Rollo Rieper Avaliações 1.326

Alles bestens geklappt! Sehr zufrieden mit dem Shop, der Lieferung und dem Produkt. Sehr Empfehlenswert!

Alles klar, gute Verpackung, fairer Preis, schnelle Lieferung, besser geht's nicht!

Nach ein paar Tagen Wartezeit kam unser Rollo, unbeschädigt und alle Teile vollzählig. Altes Rollo runter neues verbaut alles passt, perfekt.

Der Telefonservice ist hervorragend, und die fehlenden Teile wurden schnell nachgeliefert. Nun ist alles für die Installation bereit.

Wir haben 5 Jalousien gekauft.
Wir sind total begeistert.
Super Qualität.
Vielen Dank

Schnell, freundlich, kompetent und zuverlässig! So wünscht es der Kunde.

Solange die Bestellung richtig ausgeführt wird und keine Mängel auftreten, ist Rollo Rieper zu empfehlen.

Leider war bei meiner 2. Bestellung eine von 5 Jalousien mangelhaft verarbeitet, sodass sich die Ummantelung des Seilzugs der Seitenführung bei der Installation löst und eine weitere Jalousie mit einer falschen Endloskette ausgestattet.

Trotz Reklamation und Reparatur besteht das Problem weiterhin. Der Kundenservice ist im Umgang mit dem Problem nicht lösungsorientiert und darüber hinaus auch unfreundlich. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche werden trotz ausführlicher Darlegung negiert.

Es ist nervig wegen so einer Kleinigkeit anwaltliche Unterstützung einzuholen, aber scheinbar ist hier anders nichts zu erreichen. Die Rechtslage ist zum Glück eindeutig.

Das hat super geklappt.
Vom aussuchen, bestellen, schnelle Lieferung. Ok, ich wußte was ich wollte. War aber auch gut beschrieben, mit Erklärungen. Top Preis, top Leistung/Qualität. Danke

Bestellprozess ist einfach und verständlich. Anleitung zum Messen mit verständlichen Erklärungen erleichtern das Aufmaß der Plisses. Gute Auswahl von Farben und Mustern. Versand erfolgte mit GLS. Hier gab es eine Meldung per Mail das die Ware im Versand ist. Leider jedoch anschließend keine Aktualisierungen mehr durch GLS. GLS stand dann plötzlich vor der Tür. Hier würde ich mir bessere Kommunikation wünschen damit eine Annahme gesichert ist. Die Ware selber kommt ordentlich verpackt an. Die Montage ist auch durch die verständliche Montageanleitung schnell erledigt. Einzige vielleicht nicht ganz so gut ist, ist das der Führungsfaden beim rauf und runterschieben seitlich zu viel Spiel hat und sich dadurch verklemmen kann.

Guter Kundenservice

Freundlich beim E Mail Verkehr bezüglich der Bezahlung

Wir haben schon sehr viele Plissees von Rollo Rieper bekommen. Wir sind „ TOP „ zufrieden mit den Plissee und der Qualität, und mit der Telefonischen Beratung. Wir können es nur sehr weiter empfehlen. Wir würden nicht mehr woanders kaufen. 😊👍

Pünktliche Lieferung und top Qualität zu fairen Preis.

Schon öfter hier Pliesses

Habe am 26.8. Eine Reklamation meiner Jalousien an Rollo Rieper gesendet. Das Getriebe hat sich zum 3. Mal zerlegt. An beiden Jalousien,wohlgemerkt. Es gab einen
regen e mail Verkehr, ohne Lösung des Problems. Habe mehrmals versucht telefonisch etwas zu erreichen-wiederum ohne Erfolg.
Heute,am30.9. hat sich ein netter Herr von Rollo Rieper gemeldet.
Mir wurde ein kostenloser Tausch der Jalousien angeboten, allerdings ohne Kettenzug. Habe mich über die Kulanz sehr gefreut und möchte mich dafür bedanken.

Top Website Beratung; top Beratung über die Produkte bei der Konfiguration; top Auswahl; Rasche Übermittlung der Muster…anschließend rasche Produktion und Lieferung!
Unsere neuen Lamellen sind wunderschön! Danke vielmals ☺️

Vorsicht ist geboten , wenn man etwas retourniert. Mir wurden glatte 35% einfach abgezogen als Wertminderung, dabei war alles neu und wieder eingepackt natürlich musste ich die Verpackung aufmachen, um mir das Rollo auch anschauen zu können.
Fazit nie wieder lieber direkt bei Velux kaufen.

Nachtrag: Rollo Rieper hat sich den Fall nochmals angeschaut und mit Velux geklärt. Die Differenz abzüglich Versand wurde mir nun erstattet. Daher habe ich die Sterne nach oben bewertet. Jedoch hat der gesamte Vorgang fast 4 Wochen gedauert.

Schnelle Lieferung,top Qualität, alles genau nach Maß Vorgabe,
Nicht so gut : Anlieferung fand 23:30 statt und es fehlt komplett eine Einbauanleitung (Video oder schriftlich). Über Befestigungsmaterial hätte ich mich gefreut.