S4 ENERGIA Avaliações 227

Il prezzo sarebbe anche conveniente, se non continuassero a far pagare un consumo di gas che non consumo lontanamente. Ogni mese mando l’autovettura e continuano ad addebitarmi un consumo spropositato.
Fuori di testa, un mese ti danno il contentino e quello dopo ti mettono il ricalcolo in bolletta per un gas non consumato.

Efficienza e cortesia.. consigliatissimo

Ho affidato le mie utenze a S4 Energia tramite un loro consulente, che devo dire si è dimostrato molto abile… soprattutto nel vendere il passaggio.

Peccato che, una volta firmato, l’esperienza sia stata completamente diversa.

Dopo pochi mesi mi accorgo che era stato inserito un IBAN errato per l’addebito. Segnalo immediatamente la cosa e comunico correttamente tutti i dati del nuovo conto, convinto che il problema fosse risolto.

Risultato? Bollette risultate insolute.

Dopo appena 10 giorni vengo contattato con toni piuttosto pressanti, comunicandomi che, in caso di mancato pagamento immediato, sarebbe stato effettuato il distacco il giorno successivo. E così è stato.

Oltre al disagio enorme del distacco, mi sono ritrovato in bolletta una serie di costi aggiuntivi:
• spese di mora
• costi di sospensione e riattivazione
• oneri amministrativi duplicati
• interessi

Il tutto per un errore iniziale non imputabile a me.

Quello che contesto non è solo il costo (che è aumentato in modo significativo rispetto a quanto prospettato inizialmente), ma soprattutto la totale mancanza di trasparenza e gestione del cliente:
• nessuna reale verifica prima del distacco
• nessuna tutela del cliente in buona fede
• gestione aggressiva e poco professionale

Conclusione: ottima fase commerciale, ma pessima gestione post-vendita.

Consiglio massima attenzione a chi sta valutando il passaggio.

Tutto nn mi vogliono rateizzare le bollette.. se non con pay pal .. scandaloso e se pay pal nn funziona ti obbligano a pagare cifre spropositate. Tt insieme ! Assurdo

Esperienza pessima e fuori da ogni logica. Il malessere di questa epoca è frutto di scelte comunicative e gestionali dettate da queste aziende che di per sé non producono nulla ma si arricchiscono a spese del popolo. Sconsiglio vivamente

Potessi dare meno di una stella la darei evitate, se ritardate di 15gg un pagamento vi abbassano i KW e per riaverli e’ un delirio e poi sabato e domenica non c’è nessuno che risponde!!

Ho avuto un problema con la fornitura ed il servizio clienti mi ha risolto il problema in 5 minuti. Magari fossero tutte così le assistenze. Bravi!

Compagnia con prezzi competitivi. Meglio di tante altre.
Le bollette sono sempre chiare, senza sorprese.

Fin dal primo contatto con il team S4 mi sono sentita in buone mani.
Bravi, professionali e disponibili a rispondere ad ogni mia richiesta o curiosità.
Una volta individuata l’offerta migliore per le mie esigenze non ho più dovuto pensare a niente, si sono presi carico di tutto, tenendomi costantemente aggiornata!
Se la consiglio? Assolutamente!
Grazie S4 Energia!

Ho Avuto la sfortuna di incappare in questa azienda che vantava sconti e prezzi vantaggiosissimi, dietro una catena di sant'antonio creata ad hoc chiamata community S4 ENERGIA. Mi hanno staccato la corrente per una fattura presunta insoluta, ma pagata e verificata attraverso
bonifico bancario con estratto conto, e hanno sempre negato di aver ricevuto il pagamento. Morale della favola, ho dovuto ripagare doppiamente per riavere la corrente e come me molti altri. Non fatevi ingannare da una manica di disonesti certificati.

Tutto facile
Bolletta facile da leggere
Prezzo basso
Servizio efficiente

Terribili! Mia madre che ha 75 anni ha sempre problemi soprattutto quando ha il bonus dallo stato , loro sono sempre gli ultimi ad averlo, arrivano le bollette tardi quando chiami un operatore ti dice una cosa e un altro operatore ti dice l opposto! Mia madre anziana non arriva a stargli dietro! Presto cambieremo di sicuro!

