Provacances Avaliações 898

O TrustScore é 5 de um total de 5

4,8

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ferielejlighed i St-Jeannet var lige efter beskrivelsen. Fantastisk sted i bjergene med flot udsigt. Meget venlige og hjælpsomme værter. Vi kom sent på eftermiddagen om søndagen hvor alle butikker... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk dejlig ejendom, som vi følte os rigtig godt tilpas i fra første dag. Både hus, pool og udeområder i top. Dejlig panorama udsigt over Vence og Middelhavet. Vi var 3 generationer - og a... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dejligt hus . der passer 100% til beskrivelsen. Gode faciliteter og rent og pænt. Der opstod lidt problemer undervejs, bl.a. en opvaskemaskine der strejkede - men her blev reageret virkelig hurtigt,... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nous avions déjà réservé notre lieu de vacances par Provacances il y a deux ans et nous avions été très satisfaits. Nous avons réitéré l'expérience cette année et nous avons une fois de plus été... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Agência de Viagens
  2. Cabana
  3. Aluguel para férias

Informação fornecida por fontes externas variadas

Provacances is specialized in rental of pool villas for 4-20 persons in Provence, the French Riviera and Tuscany.


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

898 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Ferienhausvermittlung!

Provacances vermittelt wunderbare Ferienobjekte in Frankreich. Die Beschreibungen sind präzise und verlässlich, bei Rückfragen erhält man schnell, unkompliziert und lösungsorientiert Antworten oder Vorschläge. Wir haben bislang zweimal mit Provacances gebucht und alles lief reibungslos und professionell.

15 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Højt serviceniveau

Meget imødekommende og hjælpsomme, da vi sidste år var nødt til at aflyse turen pga. sygdom. Året efter genbookede vi og har oplevet et højt serviceniveau med gode og detaljerede instruktioner. Og ikke mindst et skønt Toscana-hus, vi boede i.

29 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Skønt feriehus i Toscana

Dejlig højtbeliggende feriehus. Godt indrettet og generelt i god stand. Mest veludstyrede bolig vi har oplevet i Toscana. Bl.a. med opvaskemaskine. A/C i stort set alle rum. Sød vært, som rengjorde poolen midt på ugen. Sørste plusser er udsigten, roen og poolen som er helt fantastisk.

22 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hus i Callas var skønt

Hus i Callas var skønt, Flot udsigt. Dejlig overdækket terrasse ved køkken. Kort 1,5 km. afstand til lille hyggelig by, lidt hårdt hvis man er gangbesværet. Pool manglede lidt rengøring syntes vi ( nedfaldne blade og lign. ) eller nogle bedre redskaber så vi selv kunne gøre det, mindre net og støvsuger slange savnede vi.
Der var behov for flere ventilatorer/vifter. Der var 2 i huset.
Veludstyret stort dejligt hus. Lækker udendørs gril. Parasoller manglede.
Damen som tog imod os var flink men kunne intet engelsk.

30 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Provancances

Leje af feriebolig gennem Provacances, giver kvalitet gennem hele processen. Vi er bare strålende fornøjet. Glæder os til kommende sommer allerede.

8 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leide et hus i Hyeres via Provacances…

Leide et hus i Hyeres via Provacances nå i sommer (juni). 10 voksne og 3 barn. Huset ser ekstremt mye bedre ut på bildene enn i virkeligheten, men det er ikke derfor vi gir 1 stjerne, det er kundebehandlingen og oppfølgingen på en klage vi gjorde.
Det startet med at bassengtrekket ikke var mulig å åpne, og det var manglende info om koder på dette i infoskriv. Vi mistet en bassengdag med dette da, siden overtagelse er kl 16. Det var også ganske skittent og spindelvev i møblene. Spisebrikkene var fulle av matrester. Lå søppel under spisebordet ute. Vi gjorde ikke noe med dette. Så oppdaget vi at isbitene i fryseren ikke fungerte, og at fryseren var helt tett (sikkert ikke rimet av på leeeenge). Gjorde ikke noe med dette heller. Men når gassblussene ikke klarte å koke opp vann for koke spagetti, da ble det litt vel mange ting og vi skrev en klage. De sendte en fyr som skulle se på det dagen etter. Han kom, så på det, hakka masse i isboksen før han satte den inn igjen. Var enig med oss om at gassen var dårlig, men rapporterte noe annet. Eier hadde visst også blitt opprørt over klagen. Provacances sier de ikke vet hvem som snakker sant. På avreisedagen kommer vaskedamen over en time før tiden og begynner å vaske toalettene slik at bad ikke kan brukes siste tiden før avreise (som er kl 10). Provacances sier de har betalt 290 eur for ekstra vasking etter oss. Noe jeg virkelig ikke kan forstå. Jeg opplever å ha ingen rettigheter eller blitt hørt av de jeg har leid av. Dårlig kundebehandling og jeg kommer aldri til å leie av dem igjen. Anbefaler også andre til å styre unna. Her blir du ikke hørt om noe går galt eller ikke fungerer iallefall. I denne bedriften snur de det hele opp ned og begynner å anklage deg for å ha gjort det slik at de har fått ekstra utlegg.

