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Buongiorno Disservizio totale

Buongiorno
Otto giorni fa, a causa di un falso allarme di una telecamera e dell'altra molto sporche, ho telefonata alla security di (AL), per segnalare il guasto tecnico
Al telefono non risponde NESSUNO. Si attiva la Segreteria telefonica, consigliando di segnalare on line la richiesta di assistenza. Dopo due giorni, arriva la risposta che il tecnico ha ultimato l'intervento da remoto. Ho segnalato per sapere se la pulizia delle telecamere, in quanto non mi avevano risposto, erano incluse nel contratto. Il tutto dopo avere contattato telefonicamente l'Azienda, dove nessuno rispondeva mai. In attesa ancora di questa risposta, ho riscontrato che la telecamera "fronte", non vede l'intrusione, rendendo inutile l'Impianto. Pertanto questa mattina ricontattavo ulteriormente telefonicamente la Security. Risultato nedsuna risposta. Quindi.per la terza volta, segnalavo sulla loro piattaforma, dopo aver loro telefonata senza risposta il guasto.
Non capisco come un'Azienda possa negarsi al telefono e agli interventi, pur essendo tenuta ad effettuare una manutenzione annuale e con contratto decennale a pagamento.
in fede
Franco Tindiglia

3 de julho de 2025
Avaliação não solicitada

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