Rosendahl Design Group Avaliações 

Reperaturset für den Affen bestellt. Nicht ankommen. Reparaturanfrage gestellt - keine Reaktion
Nachfrage gestellt - keine Reaktion

Auf das Geld und die Ware warte ich immer noch

Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle på Rosendahl.com's hjemmeside.

Jeg købte et Kay Bojesen fødselsdagstog i april 2025 til omkring 1.000 kr. Da toget skulle bruges for anden gang i august 2026, gik det i stykker. Bunden af et af tallene knækkede af og sidder nu fast i selve toget. Det betyder, at fødselsdagstoget reelt er ubrugeligt, da der ikke kan monteres et nyt tal.

Jeg kontaktede kundeservice den 10.08.2026 og gjorde opmærksom på, at jeg finder det utilfredsstillende, at et produkt til omkring 1.000 kr. går i stykker efter blot to ganges brug.

Den 12.08.2026 fik jeg svar om, at jeg kunne bestille nye tal, når de igen kom på lager, uden nogen klar information om, hvornår det ville ske. Jeg gjorde samme dag opmærksom på, at dette ikke løser problemet, da en del af det ødelagte tal sidder fast i selve toget.

Da jeg ikke modtog yderligere svar, kontaktede jeg kundeservice igen den 19.08.2026. Her fik jeg endnu en gang besked om, at de først kunne sende nye tal, når de var på lager. Jeg forklarede igen, at nye tal ikke løser hele problemet, da der stadig sidder et stykke træ fast i fødselsdagstoget, som forhindrer, at et nyt tal kan monteres.

I dag, den 23.08.2026, har jeg stadig ikke modtaget en løsning eller et reelt svar på, hvordan problemet skal håndteres. Kun en mail med sagen afsluttes.

Jeg er meget skuffet – både over produktets holdbarhed og ikke mindst over kundeservicen, som gentagne gange undlader at forholde sig til det faktiske problem.

Ware nicht geliefert, schlechter Kundenservice

Ware beschädigt angekommen, das Nikolausgeschenk war so äußerst unangenehm. Bin gespannt wie die Ersatzleistung ausfällt. Weitere Angebote und Geschenke werde ich bei anderen Händlern kaufen und Rosendahl zukünftig meiden. Da bleibe ich gerne bei Amazon.

Nachtrag: die Retoure war relativ einfach und die zugesagte Erstattung musste ich leider erinnern, hat dann aber geklappt. Vielleicht ja hier auch alles länger gedauert wegen der Feiertage

Jeg har den 08.10 købt nogle glas som jeg fortryder og sender retur.
Jeg er ikke opmærksom på at man skal aktivere et retur link.
Da jeg ikke modtagere noget kontakter jeg Rosendahl, der er mail frem og tilbage, men ingen ting sker, med mindre jeg rykker for det.
Jeg tager selv kontakt til GLS som kan fortælle hvem der ved Rosendahl har kvitterer for retur pakke. Dejlig at GLS har styr på sit.
Med den oplysning tager jeg fat i Rosendahl igen, og de lover at undersøge og returnere beløbet, 1126 kr. det påstår de at gøre den 12.11.25.
Den 27.11.25 har jeg intet modtaget. Nu har jeg skrevet med dem +10-15 gange.
Venlige fremstår de men intet sker…

Efter endnu flere beskeder, anmodning om kopi af overførsel på at mine penge er returneret, og endnu mere ventetid får jeg den 8.12.25 mit fulde beløb tilbage.

Svindel firma. Skriver på hjemmeside, at produktet Kay Bojesen Lille abe med juletrøje 2025 kun kan købes hos dem. Selvom sammen vare kan købes hos Imerco lige om lidt.

... Ware wurde seitens Rosendahl falsch adressiert und ging somit wieder zurück...
ICH, zwischenzeitlich vom KAUF ZURÜCKGETRETEN. Schriftlich. Ware wurde leider von einer Nachbarin angenommen, somit RÜCKSENDUNG durch mich. Mehrere Aufforderungen bezüglich Bestätigung Rücktritt wurden ignoriert...vor einem Monat bestellt & bezahlt, bis heute keine Erstattung meines gezahlten Geldes. DAS IST EINDEUTIG BETRUG. Das SOLCHE Unternehmen überhaut noch agieren dürfen, ist mir ein Rätsel. Anzeigen beim Verbraucherschutz und Polizei ttige ich ab morgen.

Jeg Har købt salt og peber sæt til 100kr fra rosendahl, men hullerne er så små at selv, da jeg kværnet fint salt kunne det ikke komme igennem, og det koster 40kr for at returnere dem. Jeg forstår ikke hvorfor de ikke bliver trukket hjem, de kan slet ikke bruges.

Super dårlig kundeservice. Problemet blev på ingen måde løst, og supporteren virkede temmelig ligeglad med min henvendelse, som bl.a. omhandler en situation, som kunne være endt rigtig galt i mit hjem. Er rystet over ligegyldigheden, og at man intet vil gøre i en situation, som kunne være endt farligt, og hvor flere genstande blev ødelagt.

Købte Arne Jacobsen “Bankers” vægur. Efter 2,5 år holder uret pludselig op med at virke. Mange batterimærker er testet.

