Rentalpremium Avaliações 50

Arnaque totale , ne pas réserver chez ce loueur rentalpremium à Brindisi
Le loueur ne vient pas à l’aéroport et annule votre réservation !!!
À fuir complètement

Come già segnalato da altri utenti, questa compagnia truffaldina addebita graffi già esistenti sull'auto per compensare il costo basso del noleggio. La tariffa base infatti è molto bassa a fronte invece dell'assicurazione copertura danni molto alta. Se non viene sottoscritta, compensano addebitandovi i graffi. I graffi, alcuni strategici eseguiti dallo stesso noleggiatore, sono fatti in punti nascosti dell'auto e difficili da trovare anche con foto e video preventivi, come ad esempio sotto al bordo del paraurti, sotto al bordo delle minigonne laterali, nel sottoscocca, e via dicendo. Non esiste nessun servizio navetta. Come già segnalato, l'agenzia si trova lontano dall'aeroporto e, a turno, i ragazzi che ci lavorano vi verranno a prendere facendovi aspettare anche oltre un'ora. Le recensioni positive probabilmente sono false ed inserite dagli stessi ragazzi che ci lavorano. Il sottoscritto ha presentato denuncia all' AGCM contro questa agenzia sperando vengano presi provvedimenti.

State attenti! fanno overbooking e se appena avete qualche problema con patente o carta, non vi danno l'auto,nemmeno cambiando intestatario! Fanno apposta così guadagnano sul noleggio,ma non vi danno l'auto. e cimunque le auto che danno te le danno: quasi in riserva, senza liquido lavavetri, con gomme sgonfie, sedili bucati e ti dicono che devi restituirla PULITA!!! penali su penali se non è come dicono loro! assurdo

Arnaqueur voleur
fuir absolument.

Le prix affiché en ligne est un piège. On vous annonce une location à 20 €, mais une fois sur place les frais sortent de partout : nettoyage, assurance, carburant, assistance… et la facture grimpe très vite.

La voiture n’est même pas à l’aéroport : il faut attendre longtemps un chauffeur, puis encore attendre 45 minutes à plus d’une heure dans une petite agence perdue. Organisation catastrophique.

Et si vous voulez rendre la voiture en dehors d’environ 10h–17h, ils vous réclament presque 100-250€ de plus.

Au final : attente interminable, frais cachés et mauvaise surprise à la clé. Clairement une très mauvaise expérience. Passez votre chemin et choisissez un loueur sérieux.
Si vous réservez filmer la voiture lentement et partout (jante capot coffre…) rajouter des photos de près et loin de chaque zone et ne souscrivez à aucun supplément

Se potevo dare -5 stella l'avrei fatto. Prenotata auto per il giorno 25/03/26 ore 18 presso l'aeroporti Roma Fiumicino. Dalle 17,15 circa inizio a chiamare il numero come da indicazioni. Nessuna risposta, riprovo dopo un pò, niente, mando messaggi, lascio messaggio in segreteria, continuo a chiamare ma nulla di fatto. Avendo come tempo massimo per la cancellazione gratuita le ore 18, alle 17:55 decido di cancellare la prenotazione per non perdere i soldi. Alle 18:05/18:10 si fa vivo e mi scrive che era in riunione, evidentemente una scusa. Pessimo. Da evitare come la peste

