RE/MAX Portugal Avaliações 88

Medalha de ouro para Ivone Sousa da Remax Aveiro.
Impecável, muito querida. Aconselho 100%.
Muito trabhadora e muito sincera.

Durante o processo de compra de casa, há quase 3 anos, fui aconselhada a avançar para a aquisição de uma casa sem que a consultora tivesse verificado aspetos essenciais, como eventuais obras previstas pelo condomínio ou condições do imóvel.

Para além disso, foi-me garantido, com base numa simulação feita pela advogada da agência, que não teria de pagar mais-valias. Essa simulação acabou por não considerar o empréstimo que iria contrair, pelo que a informação não correspondeu à realidade e acabei por vir a ter um enorme custo.

Tendo em conta a comissão significativa que paguei, esperava muito mais rigor, transparência e acompanhamento. Infelizmente, a sensação que fica é que, uma vez paga a comissão, o cliente deixa de ser uma prioridade.

Num processo tão importante como a compra de uma casa, o nível de aconselhamento e responsabilidade deveria ser claramente outro e estas empresas deveriam ser obrigadas a ter seguros que cobrissem erros deste calibre e protegessem os clientes lesados.

Não recomendo a ninguém. Enganam as pessoas, vários lesados…

Uma mediadora imobiliária existe para proteger os compradores e garantir segurança em todo o processo. Infelizmente, a experiência com a RE/MAX revelou exatamente o contrário.

Foram celebrados CPCV com um indivíduo com histórico conhecido e com quem a empresa já tinha relações comerciais anteriores, sem que tivesse havido a devida verificação ou salvaguarda dos clientes. Segundo informação tornada pública, essa pessoa teria limitações legais ao exercício do comércio, o que levanta questões sérias sobre diligência e responsabilidade.

As consequências foram graves: famílias profundamente afetadas, vidas colocadas em pausa e pessoas que perderam tudo após confiarem numa marca que se apresenta como “líder de mercado”. Há pais e mães com filhos pequenos que continuam sem solução habitacional estável.

Os prémios e distinções exibidos perdem significado quando faltam rigor, ética e proteção ao cliente. Neste caso, a perceção foi de que a prioridade esteve na comissão associada à assinatura do CPCV, e não na segurança das pessoas envolvidas.

Após o problema se tornar público, o silêncio da liderança da empresa-mãe foi total. Não houve comunicação clara, nem contacto com os lesados, nem assunção de responsabilidades.

Não parece tratar-se de um caso isolado, mas de um alerta sério para quem pondera confiar a esta empresa o maior investimento da sua vida. Recomendo que procurem informação adicional, incluindo a reportagem do Repórter Sábado (NOW) sobre a situação ocorrida em Palmela.

Amenesia, Palmela, Remax exagroup, vergonha..

Confiámos à Remax a venda do nosso apartamento no Chiado, entregando as chaves originais do imóvel e do prédio. Contudo, verificámos ausência de trabalho efetivo e, ao solicitar a devolução das chaves, fomos informados de que não sabiam onde estavam. Ou seja, como podiam trabalhar a venda de nosso imovel senem sabem onde colocaram as chaves que lhes confiamos?! Após mais de uma semana de tentativas, ainda não temos a posse de nossas chaves. Esta situação revela falhas graves de responsabilidade, organização e profissionalismo na gestão de bens dos clientes.

Meu marido e eu estávamos a negociar um imóvel em Celorico de Basto; o corretor foi muito atencioso. Porém ao tratarmos os termos de financiamento, cuja análise por parte da CGD durou 5 meses absurdos, único banco que fazem análise de crédito também outro absurdo, e assinarmos um contrato de promessa de compra e venda no valor de 20.000 Euros, não foi aprovado pelo banco o percentual de 80% que precisávamos porque a CGD só financia 70% por não termos morada fiscal no país. Todavia, o analista que trabalha para a Remax PT do referido Concelho e tem mais de 20 anos de experiência, não nos alertou para essa possibilidade e agora estamos a perder o imóvel e esse dinheiro. Infelizmente, muita demora, falta de comunicação, uma vez que eu ligava para o Correspondente Imobiliário em questão por diversas vezes e nunca recebia uma resposta célere ou adequada. Em suma, a cláusula que o banco poderia não financiar o valor esperado pelo cliente ou percentual máximo para estrangeiros não constou e acredito que perderei a casa e o dinheiro. Se tivesse sido alertada dessa questão, os bancos financiarem o máximo de 70% do valor do imóvel para quem não tem morada fiscal no país, com certeza não teria avançado. Absurdo também apenas consultarem a CGD. Tomem cuidado com a falta de clareza e lisura.

A pior das agencias! Consideração 0 pelo cliente. Sempre a pressionar o cliente com falsos pretextos. Evitem qualquer agencia Remax. Nem me deixaram fazer peritagem técnica ao imóvel.

No dia 29 de setembro de 2025, autorizamos, com base em um pedido do nosso senhorio, uma visita de potenciais compradores ao imóvel onde residimos.
A visita foi conduzida pelo corretor, representante da Remax.
Durante essa visita, ocorreu um furto dentro da nossa residência, resultando na subtração de joias de alto valor financeiro e emocional.

Acreditávamos estar seguros ao permitir a entrada de pessoas acompanhadas por um profissional de uma marca tão conhecida, mas infelizmente não houve qualquer controle, registro ou acompanhamento responsável dos visitantes.
Após o ocorrido, não recebemos suporte adequado, nem da empresa nem do corretor.

Este relato serve como alerta para outros clientes e também como pedido de responsabilização ética: é inadmissível que uma imobiliária de grande porte permita que situações como essa ocorram durante visitas mediadas por seus representantes.

O caso foi devidamente comunicado às autoridades.
Esperamos que a Remax reveja seus protocolos de segurança e seleção de parceiros, para que outras famílias não passem pelo mesmo trauma.

Tentaram que desse uma entrada sem conhecer o imóvel. E apresentaram imóveis sem licença de utilização.

Escolhemos o imóvel que queríamos comprar, pertencendo á REMAX LATINA fizemos contraproposta e seguimos para avaliação do apartamento. A mesma foi realizada numa quinta feira, segunda feira somos informados que tinha sito cancelado o nosso negócio. Tínhamos marcado cpcv nessa semana.
Claramente se consegue constatar que esta situação foi movida pela
ganância pois a proprietária tinha aceitado um valor abaixo do valor pedido
inicialmente e apareceu uma oportunidade de negócio mais alta, depois de ser
realizada a avaliação ao imóvel. É absolutamente inaceitável e demonstra uma
grave falta de transparência e desrespeito para com potenciais compradores. Ao
permitir que o processo prosseguisse até à fase de avaliação – o que envolve
tempo, expectativas e eventualmente custos – sem garantir qualquer
compromisso mínimo de comunicação ou prioridade, a atuação do agente e
proprietária revelou-se profundamente desrespeitosa e contrária aos princípios
que se esperam de uma entidade credível como a Remax.
Aqui prevalece é a ganância e quem dá mais dinheiro num
sistema de propostas múltiplas mesmo quando acordado e negociado o imóvel,
só estamos assegurados a partir do momento em que assinamos cpcv. O que não
acontece noutras mediadoras.
Para nós, houve prejuízo financeiro, emocional e perda de tempo.
Exijo pagamento do valor da avaliação realizada pelo banco.
mas
o dano que nos causaram não será resolvido facilmente.
A nossa situação era conhecida por todos, estamos numa casa alugada
que temos de desocupar até ao final do mês de Junho, tendo prazos a cumprir.
Este negócio iria ser um processo rápido e tudo estava encaminhado para isso.
Neste momento ficámos sem o imóvel que tínhamos planeado e
assegurado, o que nos obriga a procurar um novo imóvel mais longe da nossa zona
habitual, num curto espaço de tempo sabendo que as burocracias demoram
sempre algum tempo.
Em suma venho por este meio apresentar queixa e o meu desagrado sobre
este negócio. A vossa obrigação no mínimo, era arranjarem um apartamento pelo
mesmo preço que tínhamos estabelecido na zona de Lisboa como estava
acordado.

