Sacoor Brothers Avaliações 30

Uma vergonha. Tive de me deslocar 3 vezes à loja(na totalidade tive de fazer cerca de 500 km),por culpa exclusiva da Saccor ao tirar as medidas para ajustar o fato que comprei. Esta ''história'' durou mais de um mês. Ofereceram uma indenização de 27€,que recusei, visto ter interpretado como uma provocação. Tenham cuidado com esta gente.

Tenho um cartão Gift Card que me foi oferecido e o qual está prestes a perder a validade. Como tal, decidi efetuar uma compra online, como outras que já tinha feito anteriormente, e qual é meu espanto quando reparo que foi retirada a opção de pagamento com os Gifts Cards. Ao contactar a loja, foi-me informado que o Gift Card só pode ser descontado nas lojas físicas, no entanto essa informação não é dada ao cliente aquando da aquisição deste cartão oferta e nas lojas físicas não é possível a compra dos artigos com o desconto que estão no site.
Somando a todo este inconveniente, não se consegue ligar para a linha telefónica do apoio ao cliente o que é lamentável e inaceitável para uma marca que se quer posicionar como premium mas que na realidade deixa muito a desejar.
Muito mau!

No dia dos namorados, me dirigi na loja Sacoor no Arrábida por ser uma marca de luxo, comprei duas camisas para oferecer a meu atual esposo.
Não tiraram os preços das peças,o talão do valor pago o vendedor disse para eu pôr dentro da saca achava eu que era apenas talão de troca ,quando o meu amor abriu a saca para ver a prenda disse olha este valor não percebi.
Minha 1 experiência foi horrível.
O colaborador acho que já estava cansado deve ser por isto .
Não vou recomendar esta marca de luxo ,que falta com excelência no atendimento .

No dia 23/02/2023 recebi a minha encomeda que continha um fato danificado (ref 14210168311718) e um colete demasiado largo (ref 14210811231767).
De imediato enviei um e-mail a pedir uma solução e questionar como procederer. Não me respoderam.
Por falta de resposta, no dia 27/02/2023 resolvi devolver a encomenda preenchedo o formulário próprio para o efeito e utilziando a mesma transportadora.
Até à presente data não fui contactado, nem os e-mails foram respondidos, nem devolveram a quantia paga.

Atendimento pós venda ridiculamente lamentável minha roupa não foi entregue já fez sete meses além de falsas promessas de ajuste de roupas minha roupa não foi ajustado como prometido então,percebendo que não conseguem não voltaram á ligar puceram roupa de lado na verdade o que importa era vender já vendeu acabou o que se lixam, boa filosofía.

O apoio ao cliente e serviço de devolução online é uma farsa. Tentei contactar a linha de apoio por telefone (210046870) varias vezes e ninguém atende. Enviei um e-mail para o "customercare" e ninguém respondeu.
Só dá para fazer devoluções na loja, todo o resto que é anunciado e descrito no site é falso.