Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest. Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die korrek... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Ver mais
A empresa respondeu
Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine Rückfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird. Ein... Ver mais
A empresa respondeu
Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fornecedor de equipamentos para escritório
- Fornecedor de Equipamentos para Fábricas
- Loja de móveis para escritório
Escrito pela empresa
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Informações de contato
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Alemanha
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Excelente
420 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Liefert falsche Artikel und erstattet nicht die Kosten
Achtung, Verkäufer liefert falschen Artikel und weigert sich die Rücksendekosten zu übernehmen. Total unseriös! Auf keinen Fall nutzen! Habe ich so noch nie erlebt.
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten das Problem gerne lösen.
Leider können wir Ihre Bewertung keinem spezifischen Fall zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt telefonisch unter der 02741/286-222 oder per Mail unter info@schaefer-shop.de, damit wir die Angelegenheit klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Good costumer support
I had an issue with a delivery damage and asked the company for replacement. The costumer support responded quickly and agreed to send a replacement without any problem. Overall, good product with a good support. I am very satisfied.
10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Dear Customer,
thank you so much for your wonderful review!
We're very glad to hear that you're satisfied with our service and support.
It's always a pleasure to assist our customers, and we’ll be happy to help you again in the future.
If you ever need anything, please don’t hesitate to reach out!
Thanks again for your trust, and all the best!
Kind regards,
Your Schäfer Shop Team
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support zufrieden sind.
Es ist uns immer eine Freude, unseren Kunden behilflich zu sein, und wir werden Ihnen auch in Zukunft gerne weiterhelfen.
Wenn Sie noch etwas brauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer-Shop-Team
Sehr zufrieden mit Lieferung, Aufbau und Kundenservice
Wir haben schon mehrere Schreibtische bei Schäfer Shop bestellt und sind sehr zufrieden. Die Lieferung und der Aufbau waren immer pünktlich und die Mitarbeiter bei Aufbau immer sehr nett und kompetent.
Bei unserer letzten Bestellung fehlten 2 Teile, was ich bei der Lieferung nicht bemerkt hatte. Nach einem sehr netten Emailverkehr wurden die Teile problemlos nachgeliefert. Wir werden gerne wieder hier bestellen!
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung, vor allem auch wenn es bei einer Lieferung nicht so geklappt hat wie wir uns das Wünschen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service/Produkt zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team stets unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Mit besten Grüßen,
Ihr Schäfer-Shop Team
Sehr schnell
Sehr schnell, sehr kompetent und sehr freundlich
28 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Guter Kundenservice
Gute Preise, unkomplizierte Abwicklung, einfacher Aufbau, hochwertig verarbeitete Produkte.
Schneller und kompetenter Kundenservice.
22 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Strasser,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig.
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Von der Bestellung
Von der Bestellung, bis zur Lieferung stets eine freundliche Ansprache!
Perfekt und immer gerne wieder
28 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Bar,
wir sind begeistert, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Top-Kundenservice!!!!
Wir hatten 3 Schubladenboxen bestellt. 2 davon kamen beschädigt an. Die Retoure ging so einfach und unkompliziert und ich hatte nach wenigen Stunden schon eine persönliche E-Mail eines sehr netten Servicemitarbeiters. Die beiden Ersatzboxen wurden direkt rausgeschickt. Leider kam wieder eine kaputt an, was aber eher - wie beim 1. Mal auch - einem groben Umgang des Transportunternehmens geschuldet war. Ich hatte nach einer E-Mail an den Kundenservice (musste noch nicht mal eine Retoure anmelden) 2 Tage danach schon die Ersatzbox. Diesmal mit 2-facher Verpackung in Luftpolsterfolie, Packpapier, "Nicht belasten" Aufklebern und einem Paketdienstleister, der uns das Paket persönlich übergeben hat. WOW!!! Ich kann nur sagen TOP!!!!! Ich habe selten einen so großartigen Kundenservice gesehen! Großes Lob! Vielen Dank!
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Frau Mate-Lenz,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es tut uns leid, dass es erneut zu Schäden gekommen ist, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr guter Service!