Agente imobiliário Gonçalo Correia da mediação imobiliária Remax
Latina II, avenida Casal Ribeiro, 12B, Arroios - Lisboa - Equipa dos chefes João Cardoso e João Duarte.
Proprietária do imóvel no Lumiar Sandra Maria Mairos Eira

No mês de maio deste ano, fizemos uma proposta de compra para um imóvel representado pela agência RE/MAX Go (Rua Teixeira de Pascoais – Azurém 614, 4800-040, Azurém, Guimarães, Braga), incluindo alguns eletrodomésticos. No entanto, durante toda a semana que se seguiu, os senhores Bruno da Cunha e Ricardo Barroso nunca nos deram uma resposta clara.

Queremos salientar que esta não é a primeira vez que nos deparamos com este tipo de comportamento por parte da RE/MAX. Já tivemos uma experiência semelhante com outra filial, em outra cidade, e em ambos os casos verificou-se um padrão claro de atuação. O comportamento foi exatamente o mesmo: jogos psicológicos, criação de uma falsa sensação de urgência, e alegações sobre outros compradores interessados que nunca são devidamente comprovadas.

Em relação a este imóvel específico, até à data da presente queixa o anúncio ainda se encontra ativo e foi atualizado várias vezes. Ou seja, a casa continua por vender. Durante todo o processo, nem sequer houve espaço para uma negociação justa. A única resposta que nos foi dada foi que, se não oferecêssemos mais do que o valor anunciado, o imóvel seria vendido a outro comprador que, alegadamente, já tinha feito uma proposta superior — e isso sem sequer nos ouvir ou tentar dialogar. Hoje em dia, é extremamente raro encontrar alguém que faça uma proposta sem negociar o preço. Por isso, tudo isto pareceu-nos muito estranho.

Como única “prova”, foi-nos enviado um screenshot de uma suposta mensagem de outro comprador. No entanto, essa imagem não contém nomes, datas, contactos, nem qualquer informação verificável. É impossível perceber se se trata de um e-mail, uma mensagem ou apenas um texto escrito no Word. Consideramos esta abordagem não só pouco séria, mas também completamente inaceitável como forma de comunicação com potenciais compradores.

Adicionalmente, consideramos que a estratégia de interação com os compradores é confusa e manipulativa. Dois agentes foram atribuídos ao processo: Ricardo Barroso, que mostrou o imóvel e afirmou representar os interesses do vendedor, e Bruno da Cunha, que disse representar os nossos interesses como compradores. No entanto, é evidente que a comissão da venda é paga pelo vendedor, e por isso torna-se absurda a ideia de que Bruno estaria a proteger os nossos interesses. Na prática, esta divisão só serve para criar uma falsa sensação de confiança e atrasar ou dificultar as negociações.

Acreditamos firmemente que a proprietária do imóvel nem sequer foi informada da nossa proposta. Tudo indica que Bruno da Cunha está apenas a tentar maximizar o valor da venda e a “esticar” o processo na esperança de encontrar compradores que aceitem pagar mais. O próprio afirmou que "fez tudo o que estava ao seu alcance" para que a casa fosse vendida a nós — quando, na realidade, não nos foi apresentada qualquer alternativa ou justificação razoável. Simplesmente fomos confrontados com um ultimato e nenhuma vontade de colaboração.

Sem nunca ter autorizado que os meus dados pessoais fossem usados para comunicações futuras e anos depois de ter pedido a remoção completa dos mesmos, a remax continua a violar sistematicamente o meu direito à privacidade. Desta vez, entre as dezenas de vezes em que isto já aconteceu, o e-mail em causa tem o assunto "A REMAX SUNSET deseja-lhe um Feliz Natal!" Como é que uma empresa multinacional não consegue fazer algo tão simples quanto cumprir uma lei tão básica é algo que me surpreende. O nível de incompetência demonstrado pela remax e os seus franchisados só é utltrapassado pela ganância em ganhar comissões sobre venda dos imóveis, contribuindo para o problema da habitação em Portugal.

