Rodas com os raios cheios de ferrugem.. Passado algum tempo os raios oxidaram todos. Resposta do fornecedor:é normal quando chove, tenho que secar as rodas.. Ou é de ser junto ao mar . Solução:com... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Encomendei um capacete BTT Fox Proframe e óculos, preços bons comparando outros sites. Fui notificado de: pagamento, envio de logística, código da transportadora que activou em 28h. Caixa entregue in... Ver mais
Uma pequena encomenda tornou se num grande problema por causa da transportadora. Depois de troca de alguns emails, esclarecedores, fui brindado com a devolução dos portes (não pedi qualquer devoluç... Ver mais
Na primeira compra não conseguiram acertar o endereço que a encomenda voltou pro remetente , mas a agilidade foi tão rápida para resolver o problema que assim não tem como não indicar para amigos . Sa... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Postado online desde há muitos anos, o site PROBIKESHOP.PT tornou-se rapidamente uma referência no mundo de bicicletas sobre a internet. Com o objetivo inicial de democratizar a prática do BTT, o primeiro desafio foi de responder à totalidade dos pedidos dos clientes o mais rapidamente e eficiente possível. Graças a uma referência de produtos cada dia mais ampla e detalhada, a um serviço cliente profissional e eficaz, e a prazos de entrega reduzidos, a reputação da Probikeshop não cessa de crescer.
Informações de contato
Alemanha
- www.probikeshop.pt
4,3
Excelente
16 mil avaliações
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Rodas com os raios cheios de ferrugem..
Rodas com os raios cheios de ferrugem..
Passado algum tempo os raios oxidaram todos.
Resposta do fornecedor:é normal quando chove, tenho que secar as rodas..
Ou é de ser junto ao mar .
Solução:comprar raios novos.
8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Recomendo
Recomendo. a loja probikeshop e amelhor, Sao melhores em seus servicos
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
ainda nao recebi qualquer resposta por…
ainda nao recebi qualquer resposta por parte da probikeshop.
ainda nao recebi o reembolso da peca que devolvi
12 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Sem feedback aos contactos feitos
Péssimo serviço do cliente, sem resposta ao meu contacto enviado através do formulário no do site desde dia 22 de Fevereiro. O email (contacto@probike****.pt) também não funciona dá "Delivery Status Notification (Failure)"
Mensagem enviada:
"Olá Probikeshop, comprei o saco TOPEAK BARLOADER 6,5L no vosso site .pt no dia 17 de Novembro de 2022. Usei o saco duas vezes, e na segunda vez coloquei-o em cima do saco para guiador Topeak FrontLoader e um dos os clipes quebrou (ver fotos em anexo). Deixando a bolsa danificada e impossibilitada de ser usada e amarrada na bicicleta. É um pouco estranho que uma bolsa desta qualidade da Topeak aconteça algo assim. É possível trocar o clipe? Pelo que vejo é difícil. A bolsa está na garantia. (ver PDF anexo). Obrigado pela atenção, Nuno Alecrim"
Gostava assim de obter um feedback vosso.
Obrigado, Nuno Alecrim"
22 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Já fiz várias compras tudo OK,
Já fiz várias compras tudo OK,
Ultimamente não estou a conseguir finalizar a compra
10 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Não estou a conseguir finalizar a…
Não estou a conseguir finalizar a encomenda, já mandei mensagem pelo facebook e por email e ainda nem me responderam.
Já mandei vir buscar coisas neste site e foram certinhos!!
19 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Tardia a entregar
10 de outubro de 2023
Resposta de Probikeshop
Bom dia Marco,
Acusamos receção da sua mensagem e agradecemos a confiança depositada na Probikeshop.
Respeito ao rastreamento do seu pedido, você foi entregado num prazo de 5 dias uteis como prometido na hora de realizar o pedido.
Lamentamos se o prazo comprometido não responde a suas esperanças, trabalhamos todo dia para melhorar nosso serviço e lhe agradecemos para seu feedback.
Para qualquer dúvida ou questão adicional não hesite em contatar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Cordialmente,
Simon
PROBIKESHOP - Serviço de Atendimento ao Cliente
A encomenda chegou na data prevista e…
A encomenda chegou na data prevista e em ótimas condições.
6 de outubro de 2023
Parabéns
Para além da grande oferta de produtos, a rapidez na entrega é de louvar.
4 de outubro de 2023
Apesar de se terem enganado a passar a…
Apesar de se terem enganado a passar a morada para a transportadora, resolveram a situação de uma forma fácil e rápida.
4 de outubro de 2023
Bons preços e bons produtos mas com…
Bons preços e bons produtos mas com portes de envio tão elevados não compensa comprar.
20 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de Probikeshop
Bom dia Vitor,
Acusamos receção da sua mensagem.
Hoje, nossa logística não nos permite oferecer-lhe outras condições de entrega, porem trabalhamos todo dia para melhorar a experiencia de nossos clientes.
Lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Esperemos a sua próxima visita no nosso website,
Com os melhores cumprimentos,
Simon
PROBIKESHOP.PT - Serviço de Atendimento ao Cliente
Demora no envios
Demora muito grande no envio do produto e problemas e demora na entrega do mesmo, deviam trocar de transportadora e ser mais rápidos no envios.
29 de agosto de 2023
Resposta de Probikeshop
Bom dia Mário Filipe,
Acusamos receção da sua mensagem, lamentamos sinceramente que não seja satisfeito de sua experiencia Probikeshop.
Nosso serviço de atendimento ao cliente entrara em contato com você em breve.
Para qualquer dúvida ou questão adicional não hesite em contatar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Cordialmente,
Simon
PROBIKESHOP - Serviço de Atendimento ao Cliente
Excelente serviço!
21 de agosto de 2023
Ainda não recebi a encomenda
3 de agosto de 2023
Resposta de Probikeshop
Bom dia Nuno,
Acusamos receção da sua mensagem e pedimos sinceras desculpas pela inconveniência.
Nosso serviço de atendimento ao cliente entrara em contato com você em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Cordialmente,
Simon
PROBIKESHOP - Serviço de Atendimento ao Cliente
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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