Simply put this company is dishonest. I rented a car in Rome Fiumicino, after quite a long wait I was finally picked up by a private car unlike what normally happens that it would usually be a company van. I was then taken to an isolated, gloomy and dark office where a young girl who seemed quite inexperienced went through the normal routine, offered me their insurance, which I declined as I had mine already. I checked the car and noticed a serious damage at the front which wasn't signed on the check out form and of which apparently they weren't strangely aware despite being quite severe. The whole staff was unprofessional, they had clearly opened the office for me and was eager to leave as soon as possible, constantly putting pressure on me. The car rental period went ok but when I returned the car the same guy who had picked me up at the airport went immediately to check near the rear tyre where he pointed at a small scratch on the body in a spot quite difficult to see: he clearly knew of the pre existing damage and I later discovered, based on other online reviews, that other customers had had the same issue and on the same spot:a well established fraud apparently. And not just that: a few days later I realised that 250 Euros were taken from the deposit. After several attempts of contacting the company to have an explanation of the fee, without anyone answering my calls and my emails as if they had disappeared, I managed only through DoyouItaly to get a breakdown of the invoice and I realised that I had also been charged 35 Euros for extra cleaning! Apart from the normal dirt that can accumulate on the car body after 10 days of driving, the car inside was almost immaculate, so there was no reason for the above charge. I tried to get explanations but nobody answered not even to my certified emails (pec). This company is there to take dishonestly extra money from clients and it must be avoided at all costs and I am very surprised that DoYouItaly still works with it.

In poche parole, questa compagnia è disonesta. Ho noleggiato un'auto a Roma Fiumicino e, dopo una lunga attesa, sono finalmente venuti a prendermi con un'auto privata, a differenza di quanto accade di solito, dove di solito viene utilizzato un furgone aziendale. Sono stato poi portato in un ufficio isolato, tetro e buio, dove una ragazza che sembrava piuttosto inesperta ha svolto la solita procedura, offrendomi la loro assicurazione, che ho rifiutato perché avevo già la mia. Ho controllato l'auto e ho notato un grave danno alla parte anteriore, che non era stato segnalato sul modulo di ritiro e di cui, stranamente, non erano a conoscenza nonostante fosse piuttosto grave. Tutto il personale si è dimostrato poco professionale, avevano chiaramente aperto l'ufficio solo per me ed erano ansiosi di andarsene il prima possibile, mettendomi costantemente sotto pressione. Il periodo di noleggio dell'auto è andato bene, ma al momento della restituzione la stessa persona che mi aveva prelevato all'aeroporto si è subito diretta verso lo pneumatico posteriore, indicando un piccolo graffio sulla carrozzeria in un punto piuttosto difficile da vedere: evidentemente era a conoscenza del danno preesistente e in seguito ho scoperto, leggendo altre recensioni online, che ad altri ignari clienti era stato contestato lo stesso danno, nello stesso punto: una truffa ben consolidata, a quanto pare. E non solo: qualche giorno dopo mi sono accorto che mi erano stati trattenuti 250 euro dalla cauzione. Dopo diversi tentativi di contattare la compagnia per avere spiegazioni sull'addebito, senza che nessuno rispondesse alle mie chiamate e alle mie email, come se fossero spariti, sono riuscito solo tramite DoyouItaly a ottenere un dettaglio della fattura e ho scoperto che mi erano stati addebitati anche 35 euro per una pulizia extra! A parte la normale sporcizia che può accumularsi sulla carrozzeria dopo 10 giorni di guida, l'interno dell'auto era quasi immacolato, quindi non c'era motivo per l'addebito di cui sopra. Ho cercato di ottenere spiegazioni ma nessuno ha risposto, nemmeno alle mie email certificate (pec). Questa azienda esiste per estorcere denaro extra in modo disonesto ai clienti e deve essere evitata a tutti i costi; sono molto sorpreso che DoYouItaly continui a collaborare con essa.

Noleggio un autovettura ed al mio rientro mi tassano con un minimo di 30€ per la pulizia dell’abitacolo, ritenuto sporco….considerazione personale: noleggio autovetture da 4 anni e sono sempre molto attento all’uso considerandole come se fossero mie, quindi questo atteggiamento mi ha infastidito molto considerandolo ingiustificabile. Ho foto che testimoniano quanto detto. Spero non voglia essere una “tassa”

Mi è stato contestato un danno all’ auto che c’era già e non si vedeva al mio arrivo, il ragazzo mi ha detto di firmare il danno che tanto pagava l’assicurazione, 400 euro per un graffietto che non si vede neanche se ti avvicini molto, ho rifiutato di firmare e ha provato comunque a farmi rifirmare dicendomi che aveva messo nessun incidente con altri conducenti, ma comunque se avessi firmato avrei accettato che il danno non c’era prima del mio arrivo, nonostante non abbia firmato mi hanno comunque tolto 440 euro, ora capisco perché fanno pagare le macchine 5 euro per un giorno.

Don't rent a car, they will cheat you. They brought the car uncleaned, we paid full insurance and they deducted the money for cleaning again. Car rental for a day and a half cost about 300 euros

Do never rent there. As simple as it is.

Rented a car at Naples Airport in November 25. I had rented 3 times before 2 times in Bari 1 other time in Naples. On all occasions. They found a a small scratch. Only I had photo proof it was there at start of rental. They would have charged me. In the November rental. When car was returned. He walked around the car at the very last moment got down on his knees. And point out a small scratch on the under side of the front Bumper. He knew what he was looking for. I had a photo which he said was not very clear. Had to go for my Fight he charged 850 euro of my Credit card. I am at present making a case to take them to Small claims court in Italy. I have insurance that will cover my loss. Which he said sure your insurance will cover it what's the problem. The problem is this practice is wide spread. And is fraud. Why is the Italian state are Tourist board doing nothing about it. You have been warned taking photos is no longer any protection against this fraud.

Tin pot company run by chancers. First tried to sell me an insurance policy even though i already had their full cover. Started out fine, drove about 50 miles then got a warning in the car that a headlight was not working. Rental Premium office said to "just ignore it, it'll probably be ok". Upon returning the car, the whole operation had disappeared. Nobody at the desk and nobody at the other desks knew what was going on. Then got a bill a few weeks later apparently for fuel, even though the tank was full (i have photo evidence). Avoid.

Prenotato una macchina da giugno, arrivo il giorno di ritirata (27/12) mi dicono che non c'è la categoria che ho pagato, quindi era obbligatorio un downgrade, senza avviso, senza email, tutto sul momento.

Viaggio in montagna con famiglia e valigie impossibile da fare, visto che il downgrade è passato da una 3008 o simile che doveva essere piena ad una t-roc manuale dove entra solo la valigia di 1 persona.

Mi avevano detto di tornare dopo 2 giorni per cambiare di macchina per la mia categoria, chiamo oggi ( il 29/12) e mi dicono che non ci sono piu macchine disponibili.

Zero organizzazione oppure zero volontà, non so cosa è peggio.

Prenotato la macchina ad inizio novembre mi trovo all’aeroporto il 24/12 li contatto per informare che sono arrivata e mi dicono che non mi consegnano la macchina, nonostante abbia già saldato tutto.

Devo trovare da sola un’altra soluzione, tra l’altro a 600€ essendo un noleggio last minute, la vigilia di Natale !

Mi lamento con il broker DoYouItaly con due telefonate in Spagna per sentirmi dire che per concedermi il rimborso della differenza tra il rental originale di 127 euro e quello di fortuna di 600€ deve confrontarsi con Rental Premium che tuttavia non risponde a nessuno…….ma che mondo è, che razza di professionalità tra tutti ? Ormai comprare un noleggio on line è diventato una jungla, nessuna regola, tutto a casaccio… che schifo. Non fidatevi, sono dei truffatori senza scrupoli !
Aggiornamento: passati 2 mesi DoyouItaly, il broker continua a rispondere ai miei solleciti che deve ancora avere una risposta da Rental Premium prima di decidere eventuali rimborsi
Mando 1 mail a settimana chiedendo lumi e continuano a rispondere che stanno aspettando anche loro. Basterebbe forse trattenere dalle loro fées la somma che dovrebbe essermi riconosciuta ma ovviamente è meglio prendere in giro il cliente finale. Che banda di ladri !!!!

