Arnaqueur et amateur.
Arnaqueur et amateur.
Fuyez les…
J’ai commandé chez eux une tenue Ihram pour ma Omra et une chachia.
À réception de la marchandise je m’aperçois que la chachia est pour enfant en taille M (je l’ai essayé à mon fils de 6ans et ça lui va parfaitement).
Je fais une réclamation (uniquement par whatsapp ou e.mail. Pas d’autre choix) ils me repondent que c’est bien une taille adulte et de ne pas tenir compte de la taille M qui est soit disant une taille unique et que je dois le renvoyer à mes frais!!! Sur les CGU il est indiqué renvoi à ma charge uniquement si rétractation. Je leur dis que ce n’est pas une rétractation mais une erreur de taille les concernant. Depuis plus de réponse!!!
Je met un avis négatif sur leur site mais biensure après 2 semaines il n’apparaît pas!!! Seulement les avis positifs apparaissent !!! Vraiment pro leur façon de faire.
Ensuite j’essaye ma tenue de Ihram (en arrivant en Arabie saoudite) mais plus petite qu’annoncé et s’effiloche de partout!!! Bas de gamme!!! Livré avec son sac de transport dechiré. La tenue est vendu en tant que qualité premium en coton origine égyptien 1,5kg. Et bien je vous assure que c’est de la camelote et qui ne pèse pas ce poids et ne mesure pas la taille indiquée.
Attention quand vous souhaitez réclamer et que c’est justifié ils font les mort. Ils vendent mais pas de communication ni de SAV.
Sur place à la Mecque j’ai vu des personnes en tenue d’ihram d’excellente qualité ! 100% coton acheté au même prix qui ne s’effiloche pas et très bien fini, c’est à ce moment que je me suis aperçu que je m’étais fait arnaqué (c’est la 1ere fois que j’achète cette tenue et je ne pouvais pas comparer si c’était de la bonne qualité), en demandant aux pèlerins ils m’ont indiqué d’autres site internet en France mais moi malheureusement j’ai choisi le mauvais site .