Do una stella perché non è possibile dare zero. La mia esperienza con S4 Energia è stata la peggiore mai avuta con un fornitore di servizi, un'odissea che mi è costata mesi di stress, soldi e disagi concreti, il tutto per una loro colpa che hanno cercato di nascondere mentendo.
Ecco la cronologia dei fatti, tutto documentato:
* Il Problema Iniziale: Cerco di cambiare fornitore e scopro di non poterlo fare. Il motivo? Una presunta "storia di morosità" e due richieste di sospensione a mio carico avviate da S4 Energia.
* La Loro Giustificazione (FALSA): Dopo svariate comunicazioni, ricevo una risposta ufficiale (Prot. 80/2025/B) in cui S4 Energia afferma due cose:
* Che la colpa dei pagamenti in ritardo era mia.
* Testuali parole: "Verificando nei nostri archivi non troviamo traccia dell'invio del modulo di variazione iban".
* La Verità (PROVATA E DOCUMENTATA): Peccato per loro, sono riuscito a recuperare le prove che smentiscono questa affermazione. Sono in possesso di email che dimostrano in modo inconfutabile che il 9 gennaio 2025:
* Il mio intermediario (Punto Energia) ha inviato il modulo di cambio IBAN, correttamente compilato, alla loro email ufficiale servizioclienti@s4energia
* S4 ENERGIA HA RISPOSTO PER ISCRITTO DALLO STESSO INDIRIZZO, CONFERMANDO LA RICEZIONE DEL MODULO e garantendo che sarebbe stato processato.
Avete capito bene: hanno mentito spudoratamente in una comunicazione ufficiale, negando di aver ricevuto un documento di cui avevano confermato la ricezione.
* Le Conseguenze della Loro Negligenza: La loro incapacità di registrare un cambio IBAN che avevano ricevuto ha causato un disastro a catena, scaricando ogni conseguenza su di me:
* Mesi di pagamenti registrati in ritardo, con conseguente addebito di interessi di mora e penali.
* Due richieste formali di sospensione a mio carico, che hanno sporcato la mia "reputazione" nel sistema energetico nazionale (SII).
* L'illegittima e vessatoria riduzione della potenza della mia fornitura, che mi ha creato un disagio enorme e tangibile.
* L'impossibilità di esercitare il mio sacrosanto diritto di passare a un operatore più conveniente, tenendomi di fatto "in ostaggio".
Conclusione:
Ho dovuto perdere ore del mio tempo, inviare PEC su PEC e fare il lavoro di un detective per dimostrare una colpa che era palesemente loro fin dall'inizio. L'incompetenza può capitare, ma fornire dichiarazioni false per coprire i propri errori è di una gravità inaudita e denota una totale mancanza di serietà e rispetto per il cliente.
Se state valutando S4 Energia, il mio consiglio è uno solo: STATE ALLA LARGA. Rischiate di finire in un incubo da cui è difficile uscire, anche quando avete la ragione documentata dalla vostra parte.

Rispondo al commento

Gentile Staff di S4 Energia,
la Vostra replica pubblica è la perfetta dimostrazione della Vostra gestione del problema: invece di affrontare i fatti, deviate il discorso e incolpate altri. Rispondo punto per punto, a beneficio degli altri consumatori.
* "Poteva contattarci": L'ho fatto. Esistono numerose PEC che lo dimostrano, a cui avete risposto fornendomi informazioni false, negando di aver ricevuto il modulo di cambio IBAN.
* "La colpa è del broker": Falso. Il mio intermediario vi ha inviato il modulo il 9 gennaio 2025. Voi, dal Vostro indirizzo ufficiale, avete risposto "Confermiamo la ricezione del modulo Rid". La colpa non è di chi ha inviato, ma di chi ha ricevuto, confermato e poi non ha fatto nulla.
* IL PUNTO CHE IGNORATE SEMPRE: Nella Vostra replica, come nelle PEC, omettete convenientemente il fatto più importante, perché sapete che è la vostra condanna. Lo ripeto per chi legge:
* VOI mi avete scritto di non avere traccia del modulo.
* IO ho la vostra email che prova che lo avevate ricevuto.
Questa si chiama dichiarazione mendace ed è la causa di tutto.
* "Le sospensioni sono legittime": Un'azione è legittima se si basa su un presupposto corretto. Poiché il presupposto (una mia morosità colpevole) è falso e da Voi generato, ogni azione successiva, inclusi solleciti, richieste di sospensione e la riduzione di potenza, è totalmente illegittima.
Invece di scaricare il barile, avreste fatto più bella figura ad ammettere l'errore. La vostra risposta pubblica non fa che confermare la validità della mia recensione e mette in guardia gli altri utenti sulla Vostra totale inaffidabilità.

Sono alcuni anni che le mie utenze sono con S4 energia,posso solo dichiarare che non ho mai avuto difficoltà nel comunicare sia con l agente che con il servizio clienti

Sono anni che sono in fornitura con S4 e mi trovo molto bene,l agente mi segue aggiornandomi delle novita, spesso la consiglio a conoscenti.

Fornitore con prezzi competitivi.
Consulenza ottima,sempre seguito a tutti gli orari.
Alessandro Dini è veramente un consulente preparato e capace di seguire il propio cliente in ogni aspetto e problematica.
Lo consiglio vivamente.
Grazie.

Mi trovo molto bene,
Come tariffa e come servizio di consulenza. Il Mio consulente di fiducia,Alessandro Dini,è una persona di grande professionalita,sempre presente e attento. Empatico e assolutamente sempre disponibile.

Prezzi competitivi, ma soprattutto gentili e disponibili. In particolare grazie a Rocco, sempre disponibile per ogni necessità. La nostra azienda è molto soddisfatta del servizio.

Sono cliente da alcuni anni solo con l energia in quanto non ho il gas, mi trovo molto bene , quando ho avuto bisogno il consulente mi ha risolto i dubbi

Ottima esperienza con S4Energia. Prezzo concorrenziale e assistenza ottima. Il rappresentante Alessandro segue le tue esigenze anche dopo la firma del contratto.