Rusta Avaliações 95

Ringer kundeservice og velger alternativet for å bli oppringt igjen på grunn av kø. Da tlf min ringer, rekker jeg så vidt å si «hei» før kundebehandleren legger på. Dette syns jeg var en ekkel måte å unngå kunder på. Jeg ringer derfor opp og venter gjennom køtiden over tlf. En mann svarer og jeg spør om å bli satt over til en spesifikk butikk ettersom jeg ønsker en vare langt av for et par timer. Dette var en outlet-vare som jeg ønsket å sikre meg (1-2 stk igjen på lager). Fikk beskjed om at dette ikke var mulig. Spurte igjen om han kunne være så snill, jeg ønsket bare å holde av varen en liten stund mens jeg kom meg til butikken. Han fortalte at butikkene ikke hadde kapasitet til å legge av varer. Jeg har forståelse for at forskjellige kjeder ønsker forskjellige regler, det går fint. Jeg bare syns det var en ekkel måte å møte meg som kunde. Svarene jeg fikk var korte og han hadde et negativt og surt tonefall. Jeg har mange år med erfaring som ansatt i butikker selv, og jeg har alltid opplevd man skal strekke seg så langt man kan for kunder, om ikke hvertfall være blid og positiv mens man forklarer. Varen ønsker jeg uansett og får håpe den er på lager. Synd jeg ikke får tak i det et annet sted, da hadde jeg heller kjøpt det der fremfor Rusta.

Bra priser och trevlig personal. Men tycker de ska satsa mindre på godis/snacks som tar upp mycket utrymme utan att vara varken billigt/ unikt eller hälsofrämjande.

Tuotteen palautusprosessi postitse oli kammottava kokemus!
Tuote matkasi viikkotolkulla ties missä päin maailmaa. Klarnan eräpäivä lähestyi koska Rusta ei ollut vahvistanut palautusta.
Lopulta Klarna otti asian hoitoonsa, Rustasta en saanut minkäänlaista apua/palvelua.

Har nå har vært i kontakt med kundeservice mange ganger, mail og tlf. Det er registrert et helt annet navn på tlfnr mitt. Makan til dårlig service skal du lete lenge etter!!

Köpte en fin julgran till ett bra pris! Nöjd!!

Beställde den 12:e november och ännu har det inte packats. Fick sedan mail igår om att mitt paket kommer att försenas. Detta hade jag gärna velat veta innan jag beställde eftersom jag då hade valt att inte beställa alls. Rustas Onlinebutik verkar vara katastrof

Varför har ni en AI baserad tjänst när man vill komma i kontakt med er? Helt värdelöst och AI ger en exakt samma svar med flera dagars mellanrum . Nä detta håller inte och det var både första och sista gången jag handlar av er.

Toskene har låst meg ut av kontoen min, og jeg bruker riktig passord. Fatter ikke at det er mulig.

Varför ha anställd personal på kundtjänst som svarar i telefonen men är helt utan möjligheter att kunna hjälpa en?????
Har varit i kontakt med dom 2 gånger nu.
Första gången för att se om min beställning fanns registrerad och andra gången för reklamation och samma svar båda gånger, gå in på hemsidan och fyll i kontaktformuläret. Varför ha en kundtjänst som går att ringa till om man måste fylla i kontaktformulär och vänta i dagar på mail svar!?! Skäms på Rusta för detta, gör om och bättre (ps: inte kundtjänstpersonalens fel utan Rusta som arbetsgivare)

Dålig och virrig kundservice. Verkar vara en omöjlighet att skicka från centrallagret till butik?? Man blir alltså betala 299kr för frakten själv. Finns nog väldigt mycket att jobba på internt.

Jag hade beställt mattor och har fastnat någonstans. Igår pratade jag i telefonen med en kvinna som heter Monika tror jag. Hon var inte snäll och inte hjälpsam så ska inte vara en personal på kundservice. Hennes beteende var inte bra 🤧 och jag blev väldigt ledsen när hon stängde ner mitt samtal utan hejdå och sa att hon har inte tid att hjälpa mig 😠.

Sedan har jag ringt igen direkt och pratat med en snäll man som heter Håkan och han hjälpte mig på bästa sätt och löste mitt problem, så jag tackade mycket och blev nöjd med hans arbete 🙏.

Även mitt paket blivit försenat och sedan personal på kundservice gjorde mig ledsen så vill inte en kund att behandla på så sätt. Ni måste ta fram det här till eran chef eller huvudperson som har ansvar okej tack så mycket 🙏

MVH Zabiullah Mohmand

Tunnelma hyvä, kivoja tuotteita esim Jane Hellen, ihanat tuoksut.

Star stjärna flaket på fot på batteri ifrån rusta med led belysning ska vara tänd i 6 timmar efter 1 timme slocknade stjärnan.
Tycker det är dåligt av rusta och sälja denna stjärna, på tre veckor har jag bytt batterier 5 gånger och då är batterierna nya.
Tror att det är tillverkningsfel på denna stjärna.

Har inte haft några problem än så länge beställningar har kommit fram fort.och dom är billiga

Hej, har varit inne på 4 olika butiker för att köpa bestick set men saldo var fel och den fanns inte på någon av butikerna. Däremot så verkar det finnas online men då måste man betala frakt enligt kundservice. Tycker att ni kunde åtminstone bjuda på frakten eftersom det är Rustas fel att saldo inte stämmer och jag som litar på hemsidan tvingas åka runt till olika butiker för att upptäcka att varan inte finns.

Den fysiska butiken är riktigt bra, trevlig personal och bra service. Men när det kommer till online köp måste jag säga att de är värdelösa. Att man inte kan se sin order någonstans är förskräckligt,om man nu skulle vilja göra ändringar eller avbryta köpet så kan man inte det. Kundservice kan inte heller ge någon bra service. Sen är frakten riktigt svindyr även att man bara valt några få lättare varor.

Rustan sisustustuotteet vaihtuvat ja toisaalta - uusia ja vastaavia tulee jatkuvasti tilalle. Perheemme tarpeet lemmikeistä (kaksi kissaa, hiekat, lelut jne haetaan Rustasta) kahteen aikuiseen tyydyttyvät koko lailla ja ihania ylläreitä saapuu kausittain.
Rustan monipuolisuus on kenties se vahvuus. Heikoimmat kosmetiikka- ja puhdistustuotteet voisi poistaa valikoimista. Tilalle toivoisin laatua enemmän.

Kirjoitettu jo