Har bestilt vaskemaskine den 1 oktober og har fortrudt køb dagen efter. Fik annulleringsbekraftelse den 7 oktober, men den 21 oktober få mail at min vare er på vej til butikken. Har ringet til ku... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Sikke et cirkus!!! Købte en opvaskemaskine og betalte for montering og at de skulle tage den gamle med. I tirsdags kommer den mest ugidelige montør og knækker ballofixen af og siger at så kan han... Ver mais
Har købt og betalt en tørretumbler til afhentning i punkt1 butikken i Hørsholm. Da jeg ikke ønskede den alligevel, har jeg kontaktet punkt1s butik i Hørsholm og pr. telefon til deres kundeservice i... Ver mais
Punkt 1 på Søtorvet Det kan ikke gøres bedre, butikkens personale var utroligt serviceminded, og meget vidende. Transport og installation var også til mere end 5 stjerner, en virkelig god oplevelse... Ver mais
3,3
Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Har købt et Gram køleskab hos punkt1 i…
Har købt et Gram køleskab hos punkt1 i Gørlev. Vi fik som altid en fremragende behandling og vejledning, og vi vil altid bruge butikken i Gørlev, når der skal handles. Butikken og dens medarbejdere, kan klart anbefales.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
KÆMPE ros til de søde unge mennesker i…
KÆMPE ros til de søde unge mennesker i Punkt1 Kalundborg. De er virkelig servicemindede og har massere af tålmodighed til os ældre der ikke er ligeså fiks på tasterne. Tak til den unge generation
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Sag nr 3444400
Sag nr. 3444400 er den eneste mail jeg har fået fra dem, og det er over en uge siden nu.
Jeg har prøvet at ringe til kunde service, men har været nr. 36 i køen. Når man har et almindeligt arbejde så har man ikke tid til at vente så længe.
Det handler om en fryser der er stået af inden for garanti perioden. Jeg er lidt træt af at stå uden fryser og blive holdt hen.
8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi forstår godt, at det er frustrerende at stå uden fryser og samtidig opleve ventetid og manglende opfølgning – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er i gang med at behandle din sag, og du vil høre fra os snarest muligt. Vi arbejder på at finde en løsning hurtigst muligt.
Vi beklager den ulejlighed og frustration, situationen har medført, og takker for din tålmodighed, mens vi håndterer sagen.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Dårligt
Dårligt, dårligt, dårligt. Hold dig væk.
Very bad service!
15 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Reza,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse 🙏 Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse – vi forstår godt din frustration, når servicen ikke lever op til dine forventninger. Det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker, at vores kunder skal sidde tilbage med.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er på sagen, og du vil høre nærmere fra os snarest muligt. Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os til at blive bedre og sikre, at lignende situationer ikke gentager sig.
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet, og takker for, at du gør os opmærksomme på problemet.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Punkt 1 trækker penge uden levering og nægter tilbagebetaling
Punkt 1 har hævet penge uden at sende varen, hvilket strider mod Forbrugeraftaleloven § 8 og Betalingsloven. Efter to mails og flere forsøg på kontakt har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage. Jeg advarer kraftigt mod virksomheden og opfordrer Trustpilot til at undersøge dem.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er meget kede af, at du har oplevet problemer med din ordre og føler dig dårligt behandlet – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi er i gang med at undersøge sagen og arbejder på at finde en løsning hurtigst muligt. Vi sætter stor pris på, at du gør os opmærksomme på situationen, da det hjælper os med at blive bedre og sikre, at noget lignende ikke sker igen.
Vi beklager den ulejlighed og frustration, dette har medført, og takker for din tålmodighed, mens vi håndterer sagen.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Ingen svar fra kundeservice
Jeg bestilte en opvaskemaskine d. 2/9-2025 til 3.222 kr.
Kort efter fandt jeg den samme model hos en konkurrent til 2.666 kr.
Punkt1 reklamerer ellers med at prismatche, så jeg kontaktede deres kundeservice samme dag.
Jeg fik dog intet svar. Jeg skrev til dem igen d. 4/9-2025 – og har stadig ikke hørt noget tilbage.
Det er skuffende, at et firma, der aktivt reklamerer med prismatching, ikke lever op til løftet eller bare svarer på henvendelser. Som kunde føler jeg mig overset og dårligt behandlet.
8 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Peter,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at du har følt dig overset i forbindelse med din henvendelse om prismatch. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi forstår godt din skuffelse. Vi kan se at du har fået svar nu på din henvendelse.