Sehr guter Service und freundliche, sehr schnelle Hilfe. Sehr empfehlenswert!
8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super support
Super support, einfach immer Mega. Der richtige Partner im B2B Geschäft
6 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Geld kassiert
Geld kassiert, Ware immernoch nicht da.
Kein Schreiben oder sonstige Entschuldigung.
Heute 12. Tag
15 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Köksal,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das wichtige Feedback.
Wir arbeiten täglich daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Dass Ihre Erfahrung mit uns dies nicht widerspiegelt hat, tut uns leid.
Ihre Bewertung ist uns deshalb sehr wichtig.
Unser Kundenservice wird sich bezüglich Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice
Der Kundenservice hat zeitnah reagiert und das Problem direkt lösen können.
12 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Service
Super Service, Reklamationen werden sehr schnell bearbeitet! Hier kümmert man sich um die Belange der Kunden! Wir sind sehr zufrieden, weiter so!
10 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir würden jederzeit wieder bestellen.
Wir würden jederzeit wieder bestellen.
Service wird bei Schäfershop noch groß geschrieben, die Lieferung war sehr schnell.
9 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Frau Sankt,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders! Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Hatte eine Reklamation wegen eines Transportschadens
Hatte eine Reklamation wegen eines kleinen Transportschadens.
Wurde exzellent, professionell und sehr zuvorkommend von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin gelöst.
Und dazu noch in einen bewundernswerten Schnelligkeit - einfach top
18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Bester Service
Hatte schon vor geraumer Zeit Fragen zu einem Schwerlastregal, welche mir telefonisch und per Email sehr ausführlich und freundlich beantwortet wurden. Bei der Lieferung von Regalteilen blieben versehentlich 2 Kleinteile im LKW liegen. Nur 2 Telefonate, mit 2 ausgesprochen netten Damen, später und 2 folgenden Emails bekam ich die AB mit der Bestätigung einer kostenlosen Ersatzlieferung.
Ich bin begeistert über diesen tollen, schnellen und freundlichen Service.
19 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Frau Saenger,
vielen Dank für Ihr Lob, welches wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Abwicklung Reklamation
Nach einer Reklamation eines defekten Artikels, wurde unkompliziert und sehr schnell reagiert. Eine E-Mail mit den relevanten Daten und Bild des Defektes war ausreichend und der defekte Artikel wird nach geliefert.
Wir werden gerne wieder Bestellen. Besten Dank.
13 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Habe im Februar 2024 ein Schloss dür…
Habe im Februar 2024 ein Schloss dür meine Papiertonne bei Schäfer bestellt. Es kam umgehend, schließt sicher und fest. Jetzt habe ichvsie zugehörigen Schlüssel durch eigene Unachtsamkeit verloren und - da das Schloss sehr stabil ist -, meine Papiertonne nicht mehr öffnen können. Die Mitarbeiter der Firma haben sich umfassend und mehrfach gekümmert. Jetzt bekomme ich 2 neue Schlüssel durch die Herstellerfirma.
6 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Petra W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns natürlich sehr.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Das Gerät entspricht meiner Erwartung…
Das Gerät entspricht meiner Erwartung und war ordentlich und sicher verpackt.
ES wurde sich wirklich von Seiten des Schäfer Shops um alles gekümmert.
6 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Lieber Herr Hahn,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Von Beratung über Lieferung und Aufbau alles spitze
Alle Mitarbeiterinnen (es waren viele und immer unterschiedliche) beantworteten, meine Anfragen immer souverän und sehr nett. Büromöbellieferung war innerhalb von 2 Tagen da. Aufbau zügig und perfekt. Tolle Kommunikation, jeder Mitarbeiter denkt mit. Noch nie so einen tollen Kundenservice erlebt. Wir bestellen seit Jahren nur bei SchäferShop.
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Bettina,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Top Kundenservice!
Sehr gute Auswahl an Büromöbeln in jeder Preisklasse. Der Kundenservice ist exzellent- äußerst schnelle Rückmeldung (Antwortzeit auf e-Mails unter 24 h!), sehr kompetent und dazu noch äußerst freundlich.
22 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.