Prepaiddigitalsolutions Avaliações 2.451

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

1,3

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Recebi um gift card da AirHelp no valor de 20€. Consegui gastar na Glovo e na Vinted, pois testei em outros sites e dava sempre erro, bem como na PayPal e na Mbway. Restou-me 0,02€ e a validade termin... Ver mais

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Impossível usar o cartão no Brasil, já tentei de diversas formas e nada. Todos os sites recusam, já tentei na Renner,amazon, PayPal,Google, ifood e nada.

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Ganhei um gift card e não consigo usar em lugar nenhum. Diz que as informações estão erradas. Pedi ajuda para o suporte e eles responderam que o problema está nas lojas. Já tentei comprar em loja... Ver mais

A empresa respondeu

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Bom Dia. Recebi o valor de 24.99 dolares da empresa a qual trabalho e resgatei com a prepaiddigitalsolutions porem já testei em diversos sites, aplicativos, plataformas e sempre sou bloqueado, toda... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

1,3

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 90% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Gift Card da AirHelp de 20€ a dar erro!

Recebi um gift card da AirHelp no valor de 20€. Consegui gastar na Glovo e na Vinted, pois testei em outros sites e dava sempre erro, bem como na PayPal e na Mbway. Restou-me 0,02€ e a validade termina daqui a um ano. Não sei se é suposto eu pagar algum tipo de taxa, nem sei como proceder ao cancelamento.

27 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não consigo usar em nenhum lugar.

Tenho 2 cartões de recompensa da prepaiddigitalsolutions. Sendo que não consigo usar em lugar nenhum. Sempre fala que é inválido não consigo adicionar em nenhuma conta bancária. Não consigo fazer nada.

Será que alguem podê ajudar?

17 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Impossível de usar o cartão

Impossível de usar o cartão, tenho 995 dólares em um cartão VISA que não é nem reconhecido pela loja que ja comprei anteriormente por um Master Card.
Meu e-mail SAMUEL.PEREIRA@INGRAMMICRO

28 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Samuel Pereira,

Obrigado pelo seu feedback e lamentamos saber que seu cartão não está funcionando. Localizamos sua conta e estamos trabalhando ativamente para resolver seu problema. Um agente de sucesso do cliente foi designado para atender sua preocupação e entrou em contato com você por e-mail.

Obrigado, Samuel Pereira, por nos dar a oportunidade de melhorar sua experiência.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NÃO DÁ DE UTILIZAR

Ganhei um gift card e não consigo usar em lugar nenhum. Diz que as informações estão erradas. Pedi ajuda para o suporte e eles responderam que o problema está nas lojas.

Já tentei comprar em loja americada, loja brasileira. Nada funciona.

Alguém que conseguiu pode ajudar?

14 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Lucas Rufino,

Obrigado pelo seu feedback e lamentamos saber que seu cartão não está funcionando. Localizamos sua conta e estamos trabalhando ativamente para resolver seu problema. Um agente de sucesso do cliente foi designado para atender sua preocupação e entrou em contato com você por e-mail.

Obrigado, Lucas Rufino, por nos dar a oportunidade de melhorar sua experiência.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Deu certo

Não conhecia o serviço e, apesar do site ficar fora do ar em determinadas circunstâncias, tudo correu muito bem, paguei boleto via recargapay, deu tudo certo.

24 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Tenho um virtual card da Mastercard de…

Tenho um virtual card da Mastercard de 20 eur, com data de validade a terminar em 30/09/2023. Já tentei por diversas vezes a sua utilização e nos diferentes sites nunca é aceite. Já associei à minha conta de Paypal e também não foi possível de o utilizar. Quando tento saber o saldo, seja pelo acesso com o nº de token ou pela opção com o nº do cartão e o código CVV, dá a informação de que "O cartão está associado a um nome de utilizador. Aceda com o seu nome de utilizador e palavra-passe." Quando tento aceder pelo nome de utilizador, não me recordo da password e também quando faço "Esqueceu Palava-passe?" não me recordo do nome de utilizador e também não sei qual é a resposta à Pergunta de segurança. Gostaria que me pudessem ajudar a ultrapassar esta questão. Cumprimentos Mário Rocha

13 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ENGANO NÃO FUNCIONA PRECISO DE AJUDA

Bom Dia.

Recebi o valor de 24.99 dolares da empresa a qual trabalho e resgatei com a prepaiddigitalsolutions porem já testei em diversos sites, aplicativos, plataformas e sempre sou bloqueado, todas informações estao corretas porem não estou tendo suporte devido sempre respostas genêricas, gostaria de ajuda nessa solução

18 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ótimo !

