poltronesofà - Leeds Avaliações 

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Unit L Junction 27 Retail Park, Holden Ing Way, WF17 9AD Leeds, Yorkshire,, GB


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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Took 3 months to be delivered, when it arrived its the wrong colour. It may be the same colour as the invoice says but its not the colour I ordered in store. The sales person has made a mistake. On ho... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Our first visit to several furniture outlets resulted in a successful purchase from Poltronesofa We found exactly what we wanted at a price within our budget with the help of a friendly sales person... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very great customer service from entering the store all the way through to the end of purchase. Every detail explained of the delivery process . Very nice staff & very helpful with no pressure interac... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Helpful staff in store, kept well informed about the delivery. Thought I needed to remove the glass in the lounge window to get the sofa in but the amazing delivery guy sorted it which saved me money.... Ver mais


Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis

Sobre poltronesofà - Leeds

Escrito pela empresa

poltronesofà

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poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
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You could also take advantage of one of our easy to arrange finance options in store and online on any sofa range.
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You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.

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Informações de contato

  • Unit L Junction 27 Retail Park, Holden Ing Way, WF17 9AD, Leeds, Yorkshire,, Reino Unido

  • 0191 731 3300

4,3

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4 mil avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Staff were really friendly and helpful

Staff were really friendly and helpful. Only reason it wasn't a 5 star is because the manager promised to call me that afternoon as he was trying to secure an earlier delivery date for me but he never did so I'm still unsure when exactly my delivery will be!

30 de junho de 2026
logotipo da poltronesofà - Leeds

Resposta da poltronesofà - Leeds

Ciao Natalie,

I hope you are well and thank you for your review.

I am pleased to see that you had a positive experience and found the team in store to be friendly and helpful on your visit.

I am sorry that you haven't yet heard back regarding your delivery and have popped a message over to the store to ask if they can reach out to you as soon as possible.

Many thanks,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Visited the store early in the year

Visited the store early in the year, staff were very helpful and friendly, gave us plenty of time to make a decision on what we wanted.
Sofa delivered this week, arrived on time and the gentlemen delivering it were very helpful a had the sofa put together in no time - excellent job.
The sofa itself is lovely- good quality and well made - very happy with our purchase.

26 de junho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Cannot recommend enough

Lovely greeting from Cameron, who explained the various products and helped us narrow down what we were looking for, before letting us browse the store on our own. We really appreciated this as other stores have very pushy staff who never leave you alone. Once we’d found our sofa, Cameron was a star in making sure we were happy with all aspects & we were very impressed with his style and depth of knowledge. Overall a great experience & product to match!

6 de junho de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Staff very helpful

Staff very helpful in store. Sofa and chairs delivered ahead of scheduled delivery. Delivery staff were professional and helpful.

24 de junho de 2026
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Utterly and frustratingly useless…

I can’t believe you have sent a form asking for comments. Your incompetence, lies and lack of communication in our case means we will never deal with SCS again (even in its pseudo-Italian disguise). A simple request to send a swatch has escalated into a battle to get our deposit back!!! Communication is hopeless!!

23 de junho de 2026
logotipo da poltronesofà - Leeds

Resposta da poltronesofà - Leeds

Good Morning,

I hope you are well and thank you for taking the time to leave us your review.

I am very sorry to see that you are disappointed in your experience so far.
I can see from the notes that the store are dealing with your request and have advised that they can come to your home with the fabric swatches for you to look over.

I apologise if the outcome regarding a cancellation request is not what you may have hoped for however it is advised in our terms and conditions that all orders are non-cancellable.

Kind regards,
Poltronesofa at ScS
Social Media Team

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