Bestilte endnu en Mulberry cosmetic…
Bestilte endnu en Mulberry cosmetic pouch med rabat fordi jeg fik en mail om rabat på udvalgte tasker
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
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3,7
Bom
6 avaliações
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Køb af Marni taske
Marni taske
Efter en lang ventetid på 6 måneder hvor min Marni taske var til reperation i Italien, har jeg endelig fået den tilbage idag.
Forløbet har været langvarigt, men jeg vil gerne rose Room4 for deres håndtering. Især Malene har været forstående over for min utålmodighed i den sidste tid. Som et plaster på såret, og i øvrigt en virkelig flot gestus, fik jeg en Ganni t-shirt med som gave sammen med tasken. Det viser, at de virkelig går op i deres kundetilfredshed.
Stor tak til Lisbeth og Malene fra Room4 for god serviceoplevelse, trods ventetiden.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Room4
Kære Amra,
Tusind tak for din meget fine og nuancerede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du trods den lange ventetid har oplevet en god og ordentlig håndtering af sagen. Reparationer i udlandet kan desværre være tidskrævende, men det betyder meget for os, at du har følt dig set og taget alvorligt undervejs.
Vi er meget glade for din ros til både Lisbeth og Malene – den tager vi med videre. Det er vigtigt for os at gøre os umage, også når forløb ikke er helt så smidige, som vi selv kunne ønske.
Tusind tak for din tålmodighed og for at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
Esther // Room4
Resposta da Room4
Kære Betina,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god handel og oplevede hurtig levering.
De bedste hilsner,
Esther // Room4
Ordren annulleret mere end 24 timer…
Ordren annulleret mere end 24 timer efter den var bekræftet
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Room4
Kære Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse, og hvor ærgerligt at din ordre blev annulleret mere end 24 timer efter bekræftelsen. Vi deler lager med vores fysiske butikker, og desværre kan der indimellem opstå fejl i systemet – det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter.
Vi beklager ulejligheden og håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse ved en kommende ordre 💕
De bedste hilsner,
Esther // Room4
De annullerede min ordre
De annullerede min ordre. - Da det skyldes en lagerfejl eller at varen er blevet solgt i butikken, samtidig med jeg havde lagde min ordre. Det skulle de så lige bruge et par dage på at finde ud af. Heldigvis er der er længe til juleaften.
De får 3 stjerner for beklagelsen og en rabatkode som ikke findes
God jul og godt nytår.
19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Kan helt klart anbefales
Kan helt klart anbefales. Fik pakken allerede dagen efter.
12 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
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