Restaurant Laguna Avaliações 

En virkelig god oplevelse.
Vi fik en god oplevelse d.31 /8 2024
Vi var 5 ude og spise på Laguna og der var mange der havde valgt det samme lige den dag , men til trods for det fik vi hurtig maden og personalet var smilende og gav en god service . Maden smagte fantastisk.

Jeres personale er super flinke og spørgende, ventetiden på maden var meget kort. Vi bestilte to club sandwich og er meget sultne da vi lige er anløbet med vores båd, maden var rigtig god og pomfritterne var fantastiske. Alt i alt en skøn oplevelse!

Bestilte et stjerneskud og fik en lille hvid fisk og en tør paneret fiskefilet med lidt dåse asparges på og lidt salatblade og et tyndt stk. rullet laks med 'kaviar' ovenpå et tørt og kedeligt stk. hvidt brød.
Katastrofen var, at den hvide fiskefilet var fuld af ben, og et ben satte sig fast i halsen.
Det tog 20 minutters kamp, indtil jeg fandt på at gurgle og så kom benet løst.
Da jeg forelagde en klage for personalet, var beskeden, der er ikke ben i vores fisk. Du skulle have sagt det med det samme, så vi kunne have gennemgået fisken.
Da jeg skulle betale nævnte jeg det igen. Og fik nu beskeden, at de havde talt med kokken, som sagde, at enhver ved at der er ben i fisk. Og at det satte sig fast i halsen er ikke vores skyld.
Det kan de ikke være bekendt. Det var en frygtelig oplevelse, at kæmpe med et fiskeben på tværs i halsen i 20 minutter.
I øvrigt har vi været der før og spist sålelæder bøf med standard grønt, formentlig fra en frostpose.
Søndagsbuffeten er rimelig OK.
Men kvaliteten på maden er generelt noget lav. Omgivelserne er flotte og det kan lokke til at komme igen, når jeg er kommet mig over personalets mangel på at tage ansvar for et stort problem med fiskeben på tværs i halsen fra en fisk, som de sagde var uden ben.

Svaret fra Laguna er decideret uforskammet og uden forståelse for situationen. Servitricen siger næsten direkte, at jeg lyver. Sikke en dårlig kundepleje.
Jeg kæmpede med et fiskeben på tværs i halsen i 20 min. og de andre ved bordet rådede mig til at spise for at få fiskebenet til at glide ned. Og jeg var desuden sulten, for vi ventede meget længe på maden og kl. var ca. 14.
På intet tidspunkt var der personale ved min ende af bordet for at spørge hvordan det gik. Det var først da de ryddede af, at der kom nogen. Jeg fortalte om mit problem med ben i fisken. Det blev ikke imødekommet, blot afvist med 'der er ikke ben i vores fisk'.
Jeg har ikke spurgt om reduktion i prisen, blot efterspurgt forståelse for situationen. Den kunne ikke gives. Tvært imod gjorde servitricen det tydeligt at de ikke reducerede prisen. Jeg havde ikke spurgt om dette.
Servitricen var fortravlet og afvisende. Og i svaret er dette også tydeligt. Helt uden empati. Og stærkt forløjet og uforskammet omkring beskrivelsen og afvisningen af situationen.

Svar 2 er igen en total fordrejning af det der foregik.
Ufattelig, at servitricen bruger så meget energipå at forsvare sin arbejdsplads, at hun er parat til at opfinde enbeskrivelse af forløbet, som slet ikke svarer til det der skete. Jeg havde en meget ubehagelig oplevelse! Og den bliver ikke mindre af de usande postulater.

At sidde med et fiskeben på tværs i halsen i 20 min. er en frygtelig oplevelse. Jeg var bange for om jeg var nødt til at tage på skadestuen. Hvordan man kan opfatte det som en trussel, fremfor at tilbyde hjælp, siger noget om ens menneskelige kompas.
Jeg havde ondt i halsen restenaf dagen. Og er okay nu.

Fantastisk buffet og super god betjening. Vi havde en skøn eftermiddag😃👍💐. Vi kommer helt sikkert igen

Fantastisk Søndags Buffet . Maden var perfekt, det eneste der kan klages over er at der ikke var plads nok i maven til at smage det hele.
Personalet får 12 point så søde og serviceminded

Dejlig god mad (buffet), og en super god betjening,
helt sikkert et sted vi besøger igen :)

ADVARSEL: Alt det gode fra grisen på restaurant Laguna Korsør er fuldstændig uspiseligt. Var der med et par kammerater og vi glædede os. Den glæde fik "kokken" hurtig knust. Han må virkelig hade gris. Han burde skamme sig. Han turde ikke engang komme ind til bordet og forklare sig, på trods af gentagne klager til personalet. Føj.

Fik svar fra restauranten og bringer det uforkortet her:

Hej Jan, mange tak for din anmeldelse.

Vi beklager at vi ikke har kunne "levere" varen. Jeg har haft taget fat i personalet som var på arbejde, og kan forstå at det i sidste ende handlede om hvor vidt om der var salt på flæsket eller ej. Vi let salter stegeflæsket, for at imødekomme de fleste ønsker, og af samme grund står der salt og peber til rådighed på bordene. De "gentagne klager", skulle i følge vores serveringspersonale indirekte være nedladende til køkkenet. Eftersom der blev sagt at hun skulle gå ud og svine kokken til "på alle de sprog hun kunne". Vi havde flere "kokke" på arbejde, den kok som stod til ansvar for ta selv bordet, er en kvinde, derfor undrer det mig at du ligefrem er efter en ham.? Og samtidig kan jeg forstå at i gentagne gange har været oppe og hente mad og alligevel siddet og spist 1,5 time af det "uspiselige" for så at kaste pengene i hovedet på tjeneren, da i skulle betale. Men selvfølgelig er der altid 2 sider af en sag, så jeg høre gerne nærmere fra dig, om hvad der gjorde maden uspiselig og hvordan vi kunne have gjort det bedre, så vi kan lære af vores fejl.

Skulle selvfølgelig have skrevet "kok" m/k....det beklager jeg.
Ja, der var en nedladende tone....som var helt på sin plads.

Flæsket havde fået så meget prygl, at det raslede som tørre brikker, da vi prøvede at tage af det. Selv jeres steakknive kunne dårligt skære det. Frikadellerne var dybt kedelige og virkede på ingen måde hjemmelavede. På jeres revelsben skulle man flå kødet af benene.

Så ja, alt i alt en dårlig oplevelse, som gik ud over vores humør, da vi havde glædet os.

Denne oplevelse, blev nok overført til tonen i samtalen med personale. Den del beklager vi naturligvis.

Var ærgerligt, for jeres koncept burde kunne fungere og alle 3 slags svin burde kunne serveres til stor fornøjelse, hvis det altså bliver tilberedt ordentligt.

At vi kvaliteten til trods, forsøgte os flere gange, synes jeg vi burde have ros for, istedet for ris.

Var i dag på laguna og spise burgere.
Bacon/cheese og Greek, perfekte bøffer, frisk salat og lækre hjemmebagte burgerboller
En helt igennem lækker oplevelse, det er uden tvivl ikke sidste gang 👍😃

Vi har spist på restauranten før og ligesom de andre gange var maden velsmagende og frisk vi fik begge plankelaks som bare var mums og det samme var tilbehøret, det eneste minus var at personalet begyndte at fjerne lysene på bordene før vi var færdige med at spise og klokken var kun 19:00 det skal dog siges vi var de eneste gæster på det tidspunkt men I lukker først klokken 22:00 så vi følte lidt at de synes vi skulle ud.....

Min kæreste og jeg har før spist på Laguna, hvilket har været fint nok, ikke noget specielt skidt eller helt vildt godt, men til prisen fint nok.
Vi kommer så for at spise jeres buffet og hold da op en mega skuffelse, det “varme” mad var i bedste fald lunkent, ellers koldt, det havde stået i der så længe at der var “skorpe”/tørre kant på laksen, kyllinge spydene og flødekartoflerne var også tørre og kolde. Intet af det smagte godt, med undtagelse af frikadellerne, meget kedelig salatbar, vildt uinspirerende buffet, som ALDRIG mere bliver købt herfra. Vi venter yderligere i ca 45 min på at vores bestilling bliver taget imod, og da vi efterfølgende fortæller om vores oplevelse til tjeneren da vi betaler, bliver vi spidset af med, det er jeg ked af og høre.
Her kommer vi ikke igen.

Vi var fire voksne og to børn til aftensmad på Restaurant Laguna, hvor vi forventede et godt måltid, når man ser menukortet samt priserne. Men oplevelsen blev en anden.

For det første ventede vi 50 minutter på maden, som vi måtte rykke for. Her fik vi beskeden, at der grundet sygdom kun var én kok på job - det havde været rart få besked om den længere ventetid, da vi bestilte. Så kom maden. Burgerbøffen var tør og skuffende til den pris, og clubsandwichen bestod af en bunke med overstegte kyllingestykker og bacon uden for brødet. De to stjerneskud var okay, men Uruguay-steaken ankom rød i den ene side og gennemstegt i den anden (den var bestilt gennemstegt). Rib-eye-steaken var helt skør - den skulle ha’ været rød, men var rå og de stegte grønsager var underligt olierede. Sovsen smagte af ingenting. Bøffen blev sendt retur og kom faktisk tilbage i endnu dårligere stand. Den smagte også meget af olie nu.

Til gengæld vendte det søde personale stemningen. Vi fik en cola, fire kaffe, en varm kakao og en stor isdessert på husets regning - og ikke mindst skulle vi ikke betale for rib-eye-bøffen. Derfor: Maden var ikke noget at skrive hjem om, men hvis alle restauranter havde så sødt og forstående personale, så går man heldigvis glad derfra. De to stjerner går til tjenerne - ikke til kokken.

Endnu en dejlig aften med god mad og service.
Maden var fantastisk, som altid

2 gange har jeg besøgt ishuset. Første gang fik vi den muligst mindste softice - det var bare en lille lige "streg" og anden gang den tyndeste smagsløse lunkne milkshake - kommer ihvertfald ikke igen

Det var så ringe, men 1 stjerne skal man jo give, man kan ikke give nul desværre, vi Bestilte 3 forskellige bøffer med div, tilbehør. Bøfferne skulle være medium rare, men alle var gennemstegt, og var også banket tynde, og var seje som skosåler. Den mad de laver er på ingen måde pengene værd.

Jeg bor i København, og ikke engang dér koster isvafler og eller softice så meget.

To is med hver to kugler og verdens mindste klat softice - 130 kr. er voldsomt

Sørgelig skuffende oplevelse
Ribeye, bestilt rød/rare modtaget gennemstegt tør Sendt retur, bestemt ikke modtaget venligt, diskussion i køkkenet mellem 4 medarbejdere der vurderer at næste Ribeye skal være mere rare, altså rå Kan undre at Ribeye tænkes igennem af kødhammer totalt misforstået behandling af Ribeye, den type kød skal ikke tæskes flad, som wienerschnitzel og rare, er ikke råt kød
Flot kundeservice af chefen, der kun gjorde situationen dårligere
Bare rolig, sker ikke igen at gode penge smides efter dårlig oplevelse!!
Der findes gudskelov andre spisesteder, der har køkkenpersonale, der kan håndtere kød efter forskrifterne.
"Vi har gjort det så godt vi kunne"
Øh nej, ikke godt nok :-(

Det er helt sikkert de 10 minutter værd at køre væk fra motorvejen! Super mad og rigtig god betjening - og en dejlig udsigt. Bestemt et besøg værd

Laguna is beliggende ved siden af restaurant Laguna er ikke bare en isbutik. Masser af is, guf og flødeskum, men vigtigst af alt den skønneste unge mand, der giver den max gas med charme, kundeservice og glæde

Min kæreste og jeg har været forbi både med og uden børn, flere gange. Aldrig har vi været skuffet over hverken mad, eller betjening. Kezaah, har sjovt nok været forbi vores bord hver eneste gang. Hver gang har været en fornøjelse. Tak for igen igen at servere mad med et smil, tak for lækker mad til Michael og for den gode underholdning 🤣

Fantastisk udsigt men maden er ikke noget at skrive om.
Fik en Uruguay steak hold da op aldrig oplevet noget så kedeligt især Garniture kold og så kun ca 15 pomfritter sovs okay desværre sulten da jeg forlod stedet.