Elendig!
Kontaktede Rosborg El-installation ang. defekt emhætte.
Dette udløste ikke mindre en 3 besøg: et for at se anlægget, et hvor montøren ringede til kundeservice og ellers ikke foretog sig noget, og et hvor han monterede den nye motor. De to første besøg var af 10 min. varighed hver, og selve installationen tog 1 time. Til stor overraskelse blev der udfaktureret 2 timer+kørsel til de 2 første besøg hvoraf nr. 2 var helt unødvendigt. Den efterfølgende kontakt med Rosborg El var yderst ubehagelig. Telefon "service", ville ikke engang kontakte montøren for at høre, om der kunne være tale om en fejl vedr. tidsforbrug, men fandt bare på oplysninger. F.eks. at det tog ekstra tid at afmontere emnet, men det havde vi selv gjort. At montøren havde kørt en omvej, som tog ekstra tid og meget andet. De ville og kunne absolut ikke hjælpe med min forespørgsel, så måtte jeg tale med direktøren! Han ringede selvfølgelig aldrig, og først da bogholderen rykkede for betaling, og jeg forklarede at sagen stadig var uafklaret, kom der kontakt. Jeg kunne bare indklage sagen til et nævn, han ville ikke bruge tid på at høre om sagen, eller undersøge noget som helst. Jeg ønskede blot at nå til en eller form for enighed ang. tidsforbrug/fakturastørrelse. Selvfølgelig skal de have løn for det arbejde de gør, enig - men de snyder!
Bare jeg havde læst på TrustPilot først, så havde jeg aldrig kontaktet dem. Deres kontaktinfo er fjernet fra alle installationer her i huset, denne fælde skal ingen anden gå i :-(
11 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada