commander le porté épaule taille M à 325€ . Comment dois-je procéder ?
Cordialement

4 de março de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

superbe sac

superbe sac , normal je l'ai choisi. Je n'ai jamais été déçu par la marque POURCHET bien que je regrette que certains soient fabriqués en Chine.
Habituellement j'achète en maroquinerie, cette fois ci il ne l'avait pas en stock. J'ai commandé en ligne, J'ai reçu le colis rapidement et quelle merveille j'ai eu l'impression d'ouvrir un cadeau de Noel. Superbe présentation.

1 de março de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Aucune réponse du service client sur un…

Aucune réponse du service client sur un détail du sac a main choisi.aucune photo de l intérieur
J'ai commandé et renvoyé car ne plaisait pas à cause pas de fermeture intérieur.
Commande d'un autre modèle à 183 euros .
Réception d'une simple bandoulière. Et on me demande de la renvoyer avant de me livrer le sac a main .erreur de votre part.
Moralité cadeau d anniversaire reçu après l anniversaire. Aucunes excuses aucun geste commercial.
Pourtant je suis client pourchet depuis longtemps.
Le sac reçu à un grain de cuir qui a sauté sous le fermoir.je le garde car sinon que va t on me livrer la prochaine fois.
Très très très déçue.
La qualité a baissé .
Je n'ai plus confiance

25 de fevereiro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très beau sac

Très beau sac. Tout ce que ma fille recherchait. Excellente qualité ! Je recommande.
En plus, il est arrivé très vite !

26 de janeiro de 2026
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Déception à cause du SAV

Achat effectué le 7 janvier et cette première expérience d’achat est décevante.

Suite à un défaut constaté sur le sac, j’ai fait une demande de retour le 10 janvier. Le colis a été renvoyé le 12 janvier et réceptionné par Pourchet le 14 janvier (suivi Colissimo).

Malgré cela, aucune communication de leur part. J’ai envoyé un mail de relance le 17 janvier, resté sans réponse.

J’ai donc ouvert un litige PayPal le 20 janvier. Quelques heures plus tard, Pourchet m’a répondu en indiquant que le sac serait renvoyé le jour même.
Le lendemain (21 janvier), on m’a demandé de clôturer le litige PayPal pour pouvoir procéder à l’envoi, ce qui contredit le message de la veille.

N’ayant toujours pas de confirmation, j’ai relancé par mail le 22 janvier. Il m’a alors été répondu que la clôture du litige n’était visible dans leurs systèmes que ce jour-là et que l’échange était désormais pris en charge.
Selon le suivi, le nouveau colis a finalement été déposé le 23 janvier.

En résumé : tant qu’on n’a pas affaire au SAV, tout se passe bien (commande simple, expédition rapide, colis soigné, belle présentation). En revanche, dès qu’un problème survient, la communication devient compliquée et lente.
À ce jour, je reste dans l’attente de la réception du sac.

Je me demande sincèrement où en serait la situation si je n’avais pas insisté moi-même et ouvert un litige PayPal, car c’est uniquement à partir de ce moment-là que j’ai obtenu des réponses.

24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada

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