1 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Provacances

Resposta da Provacances

Hej Inger Lise,

Tak for din anmeldelse, omend vi er meget kede af at vi ikke kunne blive enige om at lukke "sagen" på vanlig vis.
Vi har besigtiget huset i 2022, billederne er taget af vores fotograf for 2 år siden, og ejer vedligeholder og passer huset på bedste vis. Uheldigvis var der et gasblus som ikke fungerede, men de 4 andre fungerede fint da vi tjekkede.
Vi beklager naturligvis at koden til pool dækkenet ikke var opdateret i jeres voucher, men hvis I havde kontaktet Provacances straks efter ankomst, kunne I have fået den med det samme, men da kommunikationen gik gennem vores lokale caretaker Frederik, tog det desværre 4 timer inden I kunne benytte poolen.
Det som nok er den primære årsag til at «det går galt» er problemet med gasblussene, som I anmelder til os på 4.dagen. Vi kunne ikke få en tekniker ud til at se på gasblussene under jeres ophold da alle var fuldt bookede. Men da Frederic tjekker det fredag, under jeres ophold, virker det fint, bortset fra et af de 5 blus, som har været defekt i nogle uger. Andre kunder før og efter jer, har fået det til at fungere fint. Så for os var det mystisk at I ikke kunne. At Frederic skulle have bekræftet overfor jer at gassen var ”dårlig” er ikke det vi har fået rapporteret, og de 2 kunder vi har spurgt før og efter jer, har heller ikke kunne bekræfte det. Hermed ikke sagt at vi ikke tror på jer.
Ovenstående gas problem (som var den primære årsag til at I krævede refusion), sammenholdt med den skade og den ekstra rengøring vi måtte betale ejer for (uden at opkræve jer noget), gjorde at vi ikke kunne blive enige om at I også skulle have en refusion.
Vi tillod os i vores svar til jer, også at nævne jeres brug af jacuzzien . Ejer gik med til ikke at opkræve jer for den ekstra brug af strøm, som var betydelig og mere end det dobbelte af vanligt forbrug af vores kunder. I betingelserne forbeholder vi os retten til at opkræve for overforbrug i forhold til normalen. (hvilket vi så uhyre sjældent gør) Så alt i alt har I fået en refusion på 290 eur samt ikke blevet opkrævet for ekstra strøm.
I er kede af kundebehandlingen og opfølgningen, hvilket vi tager meget seriøst, men vi har reageret straks vedr. afhjælpning af problemer og gjort hvad der var muligt under jeres ophold. Nogle gange er det desværre ikke tilstrækkeligt, hvilket vi beklager meget.

Team PROVACANCES

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Rigtig god beliggenhed med storslået…

Rigtig god beliggenhed med storslået udsigt.
Dejlig pool.
Rigtig fin rengøring og rigelig med håndklæder, der manglede intet.
Der mangler en bedre overdækning ved ophold og spiseplads samt poolen.
Der mangler liggestole og parasoller.
En del store myre ved spisepladsen; men de holdt sig udenfor.

15 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Venlige og hjælpsom.

De var venlige og hjælpsomme med at finde et hus til vores sommerferie.

Altid parat til at hjælpe mig, selv på ferien.

Jeg var tryg ved at booke mit feriehus igennem dem.

8 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fra start til slut med Provacance

Super fra start til slut med Provacance
Bruger gerne Provacance igen
Villa med pool i St. Jeannet var mega lækker og med flot udsigt. Alt havde høj klasse
Et godt råd til jer der skal besøge bakkerne bag Nice, lej bil med automatgear

16 de julho de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais