RMV Dialog Avaliações 583

Mega unfreundlich als ich angerufen habe um etwas zu fragen, ich meide den regional Bus ab sofort wenn man so Inkompetent ist.

Heute mit dem X61 zum Flughafen Frankfurt: Im Bus bestimmt 35 Grad - ohne Klimaanlage! Nicht mal Fenster zum Öffnen! Auch unsere Bitte, wenigstens die Dachluke zu öffnen, wurde nicht erhört. Schweißgebadet kamen wir nach halbstündiger Sauna-Fahrt im zudem rappeligen und dröhnenden Dieselbus am Flughafen an. Was für eine Schande im Vergleich zu anderen Ländern - Spanien machts vor mir flüsterleisen, komfortablen, sauberen Elektrobussen...

Der RMV ist insgesamt eine Katastrophe. Bei uns in Frankfurt Süd fällt jede dritte Bahn aus, die App gibt über Fahrplanänderungen/Ausfälle meist keine belastbaren/korrekten Informationen und über die besten Verbindungen von A nach B befragt, kommen von der App haarsträubende Ergebnisse wie "nehmen Sie Bahn 1 , dann 30 Minuten Fußweg zur Bushaltetstelle Timbuktu und von da mit dem Bus und 3x umsteigen zu Bahn 2 und dann zum Zielort, während es zB. tatsächlich relativ problemlos (mit 1x umsteigen und insgesamt 25 Minuten) funktionieren würde. Eigenartige Kündigungsfristen für zB. das Deutschlandticket, anscheinend ausgewürfelte Preisstrukturen und inkompetente, unfreundliche Mitarbeiter an der schwer zu erreichenden Servicehotline, setzen dann dieser Verkehrsverbund genannten Mobilitätsfrechheit noch einen oben drauf! Einen Stern gibt es lediglich für die FahrerINNen, die trotz schlechter Bezahlung und aufgrund der dünnen Personaldecke Sonderschichten schieben müssen und irgendwie noch den Transport aufrechterhalten.

Ist ja nicht das erste Mal...manchmal sind die Busse so überfüllt dass keiner mehr rein kann.Dann zum wiederholten Male kommen Busse gar nicht oder zu Früh und meine Tochter verpasst ihn dann.heute z.b. Abfahrt 20.13 da war er schon weg...Leute so geht das nicht.Man bezahlt ja nicht umsonst soviel Geld. Ende vom Lied ist Kind unter Tränen zuhause. Und Fahrticket verfallen. Danke dafür

Das Personal ist nicht saß freundlichste ich finde man sollte sein Job schon richtig machen.
Ich mag es auch nicht mit du angesprochen werden.
P.S Was für ein saftladen 🤮

Es war zwar pünktlich heute…
aber in meinem Bus (Linie 45) hat es so sehr nach Zigaretten gestunken dass man kaum atmen konnte.
Hab immer noch Hustenreiz aber wenigstens waren wir pünktlich, daher:
2/5

Ich habe ein Deutschland Ticket Abo wo für Juni 2025 2x 58€ abgebucht worden sind. Der Fehler ist dort zwar anscheinend bekannt, auf eine Rückerstattung warte ich aber immer noch. Es gibt Menschen vor allem ich als Schülerin, die auf das Geld angewiesen sind!

Nach nunmehr über 30 Jahren RB75 muss man sagen:
Sehr oft katastrophal.
Züge der DB , ÖBB haben Vorrang , die Pendler dürfen dann warten.
Verspätungen sind eher die Regel, denn eine Ausnahme. Totalausfälle leider keine Seltenheit.Information eher in Form von Verspätungsbestätigungen, denn Meldungen.
Für den RMV als Manager eines Verkehrsverbundes, ein Armutszeugnis !
Leider nicht empfehlenswert !

Das alte Design war viel besser.. jetzt sind die meisten Buttens weg.. man kann nicht mal bei einer Fahrplanauskunft spätere Verbindungen sich anzeigen lassen.. für mich persönlich ist es ein downgrade..

Die Busse fahren nicht nach Fahrplan

Wieso wurde die Fahrplanauskunft auf der Website geändert? Jetzt geben ich Start- und Zielort plus Uhrzeit ein, und bekomme eine riesige Landkarte angezeigt, und nur links in der Ecke einen kleinen Bereich, wo man dann umständlichst herausfinden soll, wie man denn nun wann von A nach B kommt. Was soll ich mit einer Karte, die sich nicht einmal schließen lässt? Was soll ich mit einem kleinen, total unübersichtlichen Fenster, wo man nur raten kann, wann denn nun was fährt?
Wieso wurde das alte System entfernt, wo man auf Anhieb über den ganzen Bildschirm schön übersichtlich den Fahrplan angezeigt bekam, mit Dropdown-Menüs und allen verschiedenen Fahrmöglichkeiten auf einen Blick?
Warum wurde etwas gut funktionierendes verschlechtert und in so einen Sch… verwandelt?
Bringen Sie die alte Website wieder online und separieren Sie das System komplett von der App. Kann doch nicht so schwer sein, seinen Kunden einen Fahrplan ordentlich und logisch anzuzeigen.

Es muss sich endlich etwas ändern fahre jeden Tag mit der Bahn zur Uni. Nehme jeden Tag extra eine Bahn, dass ich 1 Stunde vorher da bin und trotzdem bin ich immer zu spät! Und dafür bezahlen wir Geld…

Es ist nicht mehr nachvollziehbar. Ich kann mich an die letzte einigermaßen pünktliche Fahrt zwischen Mainz und Bad Homburg nicht mehr erinnern und dann ch Versuche mich täglich an dieser Strecke. Die Gründe scheinen mir alles Ausreden zu sein - Missmanagement in extremer Ausprägung - und die Fahrgäste werden für blöd gehalten.
Wenn ich jeden Tag dasselbe mache, dann muss es doch irgendwann funktionieren - selbst der Preis für das Deutschland Ticket ist für die angebotene Leistung zu viel

Das gibt es doch nicht es gibt Leute die zur Schule oder zur Arbeit müssen und die RB 10 hat nichts besseres zu tun als zu spät zu kommen wegen der Bereitstellung eines vorherigen Wagens das kann man ja auch wohl früher machen als Zugführer...kein Verlass ist mehr auf RMV....

Der eine Stern, damit man überhaupt bewerten kann. Hatten versehentlich 2 Deutschland Tickets auf den selben Namen gebucht. Storno war für das 2. Ticket kein Problem, haben bei der Hotline angerufen und die Mitarbeiterin hat das 2. storniert. Aber im Folgemonat wurden wieder beide Tickets auf den selben Namen abgebucht. Dass da dann wohl bei der Stornierung durch den Mitarbeiter bei dem zuviel gebuchten Tickets was schief gelaufen ist, wird lt. Rmv bestritten, obwohl alle Belege und der Chatverlauf Mailverlauf vorliegt. Rmv will das nichtgenutzte Ticket nicht erstatten. Einfach lächerlich. Zumal uns die Erstattung am Telefon zugesagt wurde. Hier hilft dann wahrscheinlich nur noch der Gang zum Anwalt. Seltsame Geschäftspolitik. Nie wieder.

RMV ist in Punkto Fortschritt auf dem Niveau „Steinzeit“.
Es kann doch nicht sein, dass ich online kein Ticket für die Zukunft kaufen kann???
…jetzt muss ich an den Ticketschalter, obwohl ich terminbedingt keine Zeit habe.
Wann wird sich hier mal was ändern, liebe Funktionäre?
Hohe Preise und nicht zeitgemäß?

Mein Sohn hat Deutschland Ticket ausversehen gekauft am Ende Monats und muss trotzdem vollen Betrag 58 Euro bezahlen. Fast 60 Euro für 6 Tagen 😡NIE WIEDER RMW tickets kaufen

Ich versteh einfach nicht, warum die S-Bahnen ständig nur bis zu einer bestimmten Station fahren und dann alle Gäste rausschmeißen, statt bis zur angepriesenen Endhaltestelle durchzufahren. Die Bahn, die 15 Minuten später kommt, schafft es doch auch, die gewünschte End-Haltestelle zu erreichen. Besonders furchtbar als Schwangere mit dieser Gesellschaft zu fahren.

Minus Sterne wären angebracht.
Immer muss der Kunde beweisen, das der RMV nicht in der Lage ist, pünktlich zu sein oder gar die kompletten Fahrten einzuhalten.
Dann, wenn man ein Deutschlandticket hat, keinen Anspruch auf Erstattung hat, wenn der Zug plötzlich nicht mehr weiter fährt und man etwa auf ein Taxi umsteigen muss, um nach Hause zu kommen.
Zur Arbeit/Uni bei wichtigen Terminen sollte man auf den RMV verzichten.
So etwas unterirdisches habe ich selten erlebt und dann mit einer Arroganz, die wirklich seines Gleichen sucht.

RMV: eine absolute Unverschämtheit!
Busse und S-Bahnen werden auf der RMV-Website und in der RMV-App als pünktlich angezeigt, fallen aber ständig ohne jegliche Ankündigung aus!
Eine Zumutung!
Verbindungen von Wiesbaden nach Bad Homburg und Frankfurt sind mittlerweile in 90 % der Fälle nichtexistenz.
Gestern wichtiger Arzttermin in Bad Homburg und vorsichtshalber über 2 h früher losgefahren, da es beim RMV reine Glückssache ist, ob mal ein Bus fährt.
Am Wiesbadener Hbf. wurde Bus X26 nach Bad Homburg als pünktlich und in 3, 1 Minute einfahrend angezeigt, kam jedoch nicht und verschwand einfach ohne Hinweis von der Leuchttafel. Dieser Bus fährt angeblich stündlich. Auch der nächste wurde angezeigt, traf aber einfach nicht ein.
Eine Option mit den S-Bahnen von Wiesbaden über Frankfurt zu fahren, fiel auch aus, denn auf der Leuchttafel erschien der Hinweis, dass samtliche S-Bahnen von Wiesbaden nach Frankfurt zwischen 3.5. und 23.5. ausfallen. Hierzu fand sich nicht einmal eine Information auf der RMV-Website oder in deren App. Hatte das Busticket für 11 Eur bereits gekauft, konnte es nicht nutzen und musste mir für 110 Eur ein Uber -Taxi von Wiesbaden nach Bad Homburg buchen, um noch rechtzeitig zum OP-Termin zu kommen.
Auf der Rückfahrt der gleiche Horror: 3 Busse der Linie X26 fuhren hintereinander einfach nicht. Auch Busse in andere Richtungen fuhren nur völlig sporadisch - jeder 3. oder 5. fuhr. Alles ohne Ankündigung.
Als endlich ein X26 eintraf hatte ich über 3,5 Stunden vergeblich gewartet und war fast 6 Stunden inkl. Wartezeit von Bad Homburg nach Wiesbaden unterwegs.
In jedem Dritte-Welt-Land sind mittlerweile Busse und Bahnen wesentlich pünktlicher als hier.
Ein Synonym für das desolate Deutschland, in dem nur noch das ständige Erhöhen von Steuern und Abgaben funktioniert.