Saturn Avaliações 21

ich habe das gleiche wie Ralf Metzger erlebt. Im Dezember 2025 verkaufte mir die Dame einen Epson Drucker mit Zusatzgarantie.keine 4 Wochen später zog er weder Papier ein,noch kopierte er. das schwere Ding zum Alex geschleppt (ich habe kein Auto) kam mir die Dame so pampig,das ich vor Ort um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer bat.eine Dame erschien,die sich Koordinatorin nannte.Umgetauscht bekam ich das Ding nicht und bis heute 18.1.26 hab ich das reparierte Ding vom 13.12.25 nicht zurück?

Wir haben im Januar 2025 einen Epson-Drucker mit Zusatzgarantie gekauft. Der Verkäufer versprach im Beratungsgespräch, wenn der Drucker in der Garantiezeit kaputt geht wird im Markt sofort umgetauscht oder ein vergleichbares Gerät besorgt. Darauf haben wir uns zum Kauf entschlossen.
Das war eine Unwahrheit, denn im Juli funktioniert der doppelseitige Druck nicht mehr, ebenso ist der Papiereinzug defekt.
Bei der Rückgabe am Servicedesk in Reutlingen wird mir sehr unfreundlich und arrogant erklärt, dass das Gerät eingeschickt werden muss und wir mehrere Wochen auf unseren dringend benötigten Drucker verzichten müssen.
Auf eine persönlich Stellungnahme zum Vorfall möchte ich an dieser Stelle verzichten.
Saturn und Service schließt sich offensichtlich aus und Vorspiegelungen falscher Tatsachen sind wohl verkaufsfördernd.

ESPERIENZA MOLTO DELUDENTE –
Prodotto di bassa qualità, PUBBLICITÀ INGANNEVOLE.

Ho acquistato due lettini da mare presso il punto vendita Satur di Mapello (BG), al prezzo in offerta di € 139,80. Dopo appena due giorni, una normale pioggia ha causato una massiccia fuoriuscita di ruggine dai lettini, macchiando in modo permanente la pavimentazione.
Il prodotto era descritto come realizzato in "acciaio", ma l’evidente corrosione in così poco tempo dimostra che si tratta di un materiale di qualità molto scarsa – se non addirittura diverso da quanto dichiarato.
Alla mia segnalazione, il negozio ha risposto negando qualsiasi sostituzione o rimborso, ignorando il fatto che si tratta chiaramente di un prodotto inadatto all’uso esterno e probabilmente venduto con informazioni fuorvianti.
Mi aspettavo maggiore serietà e attenzione verso i clienti.
Un acquisto che sconsiglio vivamente, anche per la totale mancanza di assistenza post-vendita.

Oggi sono stata nel punto vendita di Via Campana Direttore super disponibile e qualificato Commesse altrettanto

Ich habe am 05.05.2025 online ein Telefon gekauft, das mit Uber von Gesundbrunnen nach Wilmersdorf in Berlin geliefert werden sollte. Dieses Geschäft schickte mir ein Produkt, das geöffnet und benutzt war und bei dem die Kopfhörer fehlten. Ich ging sofort zum Geschäft im Europa-Center, um es zurückzugeben, weil es am nächsten bei mir ist. Sie lehnten ab, weil sie eine andere GmbH als Gesundbrunnen sind. Sie sagten, ich müsse dorthin gehen. Das hat mir den ganzen Tag ruiniert. Ich rief den Kundenservice an und schickte ihnen auch eine E-Mail mit meiner Beschwerde und sie sagten, ich müsse mich an den Hersteller des Telefons wenden. Was? Das ist kein Problem mit dem Telefon. Das Problem ist, dass es für das Geschäft in Gesundbrunnen inakzeptabel ist, ein gebrauchtes Telefon ohne Kopfhörer zu schicken. Das ist der schlechteste Kundenservice, den ich je bei einem großen Unternehmen wie Saturn erlebt habe. Schrecklicher Service. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen.

Comprato una friggitrice area dopo 3 mesi che li chiamo perché sono uscite tante macchie non causate da me, ma loro insistevano a dire che era colpa mia, mi fanno una proposta che la mia me la valutano 40€ e io per cambiarla dovevo spendere altri 70€ ( da specificare che mi chiamano e mi dicono che posso cambiarla con un’altro modello e dare la differenza di 60€) vado da vicino e mi costringono a prendere un modello che dicono loro uguale alla mia che fa la stessa fine , poi quando ho fatto presente della chiamata loro mi hanno riproposto che invece di 70€ si scusavano e me la facevano 60€ ma io voglio capire se è un negozio o é un’asta? e non si prendono nemmeno la responsabilità a fine dei conti una friggitrice mi viene a costare 120€ ma non stanno bene mai vista una cosa del genere

Pessima esperienza non andata a buon fine a partire dal codice sconto di 5 euro!!!

Ich habe am 20.12.2022 eine Waschmaschine der wie man mir sagte Eigenmarke von Saturn gekauft. (Marke Koenic)
Zuerst einmal passte die Dekortüre meiner Küche nicht obwohl mir der Verkäufer versichert hatte, dass die Scharniere der Waschmaschinen genormt sind.
Der "Profimonteur" konnte mir also die Dekortüre nicht an das Gerät anbringen. Nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter von Saturn erfasste dieser einen Auftrag an einen Schreiner der das natürlich gegen Bezahlung richten sollte. Auf diesen Schreiner wartete ich vergebens. Nach ein paar Wochen stellte sich heraus, dass das Gerät bei verschiedenen Programmen Wasser mit viel Schaum verlor. Der erste Techniker kam und fand den Fehler nicht. Also bat ich um Besuch eines anderen Technikers. Der machte eigentlich einen guten Eindruck, aber er meinte ich würde in meine 8Kg Maschine Zuviel Wäsche einfüllen. Dieses angegebene Gewischt von 8 Kg bezöge sich auf Nasswäsche. Das hört sich jetzt wie ein Witz an - ist aber keiner. Ich habe dann aufgegeben noch irgendeinen vernünftigen Rat von dem Techniker zu bekommen. Ich wasche seit dem nur noch mit flüssig Waschmitteln und habe festgestellt, dass sie jetzt nicht mehr überschäumt. Ich traute mich jedoch nicht das Gerät aus den Augen zu lassen. Jetzt nach 16 Monaten bin ich nur noch froh wenn das Gerät seinen Geist aufgibt und ich mir ein neues natürlich- nicht -bei Saturn kaufen kann. Ich habe bisher keine Kundenbewertungen für das Gerät gefunden und habe den Techniker auch darauf angesprochen. Er meine dann das wäre auch nicht gewollt, da die Kunden oft unwahre Sachen schreiben. -Nun ja-.... Gekauft habe ich die Waschmaschine übrigens am 20.12.2022 aber dieses Datum kann ich nicht in der Maske erfassen. Heute ist der 23.10.2024 und die Geschichte geht weiter. Die Waschmaschine ist nun 22 Monate alt und hat vor 2 Tagen beschlossen kein komplettes Programm mehr zu erledigen. Sie nimmt Wasser und zählt dann die Minuten bis zum Programmende jedoch ohne noch irgendetwas zu machen. Abpumpen und Schleudern auch null. Der Kundendienst meinte dann ein Techniker käme in den nächsten Tagen vorbei. In einer Nachricht wurde mir mitgeteilt es könnte ca. 5 Tage dauern und wenn festgestellt würde, dass ein eigenverschulden vorläge müsste ich trotz Garantie die Reparatur und die Anfahrt selbst bezahlen. Ich möchte mich jetzt aber nicht mehr aufregen weil krank bin und daher habe ich bei einem verlässlichen Händler eine wirklich hochwertige Waschmaschine gekauft. Die Schrottmaschine wird kostenlos mitgenommen. Nie wieder Saturn/Mediamarkt.

Negozio satur mesagne top!!! Grazie a Emiliano e Andrea e Federica ho acquistato oggi più prodotti presso il punto vendita, mi sono sentita accolta, seguita nei miei acquisti in modo ineccepibile. Cortesia, disponibilità e sorriso sono solo tre delle qualità che li contraddistinguono. Sarà sicuramente un piacere tornarci e fare acquisti, come lo è stato oggi. I prodotti non si vendono da sé a volte, spesso è più la persona che ti segue nella vendita che ti aiuta nelle scelte più appropriate e ti indica ciò che è meglio.