Vi tager din feedback til os og beklager den frustration, situationen har givet dig.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Punkt 1 Silkeborg er nr 1
Punkt 1 Silkeborg har en helt fantastisk kundeservice! Jeg har altid handlet hos Punkt 1 i Silkeborg, og det vil jeg altid gøre. De hjælper og vejleder, og har altid kunden i fokus. Den gode service finder man bare ikke bedre 🤗 Kæmpe ros til butikken og de ansatte 👍
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Stine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af Punkt1 i Silkeborg 🙏 Det gør os utrolig glade at høre, at du altid har valgt at handle hos os og fortsat vil gøre det. Din ros til både butikken og de ansatte betyder rigtig meget – vi sætter en stor ære i at yde den bedst mulige service, altid med kunden i fokus 🤗👍
Det er dejligt at vide, at du oplever vores vejledning og hjælp som noget helt særligt – det er netop den forskel, vi gerne vil gøre for vores kunder 💙
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Super tilfreds med punkt 1 Gørlev
Super tilfreds med punkt 1 Gørlev. Betjeningen er god og hurtig. Man bliver mødt med venlighed og professionalisme. De er altid klar på at forhandle. Jeg har handlet der i mange år og har altid været tilfreds
28 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Julie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse af Punkt1 i Gørlev 🙏 Det glæder os meget at høre, at du gennem mange år altid har været tilfreds med dine handler hos os. At du fremhæver både den hurtige og gode betjening, den venlige og professionelle tilgang samt vores villighed til at forhandle, betyder virkelig meget for os 💙
Vi sætter stor pris på din loyalitet og glæder os til at byde dig velkommen mange gange igen fremover.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Super service Punkt1 Gørlev
Har været kunde i Punkt1 i Gørlev i mange år og har gennem tiden handlet stort set alle hvidevarer og andet elektronik der.
Det har jeg gjort fordi jeg føler mig godt serviceret, fået god vejledning og kompetent betjening.
Vil til enhver tid foretrække den fysiske butik, fremfor online handel, da jeg er rigtig godt tilfreds med deres imødekommende personale.
27 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Torben,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have været trofast kunde hos Punkt1 i Gørlev gennem mange år 🙏 Det glæder os rigtig meget at høre, at du har valgt at handle stort set alle dine hvidevarer og andet elektronik hos os, fordi du altid føler dig godt serviceret og får både god vejledning og kompetent betjening.
Det betyder også meget for os at vide, at du sætter pris på den fysiske butik og vores imødekommende personale fremfor online handel – det er netop den personlige service og nærvær, vi ønsker at give vores kunder 💙
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen mange gange i fremtiden.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Fantastisk sted at handle.
Punkt 1 Gørlev
Fantastisk sted at handle.
Henrik Jonassen er altid imødekommende med stor faglig viden og kompetencer.
Jeg handler fremover kun hvidevare i Punkt 1 i Gørlev
18 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Mette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af Punkt1 i Gørlev 🙏 Det glæder os meget at høre, at du oplever butikken som et fantastisk sted at handle, og at Henrik Jonassen altid møder dig med imødekommenhed, stor faglig viden og kompetence. Vi er stolte af at have medarbejdere som ham, der gør en forskel for vores kunder 💙
Det betyder rigtig meget for os at vide, at du fremover vil handle dine hvidevarer hos os – den tillid sætter vi stor pris på.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
ingen besked.
Jeg bestilte en emhætte i Hørsholm. Jeg havde taget billeder af deN INDEN LEVERING.
Det viste sig, at havde udsug under loftet. Så jeg måtte betale 500 kr mere.
Jeg ventede på punkt den fra 12 til 16. ca 16 fik blev jeg ringet op. Vognen var stykket.
Da jeg igen kunne kommet punk1, kunne de komme den 25/8 2025. Jeg har ventet på den siden 7-12. Ingen besked. Kundeservice sagde, at jeg var nummer 89. Jeg vente i 10 minutter. Så var jeg nummer 84.
Nu gider jeg ikke mere.
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Gert,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi forstår godt, at det har været en frustrerende proces med levering og kontakt til vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi finder desværre ikke dine oplysninger ud fra din anmeldelse her, men vi vil gerne hjælpe dig bedst muligt. Vi vil derfor bede dig om at komme forbi den butik, hvor du har købt emhætten, så vi sammen kan finde den bedste løsning på situationen.
Vi beklager den ventetid, de ekstra udgifter og de gentagne forsøg på kontakt, som har skabt frustration, og vi ser frem til at hjælpe dig videre i butikken.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
"Kundeservice"
Skriver den 12. August til kunde"service" og rykket igen den 19. August for et svar. Har I dag den 25. August intet hørt og ringet for at få et svar. Er nummer 84 i telefonkøen!!!! Er under al kritik at man ikke svarer.
