satenco Avaliações 

Malgré nombre de courriels, coups de fil, aucune réponse à ma demande de devis qui devrait se situer dans les 1500€.
Vu le sérieux avant vente, il me semble préférable de s’abstenir d’un achat dans cette société.

Vous font payer des frais pour renvoyer au sav et vous dit l'article est ok il faut payer encore des frais. Au final au bout de 3 mois deuxième panne. Maintenant on me dit que je fais des interférences on croit rêver. A fuir !

Habitants au 3 étage j'ai pris l'option de livraison via l'agence satenco (que j'ai payé à un certain prix). Seulement une fois les avoir appelé par téléphone pour me confirmer qu'il me le dépose bien dans mon palier il m'informe qu'il ne déposerons pas mon colis devant la porte de mon appartement et qu'il le "livrerai" devant l'appartement en le laissant sur le trottoir en face de l'appartement. Je caractéristise donc leurs services comme inutile.

J'avais acheté 4 aspirateurs à main via Manomano, Refus de me transmettre, un bon pré-payé de retour, pour aspirateur tombé en panne sous garantie.
Le retour du produit cassé est à mes frais.
Merci SATENCO, Merci MANOMANO

commande passée sur plateforme darty délai livraison 72 heures avec suivi demandée, résultat aucun suivi, délai de livraison dépassé, commande refusée et aucun remboursement depuis, plateforme darty d'aucune aide, bref je déconseille

Pas top cette société. Les prix excessifs par rapport à la concurrence. Des notices d'information sur les produits qui sont pas claires. Au téléphone : personne. Ne lisent pas les mails où les lisent en diagonale. Une galère pas possible pour avoir un bon de prise en charge pour le retour (je rejoins les 2 avis exprimés ici sur le sujet). Je rejoins aussi l'autre avis disant que c'est un site à fuir. J'ajoute : un site d'amateurs qui devrait faire un stage de formation au "service au client" car il est dans les choux !

Commande : 2003131854IYVUT. Expérience déplorable avec SATENCO. Qui met en ligne des produits (support de parabole déporté coudé) dont les caractéristiques techniques sont fausses et contradictoires. exemple : SATENCO indique 30cm de déport dans le titre d'un article, et 35cm dans le détail.
Total, je me retrouve avec un bras qui ne va pas, il manque 4 centimètres pour passer mes tuiles.
En plus, 4 rappels à un service absent et mollasson pour obtenir un ticket de retour. Refus de prendre en charge le retrait à domicile puisqu'on est en confinement et que la poste est fermée. J'ai signalé l'erreur de dimensions à SATENCO qui reconnait.
Mais 15 jours après, l'erreur est toujours en ligne. SATENCO s'en moque manifestement, l'essentiel étant de faire marcher la planche à billets que nous sommes.
Du coup j'ai commandé sur le site concurrent et bienveillant L'UNIVERS DE L'ANTENNE qui sont de vrais pros et maintiennent un contact clients, malgré le confinement. Quand on veut on peut.

Entreprise sérieuse et rapide.J'ai reçu mon colis en moins d'une semaine chrono et le produit est identique à l'original.Ma note prouve ma satisfaction , et je le recommande avec joie, ***** bien mérité!

J'avais commandé (via manomano) une antenne parabole avec son décodeur. J'ai éssayé de la pointer correctement, rien à faire. Deux amis (qui en avait installé chez eux) sont venus m'aider : toujours rien.
Contacté, satenco me conseille de faire venir un installateur, celui-ci vient et me fait remarquer que la parabole n'est pas prévue pour capter Fransat ! il la remplace et là, tout fonctionne bien. Satenco me réponds que l'installateur m'a trompé. depuis j'ai refait un essai avec cette parabole, elle ne capte rien tandis que l'autre oui.
Les trompeurs, ce sont satenco et compagnie, évitez ce vendeur comme la peste !