RussianFlora Avaliações 

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Paloma her atenttion to customer is so amazing so kind i felt i was talking to someone i have known years ago she made me quit the issue of buying flowers online 100 stars !!!

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Es ist mein drittes Geschenk mit RussianFlora nach Krasnodar in RUS. Dieses Mal war die Lieferung sogar an einem Sonntag. Wie ich inzwischenzeit hörte und auch sah war der Blumenstrauss in genialen Fa... Ver mais

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Все было очень хорошо. Я первый раз заказывала букет из России в Германию. Очень волновалась, что, может быть что-то упустила. Но, ко мне очень внимательно отнеслись сотрудники, помогли все правильно... Ver mais

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Огромное спасибо вашей службе, удалось удивить и поздравить юбиляра с днем рождения! Заказывала впервые, конечно немного попереживала, но с уверенностью могу сказать, что ожидания оправданы. Букет све... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Delivery de Flores
  2. Fornecedor de Brindes
  3. Loja de Cestas de Presente
  4. Loja de Souvenirs

Escrito pela empresa

Send Womens Day Flowers to Russia, Ukraine and CIS for Women's Day. Russian florist delivers Women's day roses, Women's Day gift baskets, holiday champagne, Women's chocolates, cakes, toys and new year gifts. Digital picture of flower delivery to Russia and CIS. Christmas flowers to Russia


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Excelente

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222 avaliações

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El servicio excelente

El servicio excelente, también el manejo del tiempo, y la calidad de las flores están a otro nivel.
Me da gusto encontrar una compañía de servicios que realmente brinda un buen servicio. Les felicito.

18 de fevereiro de 2023
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My first time using them

My first time using them. They had a great selection of items and exactly what I was looking for. There was only one glitch that wasn't their fault but the customer support team was quick and efficient in helping solve it. Delivery was perfect and what was delivered looked better than the pictures in the selection menu. I had requested a photo which which there's no charge for but not guaranteed and was thankful because they did two. Very delightful experience and will use them again.

20 de outubro de 2022
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Hola

Hola, estoy contento con el servicio, son muy puntuales y las rosas muy bonitas. Si no tienen un producto enseguida se ponen en contacto con tigo y te recomiendan otro producto. Gracias, lo Recomiendo.

27 de fevereiro de 2022
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Class act service of Russian Flora team!

There are hundreds of flower delivery to Russia sites.
What made your’s stand out was top notch quality products, delivered on time, and with personal touch.
Tracking you offer, along with status updates thoughtfully removes unnecessary customer worries.
My most recent encounter with one of your representatives Tanya Taylor has solidified my belief that your team is a true class act.
A simple misunderstanding in perception of longstem flower concept was handled by Tanya with grace, attentiveness, and natural ease. Instead of usual hook ‘how about 20% off your next order?’, she totally won me as a customer by sending my friend a very respectable bottle of French champagne.
It that is not Old World Class Act, then I do not know what is!
👏👏👏
Thank You, Tanya!
You have brightened my and my friend’s day!

16 de fevereiro de 2022
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Very patient and knowledgeable service…

Very patient and knowledgeable service for an English family in England sending a gift basket to Russian friends in Russia - we were able to change and adjust the basket contents to contain the items that we really wanted to send. We then had a problem as the Russian end was not at home when the gift was delivered. Russian flora then went to considerable trouble to find the recipients and deliver the gift on time. Excellent service and product we will be sure to use them again.

11 de janeiro de 2022
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

I ordered a gift basked

I ordered a gift basked. The quality of the products was poor and not adequate to the price. It was changed from what was seen on the site and the final product cost was pretty lower. However, The customer service contacted me, apologized for the situation and proposed either some more sweets to be delivered or to give me some money back, which I appreciate.

12 de agosto de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfect service

Nice choice of products, frequent information on the delivery process, photo of the final product before delivery, everything was perfet!

25 de julho de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

This is certainly the best site to make…

This is certainly the best site to make your best choice to make your lovely people delighted. They don't only offer to you different well-done sets of gifts, you also can choose and customize them by anything which u think is the best idea to surprise to anybody whom u want. And something which it made they really amazing is their "after sale" where they have phone verification and really kind people to do it making your intentions one of the most beautiful experiences towards make your people smile and feel happy!. Thank you so much guys!.