Horrível
Não consigo utilizar em lugar algum
Não consigo contato com o suporte.
Meu email : romulo.98@hotmail
Edit: TROQUEI A AVALIACAO. O SUPORTE FOI DA HORA DEMAIS EM AJUDAR. FUNCIONOU LEGAL

21 de março de 2023
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Oi Rômulo Braz,

Muito obrigado pelo seu comentário! Estamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Vamos nos esforçar para continuar criando experiências positivas e significativas como a sua.

Obrigado mais uma vez, Rômulo Braz, e se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato!

- Suporte ao Cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sinto-me enganado!!! Menos mal…já consegui!

Não consigo usar o cartão em lado nenhum, quando entrei em contacto com o serviço de clientes falaram de uma transação que supostamente era todos os meses e por isso não era aceite mas nada disseram de todas as transações que nem sequer aparecem. já tentei em Amazon, em jogos, em paypal, já nem sei, e nada resulta, não gosto de me sentir enganado e é precisamente o que estou a sentir neste momento!!!

Felizmente consegui gastar o saldo em algo que precisava, apesar de todas as tentativas frustradas acabei por conseguir!

30 de janeiro de 2023
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Nuno Gameiro,

Obrigado por reservar um tempo para nos avaliar. Lamentamos saber que você está tendo problemas para usar seu cartão. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo e-mail service@prepaiddigitalsolutions.com e digite "Agente de sucesso do cliente" na linha de assunto.

Esperamos que você nos dê a chance de fornecer uma melhor experiência ao cliente.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimos serviços..

Péssimos serviços... não consegue utilizar o crédito em lugar nenhum. Só da erro, zero suporte...

14 de janeiro de 2023
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Diogo Borges Oliveira,

Obrigado pelo seu feedback e lamentamos saber que você está recebendo um erro. Localizamos sua conta e estamos trabalhando ativamente para resolver seu problema. Um agente de sucesso do cliente foi designado para sua preocupação e entrou em contato com você por e-mail.

Obrigado, Diogo Borges Oliveira, por nos dar a oportunidade de melhorar a sua experiência.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não consigo usar o cartão em nenhum lugar

Oi, estou tentando usar o cartão de vocês que ganhei créditos e não consegui de nenhuma forma. E o pior, ele vence hoje. O que posso fazer?

31 de outubro de 2022
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Francisca Pinheiro,

Obrigado por reservar um tempo para nos avaliar. Queremos resolver quaisquer problemas que você possa estar tendo - entre em contato conosco em serviço@prepaiddigitossolutions.com e insira o 'agente de sucesso do cliente' na linha de assunto. Se você tiver o nome associado à sua conta disponível, isso nos permitirá ajudá -lo e localizar a conta exata que você está referenciando.

Esperamos que você nos dê a chance de fornecer uma melhor experiência do cliente.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Cartão não é aceito em local nenhum

Cartão não é aceito em local nenhum. Sempre retorna com mensagem de erro. Seja de forma direta ou incluindo o mesmo em uma plataforma como Paypal e Amazon Pay. Uma simples recompensa que não consigo utilizar, até mesmo dentro da própria plataforma que me deu de presente. Gostaria de um posicionamento, os créditos expirarão em breve e não consigo utilizar.

3 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Fernanda Siade,

Obrigado por seu feedback e lamentamos saber que seu cartão não está sendo aceito.

Localizamos sua conta e estamos trabalhando ativamente para resolver seu problema. Um Agente de Sucesso do Cliente foi designado para sua preocupação e entrou em contato com você por e-mail.

Obrigado, Fernanda Siade, por nos dar a oportunidade de melhorar sua experiência.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não funciona em lado nenhum o cartão dá…

Não funciona em lado nenhum o cartão dá sempre erro!!!

15 de agosto de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Pedro Bagio,

Obrigado por compartilhar seus comentários e lamentamos saber que você está recebendo um erro.

Infelizmente, não podemos localizar sua conta com o nome fornecido. Para ajudá-lo ainda mais, entre em contato conosco em service@prepaiddigitalsolutions.com e inclua "Agente de sucesso do cliente" como sua linha de assunto.

Obrigado, Pedro Bagio, por nos dar a oportunidade de fazer com que o seu titular de cartão tenha uma experiência positiva.

- Suporte ao cliente

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não funciona e o suporte não existe

Não funciona e o suporte não existe, não percam seu tempo.

3 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
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Resposta da Prepaiddigitalsolutions

Olá Joaquim Nogueira Ferraz Filho,

Lamentamos saber que você não pode usar sua recompensa. Gostaríamos de ajudá-lo ainda mais, mas não conseguimos localizar sua conta em nosso banco de dados com o nome de usuário fornecido. Entre em contato conosco em service@prepaiddigitalsolutions.com e digite "Agente de sucesso do cliente" na linha de assunto. Teremos o maior prazer em ajudá-lo ainda mais!

-Suporte ao cliente

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