Red Rock Estate & Property Management Avaliações 

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O TrustScore é 4.5 de um total de 5

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I have been dealing with Richard Ward since we employed Red Rock as our Managing Agents, and he had been wonderful to deal with. He is always available, he listens and he is helpful whenever possible.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent service by Jane Messenger & Ania Staniszewska from Red Rock Estate & Property Management, 2 day turn around from making payment for our sales management pack to receiving it. Prompt replies... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ania Staniszewska has been incredibly helpful and proactive throughout my client's post-completion registration process. Her professionalism and efficiency has been unmatched. Thank you Anis, for... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Dealing with Stacey regarding my billing issues. Stacey has been very helpful and has been quick with any correspondence. Red Rock have been good on acting on property issues. The only issue is regar... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Companhia gestora de propriedade

Escrito pela empresa

Red Rock Estate & Property Management is a market leader offering a comprehensive estate and property management service to both the residential and commercial leasehold and freehold sector across London and the South East since 2009


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

348 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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4,6

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We have been working with Red Rock for…

We have been working with Red Rock for quite some time now and found them to be a great company to work with.
The staff have always been helpful, courteous and professional and the clients we have dealt with have always had positive comments regarding the service they have received.
We look forward to continuing our working relationship in the future.

3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Communications with redrock

My husband and I tend to speak with Stacy Head with any issues or queries we have. She is responsive, timely and helpful. If she can’t help then she advises and directs us to who can. Our customer experience is excellent. No.

2 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service

I had an issue with my parking permits and Leonie was very helpful! She provided excellent customer service and was very understanding throughout. I appreciated her constant communication throughout the entire process!

13 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Customer service provided by Beverley Barnard

Rating specifically related to the service provided by Beverley Barnard in relation to an invoice query. Suggested a way forward, put into action and resolved the matter without further delay. If only everything was resolved so promptly.

6 de agosto de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Communal Areas

I am a tradesman and I have now dealt with this management company for 3 separate jobs, very easy to work with, communication is on point and planning of jobs in and around communal/tenanted areas have been very easy! I deal with Ellie mostly and she has been very helpful with everything! I will definitely recommend them as a management company myself.

28 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Red Rock and Stacy Head - Very Happy!

We own a couple of apartments that are under Red Rock's management in Windsor, UK. I have been communicating with Stacy Head who has been incredibly helpful, organized and prompt in all of my dealings with the company so far. It has been an absolute pleasure so far, long may it continue!!

15 de julho de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Terrible management service

Terrible management service, particularly Leonie who has ignored emails for months upon months.

10 de julho de 2025
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logotipo da Red Rock Estate & Property Management

Resposta da Red Rock Estate & Property Management

Dear None,
Please can you contact me so that I can understand the issues please?
Adrian property@rrpm.co.uk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A positive outcome to my dilema…

I phoned in a bit of a panic to ask for a document for my tax which had to be done today. I spoke with Beverley Barnard who was polite helpful and very quick to send me what I needed.

An absolute PLEASURE to deal with her!! Thank you Beverely!!

8 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great customer service and help from Stacey Head at Red Rock Property Magement

Great customer service and help from Stacey Head at Red Rock Property Management providing empathy and understanding for our situation and always helping and getting back to us quickly.

I also have to say that we've noticed a huge improvement compared to our last property management company since Red Rock have taken over, they have already in the short time made a number of improvements for our building and provided fantastic customer service where as the previous company was absolutely awful, had really rude staff that spoke to the lease holders so badly and never made any improvements, would just increase our service charge for no reason.
Thanks again Stacey and the property management team at Red Rock for Edinburgh House, all your work to improve things is really showing and appreciated!

3 de julho de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Stacey Head at Red Rock property has…

Stacey Head at Red Rock property has been very helpful to me with all my enquiries. She always responds straight away and has all the correct information. Nothing is too much trouble and she is always so pleasant and willing to help. For such a large company this really is wonderful customer service and like a bespoke personal service really.

1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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