25 de junho de 2021
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Ужасно!Сделала заказ племяннику из США…

Ужасно!Сделала заказ племяннику из США в Австралию.Заказ состоял из торта и подарочной корзины.В итоге вместо 100$ торта доставили что-то за 5$ из ближайшего супермаркета,вместо корзины на 110$ -коробку из картона с фруктами на 15$ и 10$ вино…Если не хотите опозориться ,не обращайтесь в Russian Flora.В итоге за заказ в 210$ было возвращено сначала 30$,затем 20$…Я считаю,что эта компания обманывает заказчиков.

11 de junho de 2021
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logotipo da RussianFlora

Resposta da RussianFlora

Здравствуйте, Мария!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы искренне хотели разрешить сложившуюся ситуацию, ведь вышеупомянутые возвраты денежных средств были сделаны после получения Вашего согласия на то, что эти меры помогут урегулировать инцидент. Также, мы предоставили объяснение того, как распределяются средства, полученные за заказ: как и в любой компании, не вся сумма уходит на стоимость самого продукта, а включает также обработку заказа, оформление подарка, стоимость доставки, прибыль компании и др.
В любом случае, мы еще раз приносим свои извинения за то, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Мы также вернули дополнительно 50$, так как убеждены, что будет справедливо отказаться от прибыли, если клиент остался недоволен.
Надеемся, благодаря этой мере, инцидент можно считать исчерпанным.
Благодарим за понимание!
Команда RussianFlora.com

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Excellent service! Thank you!

I have been dealing with russianflora services for almost the past two years, and am really impressed by the way they always managed to deliver gifts and flowers to the recipient I was willing to make smile.
And this despite coronavirus crisis, and potential delivery difficulties! Thank you!

24 de abril de 2021
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I miei cari si trovano in Russia e ci pensa Catherine con Russianflora

I miei cari si trovano in Russia e non avendo possibilità di raggiungerli per via del blocco delle frontiere per covid, grazie a Russianflora ho la possibilità di farmi sentire più vicino. Prezzi onesti e servizio impeccabile, inoltre è possibile scegliere una quantità enorme di regali e addirittura customizzarli oltre quelli in catalogo.
Però la cosa più importante di tutto questo è il servizio sempre disponibile con la chat on line.
Catherine Cusack: è lei la customer service che con la sua grande professionalità e il costante impegno, affronta con passione questo lavoro, non lasciandosi sfuggire nulla e senza lasciare nulla al caso. Ho avuto a che fare con lei più di una volta e ha sempre trovato la soluzione migliore e più pratica per accontentarmi, nonostante io non sono un cliente facile. Credo davvero Catherine Cusack sia la persona più capace che abbia trovato e merita davvero tutta la fiducia e la riconoscenza che ho.

15 de abril de 2021
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Ordered flowers and a box of chocolates…

Ordered flowers and a box of chocolates for 8th of march. Actual delivery on 7th. Flowers were delivered. Chocolates ($25) were not. They informed me they will take 2 business days to investigate. Next time I will first look for other company.

7 de março de 2021
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Excelente servicio

Excelente servicio. La orden fue entregada puntual y el contenido muy profesional. El pastel que ordene estaba muy delicioso y su presentación muy profesional. Muy agradecido por tener este tipo de página que hace posible llegar estos detalles a nuestros seres queridos. No tuve ningún problema y fue muy fácil usar la página para poner la orden. Definitivamente recomiendo a esta compañía. Yo seguiré usando sus servicios.

5 de março de 2021
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente Servicio

He utilizado el servicio de Russianflora los últimos dos años a diferentes lugares de Rusia y puedo confirmar que es un excelente servicio, siempre han llegado los envíos con muy buena calidad en los productos y han estado pendientes de que las entregas se realicen en el día solicitado. Felicitaciones por su gran servicio.

15 de fevereiro de 2021
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Mon épouse étant si loin de moi

Mon épouse étant si loin de moi grâce à Russia FLORA et leur sérieux en matière de service et de ponctualité mon épouse a été heureuse et comblée je vous remercie pour votre efficacité de nous rapprocher par votre professionnalisme

14 de fevereiro de 2021
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aucun respect de mon choix

Livraison rapide et respect des horaires, pour le reste tout faux commande de roses rouges , ils m'envoient un texto , cette couleur n'est pas disponible je demande donc des roses roses et livraison de blanche , encore merci car la signification de la rose blanche n'est pas appropriée, en plus vu la facture j'imaginais au moins être livré correctement pour la Saint Valentin , très déçu

13 de fevereiro de 2021
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