Stamani verso le 10.00 mi sono recata al negozio Saturn a Lastra a Signa Firenze.
Ho acquistato un tavolino richiudibile ad offerta. Ho visto delle tovagliette all'americana rotonde color lilla e ne volevo 6 pezzi per un totale di circa 18 euro.
Mi è stato detto che erano finite e che non era possibile averle.
Gironzolando per il negozio ne ho trovate 6 su un corner sotto dei piatti. Ho chiesto gentilmente se era possibile acquistarle, la commessa con i capelli lunghi neri e legati con una treccia mi ha risposto che aveva appena finito di allestire il corner e che non ci pensava nemmeno a smontarlo. Certo personale starebbe bene in magazzino a sistemare la merce invece di stare al contatto con il pubblico. Voglio sperare che fosse una commessa e non la responsabile. Faccio i complementi a chi ha assunto una persona del genere che oltre ad essere maleducata, ha perso la vendita non facendo l'interesse del negozio. Se fa così con tutti...mi immagino l'incasso a fine giornata.
Certa gente andrebbe mandata a casa!!!!

Wir kauften im Saturn in Berlin am Alexanderplatz 3 ein. Ich musste dringend zur Toilette. Ich musste leider feststellen, dass sie nicht für jeden Behinderten zugänglich ist. Ich benötige zum Laufen einen Rollator. Man kommt mit ihm nicht durch die Absperrung. Mein Schlüssel für die Behindertentoilette passte nicht an der Schranke. Ich bat eine Mitarbeiterin mir doch bitte die Schranke zu öffnen. Vergebens!!!!! Ich bekam zur Antwort: Wir haben keine anderen Toiletten!

Satur Pessano Con Bornago, ho acquistato un ventilatore da 40 euro. Era molto rumoroso e vibrava troppo perciò l'ho mandato in assistenza. Adesso il negozio mi dice che il ventilatore non è riparabile e non hanno un altro da dare in sostituzione. Mi obbligano quindi ad acquistare 40€ di prodotti.

In sintesi ecco i fatti: compro una stufa di circa 30 euro al negozio in questione e per ben due volte l’ho dovuta sostituire perché non funzionava. Al terzo cambio chiedo al commerciante di mettere in funzione la stufa ed effettivamente funziona.
Arrivati a casa, però, la stufa di nuovo non funziona. Non so cosa pensare, la porto anche dall’elettrauto per un consiglio ― in quanto esperto di sistemi elettrici, pensando forse che non premo bene il pulsante del salvavita che dovrebbe fare un click ― ma niente, non si accende più.
La riporto al commerciante ma non ne vuole sapere di cambiarla, disse che l’avrebbe mandata in assistenza (ma dubito che l'abbia fatto). Dopo parecchio tempo comunicò che l’assistenza aveva detto in termini generici che la stufa era difettosa, ma non volle cambiarla, voleva attribuire a me il difetto, insinuando pure che l’elettrauto l’aveva manomessa quando invece gli avevo solo chiesto un consiglio sul funzionamento. Posso solo dire di aver trattato la stufa con la massima diligenza. Evidentemente quella stufa apparteneva ad una partita difettosa, ed il commerciante non vuole riconoscerlo!

Arturo Hermann

personale acido e incompetente (satur centrocommerciale casilino)

Aspirapolvere Airone plus...solo il motore è coperto da garanzia....buttato dopo 2 mesi...vergogna...meglio i cinesi....

ho ricevuto due carte omaggio da 50 euro che sono rimaste inutilizzate a causa del pessimo servizio ricevuto prima da Saturn e poi ancora peggio da MediaWorld che li ha assorbiti. Siete Braccia Rubate all'Agricoltura. Andate a lavorare!

Bin sehr zufrieden,habe schon vieles bestellt

Service und Beratung sehr gut

Sul sito si trovano ottimi prezzi, la consegna è veloce ed il costo in linea con la concorrenza visto che consegnano anche al piano al solito prezzo.
Ma sperate di non dover mai contattare il loro numero verde del servizio clienti perchè passerete intere giornate prima di avere una risposta. Pessimo, o meglio indecente, il bello è che ne sono anche coscienti. Peccato perchè poi se si è fortunati a trovare la linea gli operatori sono anche molto gentili e competenti.

in negozio i prezzi sono piuttosto alti rispetto ad altri grandi magazzini ma sulla parte online si trovano dei prodotti a costi più ridotti rispetto al punto vendita,chiaramente con spese di spedizione da pagare,puntuali nelle consegne,prodotti attendibili rispetto al sito.