Tænker det er besynderligt at et ur af det pågældende brand og til den givne pris bliver defekt efter så relativt kort tid, og kontakter derfor både Rosendahl, der ejer brandet, og Magasin, hvor jeg købte uret som en julegave til i 2021.

Både Magasin og Rosendahl Design Group er fuldstændig ligeglade med at det designprodukt, som de i det konkrete tilfælde henholdsvis ejer rettighederne til og forhandler, bliver defekt efter så relativt kort tid og resulterer i en ærgerlig købsoplevelse.

Både Magasin og Rosendahl henviser kort til købelovens 2-årige mangelsansvar og så er man i øvrigt pænt ligeglad med eventuelle forventninger, som forbrugeren måtte have til et ur i den prisklasse.

Pris og kvalitet hænger ikke sammen. Spar dine penge eller køb et andet brand.

Ware war zerknittert. ( Tischsets)
Geschenk bei Warenwertüberschreitung, wie versprochen und auf dem Packzettel aufgeführt) lag nicht im Karton. Das macht keinen guten Eindruck.

Hvis jeg kunne ville jeg ikke en gang give en stjerne !
Jeg har købt en poppery vase som var utæt. Modtager mail fra Rosendahl om at der er en fejl produktion, og at man derfor kan sende sin vase retur og få sine penge tilbage. Så langt så godt.
Derefter har jeg selv måtte rykke for status på min reklamation samt hvornår jeg kunne forvente at modtage mine penge. Modtager for en uge siden en mail om at de har lavet en fejl og at jeg indenfor 3 hverdage kan forvente at modtage mine penge. ( Det er 3 uger efter at de har modtaget min reklamation hos dem med posten).
Jeg har i sidste uge rykket for hvornår jeg vil modtage mine penge efter de 3 hverdage var overstået, Intet svar ! Har i dag rykket igen (altså en uge efter jeg sidst fik svar fra dem), og stadig intet svar eller penge.
Jeg har før handlet ved dem, og det var samme s**t show.
Kan på ingen måde anbefale den her hjemmeside/firma til nogen!!!!

Det eneste nye fra sidst jeg handlede hos dem er, at de nu har fjernet deres telefonnummer fra hjemmesiden, så man kunne kan korrespondere med dem over mail, som de så i dette tilfælde ikke længere besvarer 🤦🏻‍♀️

Har samlet på rosedahls grand cru i flere år, og nylig tatt det i bruk (ca.1år). Flere av glassene og dessertskålene er nå ødelagte, på grunn av skår og hakk. To kontakt med kundeservice til rosendahl, og fikk beskjed om att dette skyldes stabling og vask i vaskemaskin. Jeg har stablet med kun to og to glass i høyden og vasker på 45grader. Veldig dårlig kvalitet på dette service, vil ikke anbefale folk å kjøpe dette. Kundeservice var heller ikke til noe hjelp.
Sjeldent jeg klager på varer, men dette synest jeg var elendig.

Hurtig besvarelse af min reklamation, som blev fundet berettiget. Får tilsendt ny tilsvarende vare.

We bought two Rosendahl Soft Spot LED Lamps in a Swedish shop, living in Germany. After only a few months both lamps got defective, so it is obvious that the quality is very poor.
Rosendahl customer service refused to help us directly and only referred to the shop and let us having a bad experience with their products. I would never buy again a product from Rosendahl, as this manner is not customer centric in the 21st century.

Rosendahl Design Group er umiddelbart de eneste der forhandler Kay Bojesen fødselsdagstog som var et vigtigt julegaveønske i år. Desværre har de rigtig mange dårlige anmeldelser på trustpilot hvilket gjorde mig urolig men måtte løbe risikoen. Under 24 timer efter afgivet bestilling kunne jeg afhente min pakke i pakkeshop og alt var helt perfekt. Er så glad for jeg gjorde det - alt forløb som det skulle og det var en glædelig oplevelse. Håber at andre også vil dele deres positive oplevelser hos RDG, da det er rigtig ærgerligt at alle de dårlige anmeldelser kan skræmme potentielle kunder væk.

Meget hurtigt, sikkert og nemt.
Jeg bestilte hos Rosendahl Design en mandag morgen og modtog pakken trisdag eftermiddag. Der var ingen problemer og varen var så fin.
Nem hjemmeside og vil ikke have problemer med at bestille der igen.

Jeg har købt en termokande rosendal grand cru. Den kan simpelthen ikke holde kaffen varm. Vil ikke anbefale den.

Har købt en rosendahl termokande i imerco og jeg sagde at det var vigtig for mig den ikke dryppede og peb.

Den gør så begge dele. Det render ned af tuden og den står konstant og hyler og hodler egentlig heller ik så godt på varmen.

Er skide skuffet.

Købte rosendal take, til campingvogn.
Efter 2 dages brug af 2 voksne, er de så fulde af dybe ridser....at det ligner noget der er løgn.
Rosendahl, vil ikke bytte....de siger der står....hend over tid kan der komme ridser.
Hold jer langt VÆK.
IKEAS børnetallerkner er bedre kvalitet.....men lang lang billiger.