Sebago Avaliações 

I tried to order a pair of shoes online. There was only 1 pair left in the size that I wanted, so I wanted to go ahead and purchase them because my size is difficult to find. After 3 attempts of trying to use my credit card (which I use all the time with no problem on other websites), and each time the website declining the charge saying that the card information could not be confirmed, I went to my credit card company's website and confirmed that not only had the charges gone through, but they were actually also reversed simultaneously, so that there were a total of 6 transactions. Fortunately that would result in a net of $0 (hopefully), and my credit card company confirmed that there was nothing wrong with my account or my card, and that there had to be something wrong with the vendor's website causing the problem. I was able to use the card on Amazon within a minute with no problem, confirming that it is almost 100% certain to be a Sebago website glitch. Considering my credit card company is Capital One, it's not like it is some small company that does not know what they are doing.

Of course Sebago has no customer service contact phone number. They have no online chat. Communication is by email only.

The essence of this complaint is that instead of providing customer service and a completed transaction, it has created a hassle for me. Multiple transactions on my credit card, that now I have to be careful about tracking to make sure there is no net charge, and I could not complete the purchase. Their website is trash

mocassino sebago donna classico... conosco la ditta per la qualità dei prodotti ma purtroppo mi devo ricredere... dopo qualche mese dall acquisto mia figlia ha riscontrato le suole dei suoi mocassini consumate in maniera esagerata con addirittura un paio di buchi... mi è stato riferito dal negozio che ciò è dovuto all'alta qualità(!!!!) e bisognava mettere una soletta protettiva... cosa che al momento dell 'acquisto NON è stata assolutamente detta... visto il prezzo avremmo sicuramente provveduto... mi dispiace perché sebago per me era un ottimo brand ma a questo punto mi devo ricredere.... almeno una assistenza in negozio più costruttiva invece che dirmi che se è una questione di suola era tutto normale e che i produttori ne erano già a conoscenza... farò fare le suole a spese mie ma non credo che acquisterò più alcun prodotto sebago...

i ORDERED A CAMEL DAN ROUGHOUT FOR WOMEN BUT RECEIVED A BEIGE CAMEL WHICH IS VERY LIGHT ALMOST WHITE NOT BROWN. tHEY WERE NOT HELPFUL AND SAID I DID GET THE CORRECT COLOR. IT IS SO OBVIOUS THAT IT IS NOT THE CORRECT COLOR. I WOULD NEVER BUY FROM THEM AGAIN I WILL STAY WITH SPERRY WHICH I HAVE BEEN BUYING FOR OVER THIRTY YEARS, AND NEVER HAD A PROBLEM.

Achat passé sur le site le 21/8 sur un produit en stock, carte bancaire débité le jour même. Ils m’avertissent par mail que le produit en question est en rupture de stock et que je vais être remboursé.
5 jours après toujours pas de remboursement.

I never received a response regarding my request for help with shoes that broke after just one wear. The quality is poor, and the customer service is lacking.

Habe im Deutschen Onlineshop Schuhe gekauft. Da diese nicht passten gingen Sie umgehend zurück. Bezahlung erfolgte über Paypal. Das Geld wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht zurück erstattet! Nur dank Paypal habe ich das Geld zurückbekommen!
Sebago wickelt die Verkäufe über einen externen Dienstleister ab! Dieser interessiert sich aber nicht für Rückerstattungen !

Quelle déception j acheté la marque sebago depuis plusieurs années et cette année j ai changé de modèle pour des colleges
Les chaussures sont arrivés mais décousu sur le dessus ce que je n ai pas vu desuite . Après les avoir porter à la maison quelques heures je me suis rendu compte du problème j ai écrit au site d achat ..aucune réponse aucune proposition d échange rien ...je suis déçue et au prix de 235€ j attendais au moins une réponse.

Pourquoi est-i Il est impossible de porter les Sebago Dokside avec des chaussettes qui glissent très rapidement au bout du pied à l'intérieur de la chaussure fermée. Pourquoi cela n'est-il pas indiqué lors de l'achat ?