Remax Rubeas

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Remax Rubeas
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As críticas não foram validadas
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2
1
3,7
(44)
Todas
não recomendo3
documentos3
mapa2
críticas2
Mais 2

Rogério Paz
há 2 horas
Nova
Cuidado com a comercial Alexandra Nunes da Remax Rubeas (Penafiel) é um elemento desprovido de qualquer senso de profissionalismo e valores sociais. Liga a agendar visita num dia, noutro dia mais próximo confirma-a e depois não aparece, não …Mais

Renata Moreira
1 crítica
há uma semana
Nova
Lamentavelmente, nao posso recomendar esta agência a ninguém .... primeiro apanham os documentos e dps desaparecem do mapa ( nao respondem a telefonemas, nao informam como vai o nosso assunto, dizem que vao fazer fotos etc e depois vai se …Mais
4

Ricardo Ferreira
Guia local·19 críticas·1 foto
há 7 meses
Lamentavelmente não posso dizer bem, fui visitar um apartamento, foram muito prestáveis, e consequentemente pediram-nos os documentos, até aí tudo bem...
Uma vez que enviamos os documentos, parece que desapareceram do mapa sem …Mais
6

João Mendes
4 críticas·13 fotos
há 11 meses
Caro senhor Ruben Costa,

Gostaria de expressar minha profunda gratidão pelos serviços excepcionais …Mais

Maria João Godinho
1 crítica
há 2 anos
Falta de profissionalismo como nunca tinha visto antes!
Agendei visita a 2 imóvel, no dia marcado o agente imobiliario nem atendia, consegui mais tarde falar com um outro agente que nos desenrascou. Fizeram nos …Mais
11

Juancho Titi
48 críticas·3 fotos
há 7 meses
Não recomendo de forma alguma esta agência imobiliária que se dedica a defraudar pessoas e a fazer negócios irregulares. As críticas positivas que aqui vêem são dos próprios agentes.
6

JD BC
95 críticas·10 fotos
há um ano
Total falta de profissionalismo.
Atenção! As críticas positivas que vê aqui são da mesma equipa que trabalha na agência imobiliária. Pode verificar isso olhando para os nomes dos membros da equipa no sítio Web.
8

Frederico Costa
Guia local·169 críticas·32 fotos
há 2 anos
Imobiliária de excelência, à 15 anos sempre com primeiros prémios nacionais e atualmente no top 20 mundial. Composta por agentes com bom trato e profissionalismo de eleição. Recomendo.

D C
Guia local·147 críticas·17 fotos
há um ano
Além de incompetente e desonesta, esta imobiliária atua ilegalmente. Aproveitam-se das pessoas e, juntamente com o seu advogado corrupto, vendem casas ilegais e defeituosas/problemáticas e depois lavam as mãos e desaparecem. Golpistas
Traduzido pela Google·Ver original (espanhol)
8

Margarida Pinto
1 crítica
há 4 anos
O processo de venda de casa foi bastante rápido. Sem dúvida, agentes bastante competentes e eficazes.

Nanao Gamer
1 crítica
há 4 anos
Sem dúvida alguma a melhor empresa a vender casas!

Luís Martins
1 crítica
há 4 anos
Agentes de topo que lhe oferecem um serviço de excelência.

Bruno André Araújo de Sousa
1 crítica
há 4 anos
Muito profissionalismo e excelente capacidade de resposta.

Ricardo TEIXEIRA
2 críticas
há 4 anos
Agencia bastante conceituada na cidade de Felgueiras

Martim Costa
1 crítica
há 4 anos
Excelentes profissionais

Mik Luz
Guia local·313 críticas·72 fotos
há 2 anos
A considerar.

