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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Leider nicht empfehlenswert...habe jetzt eine Nachzahlung von über 10.000,--. Kein Rückruf, keine Mail antworten. Macht viele Fehler....man muss sich sehr viel ärgern

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Man bekommt einfach keine einzige Rückantwort...Man bezahlt per Vorkasse und dann passiert auf der Seite von Schwab überhaupt nix! Keine Rückantwort vom Kundendienst geschweige den eine Lieferung der... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Miserabler Service, leere Versprechungen. Vor 5 Tagen bestellte ich einen kleinen Schrank. Laut Homepage verspricht man daß die Ware innerhalb von 4- 5 Tagen beim Besteller ist. Aber nichts ist passi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe auch bei Schwab etwas auf Raten bestellt und beide Sendungen waren schon auf dem Weg doch auf einmal wurde die Sendung wieder an den Versender zurückgesendet. Ein Anruf bei dem Kundenservic... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Eventos e Entretenimento

Informação fornecida por fontes externas variadas

Im Online-Shop von Schwab finden Sie Mode für Damen, Herren und Kinder, sowie eine riesige Auswahl an Produkten aus den Bereichen Multimedia, Haushalt, Möbel, und Heimtextilien.


Informações de contato

1,5

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

262 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

wirklich ein super servis

Obwohl manche Kunden nicht immer Perfect sind bleibt der Servis von Schwab immer nett und zuvorkommend.sie bemühen sich immer die Kunden zu behalten mit immer wechselden Angeboten und Gutscheinen!Kunde ist der König bei Schwab JA!!!

9 de fevereiro de 2017
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5 Sterne, die verdient sind!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bin bei Rückfragen höflich und kompetent beraten worden und die Lieferungen waren auch immer pünktlich. Was will man mehr?

9 de fevereiro de 2017
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Alles einwandfrei, nichts zu meckern, nur eine Randbemerkung ...

weder an der Zustelldauer, noch an der Qualität der Ware. Nur ein einziger Punkt, der mich etwas stört (ist verwirrend) - ich bestelle bei "sheego", die Rechnung stellt Schwab aus. Dass beide zusammengehören, ist mir schon klar, aber wenn man jeweils unter eigenem Namen Geschäfte macht, sollte die Rationalisierung nicht ganz so weit gehen.

7 de fevereiro de 2017
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Produkt, sehr guter Service

Ich habe beim Schwab Versand eine Waschmaschine bestellt. Da ich online die Option für die Altgerätemitnahme nicht gefunden habe, rief ich den Service an und konnte diese ohne Probleme nachbuchen. Die Lieferung bis in die Wohnung, das Anschließen sowie die Altgerätemitnahme waren kein Problem. Alles in allem sehr gut!

7 de fevereiro de 2017
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logotipo da Schwab Versand

Resposta da Schwab Versand

Liebe Carmen Durdel,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und den Hinweis, dass die Altgerätmitnahme im Webshop schwierig zu finden ist.
Wir arbeiten bereits daran dies zu verbessern, um es für den Kunden schneller ersichtlich zu machen.
Den Service können Sie online rechts oben neben dem Merkzettel unter Service >> Lieferung >> Mitnahme finden.
Oder geben Sie einfach die Bestellnummer 99975285 in die Suche ein.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwab Kundenservice
S. Timpe

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Klasse

die Ware und der Service von Ihnen sind einfach Spitze!!!!!Alles was ich schon bei Ihnen gekauft habe ob Kleidung oder Sachen fürs Bad usw.

7 de fevereiro de 2017
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Irreführende Angebote / Verbraucher-unfreundlich

Ich habe letzte Woche eine Online-Bestellung getätigt, unter anderem, weil auf der Site groß beworben wurde, dass der Versand kostenfrei erfolgt. Außerdem hat mich das Angebot angesprochen, auf Rechnung zu zahlen, und die Zahlung die ersten 100 Tage auszusetzen. Das ist zwar für mich nicht zwangsläufig notwendig, fand ich allerdings recht attraktiv.
Am Ende der Bestellung wurden allerdings Versandgebühren fällig, was mich schon mal unheimlich geärgert hat. Dennoch habe ich die Bestellung platziert und dann gewartet...
Mich hat nun postalisch die nichtssagende Mitteilung erreicht, dass keine Lieferung gegen Rechnung erfolgen kann. Und ich soll doch komplett neu bestellen und dann entweder mit Kreditkarte oder bei Lieferung bar zahlen.
1. Eine absolute Frechheit ist es, dass ich die Bestellung erneut tätigen soll, was ist das für ein Kundenservice?!
2. Wieso wird mir die Bezahlmöglichkeit überhaupt erst vorgeschlagen, wenn ich sie nicht in Anspruch nehmen darf und dann auch noch nicht einmal eine Begründung erhalte, warum ich den Kauf nicht, wie von Schwab online angeboten, abschließen kann?
3. Ich hatte einen Gutscheincode eingegeben, der jetzt natürlich abgelaufen ist, sodass ich ihn, selbst wenn ich neu bestellen würde, gar nicht mehr nutzen kann. Sehr clever gemacht!

Fazit: Das ist für mich der schlechteste Versand-/Bezahlservice ever.
Ich werde keinesfalls neu bestellen. Außerdem werde ich meine Negativerfahrung sehr gerne mit Freunden und Familie teilen, um sie auf dieses dubiose Geschäftsgebahren aufmerksam zu machen.

6 de fevereiro de 2017
Avaliação não solicitada
logotipo da Schwab Versand

Resposta da Schwab Versand

Liebe/r Ms_Lacroix,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Kritik.
Ihre Verärgerung kann ich gut nachvollziehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden gewisse Richtlinien einzuhalten haben.
Gerne würde ich mir die Details Ihres Anliegens ansehen und Rücksprache mit Ihnen halten.
Wenn Sie einverstanden sind, senden Sie mir einfach Ihre Kundendaten an kundenservice@schwab.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwab Kundenservice
S. Timpe

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Über 20 Jahre Zufriedenheit

Seit vielen Jahren bin ich nun höchst zufrieden, ob bei Mode, Möbel kaufen oder Elektronik. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Bisher gab es keinerlei Beanstandungen der Ware oder der Verpackung. Service und Kundencenter stets alles top und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

3 de fevereiro de 2017
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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