Oggi 26/12 ore 13:20 sono in aeroporto, tra 20 minuti aprono il gate per i nostri tanto attesi 10 GG di vacanza. Ci arriva una telefonata da Rental Premium di Brindisi che ci informa che a causa di un disguido, non ci possono consegnare la macchina noleggiata 3 mesi fa
Alla richiesta di aiuto per trovare una soluzione, l'unica cosa che ci dice è che possiamo chiedere il rimborso!
Assurdo, in due minuti vacanza rovinata!
Noi ci stiamo sbattendo per trovarne un'altra a noleggio a pochi minuti dalla partenza
Serietà ZERO!!!!!!
affidabilità ZERO!!!!!!
PER ORA NOI SIAMO ANCORA A PIEDI

ELENA E FLAVIO SEMPRE AL TOP PERFETTI)SONO PERSONE SERIE ANCHE PURTROPPO IN UN INCIDENTE CHE MI È SUCCESSO I COLLABORATORI CON I PROPIETARI MI ANNO AIUTATATO CONFORTATO E CONSIGLIATO AL MEGLIO IL MIGLIORE NOLEGGIO DEL MONDO SE POTETE NOLEGGIATE QUI (Una nota positiva anche per Flavio e ancora Vincenzo e i Propietari mi sto trovando così bene che noleggio sempre qui👍)P.S. Sono ritornato x un nuovo noleggio la ragazza ILARIA PERFETTA PROFESSIONALE VELOCE E GENTILE noleggiate qui cast eccezionale saluti Buonasera il collaboratore VINCENZO , un ragazzo educato preparato gentile veloce , queste sono le persone che fanno crescere le aziende complimenti continua così. Auto perfetta consiglio vivamente questa compagnia di autonoleggio grazie

Ho noleggiato un auto presso Rental Bari per 2 giorni senza fare l’assicurazione ( solo per un breve spostamento) e mi hanno constatato un danno sulla portiera ( un segnetto che manco si vedeva ) già esistente e mi hanno preso 390€
Fate molta attenzione a questa gente e fotografate OGNI CENTIMETRO della macchina se non volete finire truffati come è successo a me
Da evitare assolutamente
Pessima esperienza voto 0

Esperienza pessima
Ho noleggiato l'auto solo per un breve spostamento,alla consegna, la ragazza ha controllato l'auto se fosse tutto apposto e ha trovato nella chiusura dello sportello anteriore un po' di mancanza di vernice causata dall'apertura e dalla chiusura della porta. Da premettere che per entrare in macchina si deve aprire lo sportello e chiuderlo. Non è stato assolutamente causato da noi. Ha cercato il pretesto per rubarci 400€.
Ladri, non si possono definire diversamente.
Fate attenzione!!!!
Vi consiglio vivamente di non noleggiare nessun mezzo da loro!
Vergogna, sono schifata.

Ho prenotato e pagato un'auto. Un giorno prima del ritiro mi hanno mandato un messaggio dicendomi che il prezzo non era più quello concordato ( 200 € ) ma bensì 800 €...... Dopo quasi esser quasi svenuto mi hanno raccontato la favola che era una loro disposizione interna....... Quando pensavano di comunicarmelo ? Mai Più

Based on the reviews I had already read on Trustpilot, I honestly suspected that RentalPremium.it might not be reliable, especially considering the unrealistically low prices.
Still, being misled until just 7 days before departure is simply not serious.

They advertised a Peugeot 2008, 5 doors, automatic with A/C (or similar) for €38 for 15 days. At that price, I understand now why it was too good to be true — but keeping the booking alive for so long was misleading.

I then received this message:

“Good morning, RentalPremium. I tried to contact you regarding your booking with us. Unfortunately, we no longer have vehicles available for the days you booked. I wanted to inform you as soon as possible so you can still obtain a full refund and look for an alternative with one of our competitors. I have seen that prices are still good on Doyouitaly. Sorry for the inconvenience.”

I must admit the message — and the subsequent WhatsApp exchange — were polite and respectful, and at least they informed me in time to look for another solution.

For this reason, I am giving one star instead of zero (if zero were possible).
Still, cancelling a booking one week before departure due to “no availability” after advertising such prices is not a professional way to operate.