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at få svar fra vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi håber, at sagen nu er blevet løst, men hvis det ikke er tilfældet, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen enten pr. telefon eller via mail, så vi kan hjælpe dig videre så hurtigt som muligt.
Vi beklager den ventetid og frustration, du har oplevet, og takker for din tålmodighed.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Laaaang ventetid og ingen kommunikation!
Bestilte varer 29/7. Skulle leveres 4/8. Vi ventede men kom ikke. Dagen efter ringede de og sagde nu var de på vej. Men kom ikke alligevel, da chaufføren sagde at han kun havde seddel og ingen varer med. Så skete der intet. Skrev mail. Svar tid 4 dage. Hvis du ringer er du nummer 70 i køen og det tager og 4 timer før de ringer tilbage. Varer blev efterlyst og kunne komme 15/8 altså 11 dage efter bestilt levering. Så manglende der selvfølgelig én ting. Og ingen besked om dette hvor er den ? Skriver igen 4 dages svar tid. Vi kommer om 2 dage med det sidste. Nu 25/8 intet hørt eller leveret! Jeg tager gerne stillingen med at få ryddet op i afdelingen. Kundepleje er Ikke i deres ordbog. Syndt det går ud over butikspersonalet, som er søde og rare ellers.
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Hej Ulrik,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse 🙏 Vi er kede af at høre, at din levering og kontakt med vores kundeservice har været frustrerende – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi håber, at sagen nu er blevet løst, men hvis det ikke er tilfældet, er du meget velkommen til at kontakte os igen enten pr. telefon, via mail eller ved at komme forbi den butik, hvor du har lavet købet. Så kan vi hjælpe dig videre og finde den bedste løsning.
Vi beklager den ventetid og de udfordringer, du har oplevet, og takker for din tålmodighed.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Punkt1
Fantastisk service
Jeg har handlet hårde hvidvarer til mit nye køkken hos Punkt 1 i Gørlev. Fantastisk service og god vejledning.
Jeg kommer helt sikkert igen!
23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Nathalie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at vælge Punkt1 i Gørlev til dine hårde hvidevarer til dit nye køkken 🙏 Det glæder os virkelig meget at høre, at du oplevede både fantastisk service og god vejledning – præcis det vi altid stræber efter at give vores kunder.
Vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang 💙
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Super god service i Punkt 1
Super god service i Punkt 1, Gørlev!
Henrik Jonassen var forståelig, og fandt vores produkt nemt og hurtigt 😊
Jeg kommer helt sikkert igen 💪🏼
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Daniel,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at dele din oplevelse hos Punkt1 i Gørlev 😊 Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik super god service, og at Henrik Jonassen hjalp dig hurtigt og forståeligt med at finde det helt rigtige produkt 💪🏼
Vi sætter stor pris på din positive feedback og ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
En vurdering af Punkt1 i Gørlev 2025.
En vurdering af Punkt1 i Gørlev 2025.
Undertegnede har handlet i Punkt1 siden de kom til Gørlev. I perioden er der købt: Køleskab, Fryser, Komfur, Vaskemaskine, Fjernsyn, Computer, Radio, Mobiltlf. Kaffemaskine og sidst d. 7/8-2025 en Miele Støvsuger.
Hver gang har der været en meget fin service, og en prisgaranti på de varer der er købt.
Punkt1 i Gørlev kan varmt anbefales.
Jørgen E. Rasmussen
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da punkt1
Kære Jørgen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have været trofast kunde hos Punkt1 i Gørlev gennem så mange år 🙏 Det betyder meget for os at høre, at du igen og igen har haft gode oplevelser med både service og prisgaranti, uanset om det har drejet sig om hvidevarer, elektronik eller din seneste Miele støvsuger.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og din loyalitet – det er kunder som dig, der gør vores arbejde meningsfuldt 💙
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang.
Ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen
Punkt1
Virkelig godt kvalitet og hurtig…
Virkelig godt kvalitet og hurtig levering.
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Kalundborg
Punkt 1 Kalundborg
Bedre service og bedre personale skal man lede længe efter. Det er en grund til at jeg ALTID handler her 🥳🥳🥳
13 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Super god oplevelse i butikken og god…
Super god oplevelse i butikken og god vejledning og service
Det fås i Gørlev
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Fantastisk service i Gørlev
Fantastisk service. Efter at have købt det forkerte produkt på deres hjemmeside og fået det leveret, kontaktede jeg punkt1 i Gørlev, som straks hjalp med at finde det rigtige til mig, leverede det og tog det andet med retur. De var meget hjælpsomme og effektive. Kan varmt anbefale butikken i Gørlev
9 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.