Ho comprato un paio di mocassini Sebago, molto semplici, pagati 180€ con un 20% di sconto. Inizialmente sembravano essere le scarpe perfette, ma dopo solo 5 mesi di utilizzo ho dovuto rifare la suola perchè si stava staccando. Poco dopo, la cucitura superficiale si è completamente aperta, provocando un grande buco sulla parte superiore della scarpa. Insomma, sembrano di ottima qualità ma non penso lo siano piú, e per quello che costano, non ne vale la pena. Comprate mocassini altrove, specialmente se pensate di utilizzarli molto come faccio io.

Scarpe scomode le sconsiglio.
E aggiungo! Costose, qualità Plantare Zero....
Metto una stella ma zero sarebbe il giusto.

Parlo con molta delusione perché il modello mi piaceva.

Comme tous les autres avis, je constate une politique de remboursement inique. Colis de retour reçu dans leur entrepôt le 10 janvier, preuve à l'appui. Depuis toujours aucun remboursement malgré plusieurs message. Fuyez, je pensais que Sebago était une marque de confiance. Ce n'est absolument pas le cas.

Commande achetée le 6 janvier. Renvoyée car trop petite. Ils l’ont reçu le 14 janvier. Nous sommes le 1er mars et je viens seulement d’avoir l’avis de remboursement… et ce après leur avoir envoyé plusieurs mails. J’aurais aimé lire ces avis avant de commander sur leur site… c’est tout simplement honteux.

Qualità prodotto bassissima: lana ruvida. Anche se lavata a mano, rovesciata e in acqua fredda è durata un lavaggio.

E due anni che ricevo spot sebago che vorrei comprare ma molto probabilmente i numeri sono limitati… mai trovato un 46,5
E l’unico calzaturificio che non prevede certi numeri …. Peccato

J'ai commandé une paire de chaussures sur le site internet sebago France. Le montant a été encaissé. Après quelques jours, je reçois un message disant qu'il y a un pb de gestion de stock, et que les chaussures en question ne sont pas disponibles. Le remboursement n'est pas immédiat, je dois attendre que l'entreprise veuille bien me rembourser lorsqu'elle aura le temps. L'arnaque ici est de faire encaisser les gens pour se créer une trésorerie gratuitement ! L'argent a un loyer, on ne peut pas demander aux clients de payer en avance quelque chose qui n'est même pas en stock ! Trop facile comme technique: on encaisse des milliers de commandes, puis on dit aux clients qu'ils seront remboursés plus tard. Aucun geste commercial n'a été proposé. C'est une marque qui ne respecte pas ses clients.

Commande passée et reçue sur le site.
Renvoi car trop petit. Colis réceptionné par Sebago. Au bout de 15 jours, des appels à un service client inexistant qui répond une fois sur dix et promet le remboursement tel jour sans le faire. Catastrophique pour une marque chère et a image premium. Je vais intenter une action juridique. En bref, ne commandez pas.

I like high quality shoes and I buy lots of them. I have been satisfied by Sebago in the past so I bought an additional pair a year ago, same as the ones I already have. I barely used them but suddenly one day while I was walking, the seam split unexpectedly.
I went to the Sebago shop in Milan. They told me that it was a manufacturing defect. Unfortunately they said that because I haven’t kept a proof of purchase, they
couldn’t help. So I asked my cobbler but he told me he couldn’t do anything either. The only thing I can do now is to throw my almost new Sebago shoes in the trash.
Sadly the website doesn’t allow me to post a photo.

J’ai fait une commande de deux paires de Sebago sur le site Sebago. La commande était en préparation le 2 novembre et le 3 novembre. Elle a été annulée sans me prévenir. J’ai découvert cette annulation sur mon compte Sebago. Le Montant du prix a été débité, et aucun remboursement ne m’a été fait. Ce n’est pas un site fiable à déconseillé fortement.

Commande jamais livrée, falsification de signature par le livreur, aucune réponse du service client. Des incompétents.

Problème de qualité ( chaussures blanches dont l’une est jaunie, lacet beige et non blanc)
Retour effectué… égaré par le transporteur
Un mois après, malgré mes relances , je n’ai toujours pas été remboursé