Carlos Eduardo Delgado Contreras
6 críticas·2 fotos
há 11 meses

gloria lezama
8 críticas·1 foto
há um ano

Filipa Teixeira
Guia local·39 críticas·12 fotos
há um ano

Pedro Lopes
Guia local·19 críticas·7 fotos
há um ano

Mário Camoes
Guia local·4 críticas
há 2 anos

Maria do Céu Rocha
há 2 anos

Fernando Santos
Guia local·73 críticas·13 fotos
há 2 anos

Rogério Costa
1 crítica
há 2 anos
Rogério Paz
há 2 horas
Nova
Cuidado com a comercial Alexandra Nunes da Remax Rubeas (Penafiel) é um elemento desprovido de qualquer senso de profissionalismo e valores sociais. Liga a agendar visita num dia, noutro dia mais próximo confirma-a e depois não aparece, não atende o telefone e desaparece do mapa. Entrei em contacto com a própria agência e, após eu explicar a ocorrência não me avançaram qualquer explicação ou pedido de desculpa, pelo sucedido, até hoje. A comercial Alexandra Nunes gere o seu tempo e vontade, com total desconsideração e desrespeito pelos outros. Não é confiável.

Durante os seis meses não fizeram divulgação nas redes sociais, nem nas principais plataformas, como o idealista, ou nos poucos que fizeram a informação era parca e vaga, nem o contacto direto da agente punham. Mesmo após reunião o erro persistiu e até piorou. Nem um cliente, nem um contact. Perda de tempo. REMAX WHITE II - Coimbra - Contrato de Trespasse de Restaurante/café. O contrato é em papel quimico!

Contactei uma colaboradora REMAX Maria Sarabando da Agência Vantagem Oeste Torres Vedras a fim de comprar um imóvel. Logo no primeiro contacto se destacou pela simpatia e humildade.
Fomos contactando e seu profissionalismo realmente se destaca disponibilidade brevidade nas respostas e preocupação em agradar ,muito me surpreendeu pois é difícil encontrar funcionários com esta capacidade e vontade de querer fazer um excelente trabalho. Só não concluí negocio devido a motivos pessoais mas teria sito perfeito Dou a Maria Sarabando ⭐⭐⭐⭐⭐

Não aconselho o recurso à Remax Futuro (escritório na rua Dr. Vitorino de Sá 31, em Santa Maria da Feira).

Como proprietária, e neste caso tendo recorrido para arrendar a minha casa, considero que foi uma péssima experiência em todos os sentidos.

- Desleixo a promover e a mostrar a casa, permitindo inclusive que as pessoas circulassem pelo espaço sem qualquer acompanhamento ou supervisão (mesmo a casa ainda tendo objetos de minha pertença, que poderiam ser furtados ou danificados).
- Mau acompanhamento no andamento do processo em geral.
- Má/deficiente comunicação por parte do mediador (em concreto o sr Pedro Pereira)
- Cobrança excessiva de comissões, comparando com outras imobiliárias
- O contrato redigido incluiu cláusulas que induzem em engano relativamente ao que normalmente é prática no setor (não sei se por incompetência, desleixo ou mesmo má fé)
- Assédio constante por telefone e outros meios, mesmo muito depois do contrato e o negócio já estar efetivado/concluído.

Por estes e outros motivos, só posso afirmar que se fosse hoje não teria recorrido a este escritório, até porque percebi (embora já demasiado tarde) que existem inumeras imobiliárias mais competitivas, profissionais, com melhores comissões, e que respeitam melhor os seus clientes.

A Remax é sem dúvida uma agência de destruição em massa do futuro de uma família. Destruíram a nossa vida, destruíram os nossos sonhos e destruíram o futuro de uma família.

Ótima experiência com a Clara Rebelo que conseguiu vender o meu imóvel num mês.excelente trabalho e uma pessoa admirável,muitos contratempos,mas ela tudo resolveu.são pessoas como a Clara que dão bom nome a uma companhia. Estupenda vendedora; recomendo a Clara Rebelo a todos aqueles que necessitarem uma agente imobiliário.rua Elias Garcia n 165 amadora. Obrigado remax por ter uma pessoa como a Clara Rebelo.

É um grande prazer escrever esta resenha e gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos. Gostaria de agradecer ao nome na minha foto de perfil pelo excelente apoio em ajuda