Pior empresa de seguros, reembolso aprovado, e passado quase dois anos continuo sem receber o meu dinheiro. não façam negócio com esta empresa porque vão ser enganados e burlados e vão sempre dizer... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bom dia. Fui vítima de burla por parte da SFAM, que me retirou através de uma operação de débito vários milhares de euros. Já fiz queixa na PJ. Gostava de saber se mais alguém fez queixa, pois já perc... Ver mais
A empresa respondeu
Enviei o meu equipamento para substituição no âmbito do serviço Buy Back, no seguimento de uma chamada da Celside a informar a disponibilidade para a troca do equipamento O mesmo foi entregue nas i... Ver mais
A empresa respondeu
Un trato excepcional por parte de la operadora que me ha atendido
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
"SFAM, un acteur majeur européen de la distribution de produits d’assurances affinitaires."
Informações de contato
1 rue camille claudel, 26100 , Romans sur isère, França
- 0427433333
- solution@sfam.eu
- www.sfam.eu
1,9
Ruim
13 mil avaliações
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pior empresa de seguros
Pior empresa de seguros, reembolso aprovado, e passado quase dois anos continuo sem receber o meu dinheiro.
não façam negócio com esta empresa porque vão ser enganados e burlados e vão sempre dizer que vão pagar e na verdade não pagam o que devem.
9 de janeiro de 2024
Avaliação não solicitada
SFAM é uma Fraude
A SFAM (Celside) fez retiradas consecutivas por débito direto da minha conta. Utiliza um esquema muito bem montado para tirar o dinheiro às pessoas, com métodos muito questionáveis. Já rescindi o meu contrato, o serviço de reclamações da SFAM diz que está a analisar o meu caso, mas pelo que percebo por tudo o que leio dos outros comentários é mais uma maneira de fazer perder tempo ao cliente lesado. Esta empresa, pelos vistos, já foi condenada em 2019 por utilizar os mesmos métodos questionáveis para levantar quantias aos seus clientes, não percebo como a Xiaomi Portugal tem negócios com esta empresa. Já fiz uma queixa à PSP e o caso vai seguir para o Ministério Público.
22 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
Burla SFAM
No dia 20/12/2021 aderi ao serviço da empresa supramencionada e desde então que se encontra a cobrar várias prestações com descrições diferentes para o mesmo seguro. Supostamente o que tinha ficado acordado seria o debito de 29,99 por mês, e embora tivessem tirado esse valor nalguns meses noutros tiravam outros valores desde 9,99 a 69,99 e chegaram a fazer múltiplos débitos no mesmo mês. Quando me apercebi desta burla contactei a entidade a cancelar o serviço pelo que me deram a garantia que estava cancelado.
Uns meses depois voltaram a fazer débitos sem o meu consentimento.
1 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Esta empresa SFAM é fraudulenta rouba sem pejo quantias de dinheiro retirando-o indevidamente. Nunca tive qualquer contato com a emprese. Como se apoderou da minha ident
Como conseguiram entrar na minha conta e retirar indevidamente e de forma seguida valores de dinheiro?
18 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Caros lesados
Caros lesados, irei formalizar uma uma queixa no ministério público contra a empresa SFAM. Como os demais e sem autorização tiram o dinheiro que querem da conta pessoal. Em breve darei mais informações. Cumprimentos,
2 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
Burls
Bom dia. Fui vítima de burla por parte da SFAM, que me retirou através de uma operação de débito vários milhares de euros. Já fiz queixa na PJ. Gostava de saber se mais alguém fez queixa, pois já percebi que existem mais casos. Quem não fez, incentivo a que o façam, pois o banco de Portugal tem de proibir esta empresa de operar em Portugal. Mas para isso tem de haver queixa crime e quantas mais queixas mais força temos para proibir esta empresa de continuar a laborar no nosso país.
20 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Bom dia,
Em primeiro lugar, obrigado por dedicar o seu tempo para compartilhar a sua experiência com o nosso serviço.
Por outro lado, pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que nos permita lhe oferecer uma solução prioritária. Para isso, enviamos uma mensagem para lhe identificar.
Estamos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipa SFAM
Burla/Fraude - apresentem queixa crime
Retiraram ilegalmente dinheiro da minha conta, valores elevados e repetidos. É uma fraude e burla, têm comentários positivos aqui, pagos ou por parte da própria empresa, típica empresa fraudulenta francesa com filial espanhola, fácil de verificar os comentários falsos, estão escritos em espanhol. Vou avançar com queixa crime por burla na polícia judiciária mesmo que o valor me seja devolvido e caso não resulte custe o que custar vou causar um prejuízo de dezenas de milhares de euros a estes ladrões, seja pessoalmente dirigindo-me a Madrid ou a Paris, comigo não vão brincar tenho muito mais que os seus 20M€ de capital social...
6 de abril de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Bom dia,
Muito obrigado pela sua opinião, estamos trabalhando para que tenha a melhor experiência possível com o nosso serviço.
Lamentamos muito o ocorrido e gostaríamos de oferecer uma solução prioritária para o seu caso. Para isso, procedemos a lhe enviar uma mensagem para que possamos lhe identificar.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipa SFAM
Burla
Tiraram.me 1500€ da conta o ano passado com valores diferentes e vários em cada mês.Uma vergonha esta empresa SFAM fazer isto com as pessoas!!!...
9 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Bom dia Sonia,
Muito obrigado por publicar a sua experiência.
Para que possamos localizar o seu expediente, lhe enviamos uma mensagem para que possamos identificá-la.
Garantimos que o seu caso será tratado como prioritário assim que recebermos as informações necessárias.
Atenciosamente,
Equipa SFAM
FRAUDE!!
FRAUDE!!! Fraude! Fraude!
Depois de fazer uma compra de um aparelho e me terem oferecido um seguro para o mesmo, a SFAM deu-se ao luxo de me retirar 381,84€ em 2 meses!
Retiraram-me tranches de 9,99€ em dias seguidos, no mesmo dia conseguem-me tirar 19,99€ x2 e no mês seguinte já subiram para 29,99€ x2, fora valores como 33,99€ em um mês e 38,99€ noutro.
Custa-me a crer como é que uma marca como a Xiaomi consegue trabalhar com uma empresa fraudulenta como esta!!!
22 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Hola Vilma,
Sentimos las molestias ocasionadas.
Por favor, responde el correo electrónico que te hemos enviado para poder identificarte. De este modo, remitiremos tu caso al departamento pertinente para una pronta gestión.
Quedamos atentos.
Atentamente,
Equipo SFAM
Fraude Buy Back
Enviei o meu equipamento para substituição no âmbito do serviço Buy Back, no seguimento de uma chamada da Celside a informar a disponibilidade para a troca do equipamento
O mesmo foi entregue nas instalações da Celside a 24/01.
Hoje, ao fim de 3 semanas (prazo para o envio do equipamento de substituição) informam que não têm stock do iPhone 14 Pro Max, nem previsão para o envio.
Uma autêntica fraude.
24 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Buenos días Marcos,
Obrigado por indicar que ocorrido.
A fim de identificar o seu expediente, enviámos-lhe uma mensagem. Assim que recebermos a sua resposta, encaminharemos para o departamento responsável.
Aguardamos a sua resposta.
Atentamente,
Equipo SFAM
Un trato excepcional por parte de la…
Un trato excepcional por parte de la operadora que me ha atendido
12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Buenos días Jose,
¡Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas y por destacar la atención recibida!
Estamos encantados de ver que estás teniendo una buena experiencia con nosotros.
¡Estamos en contacto!
Atentamente,
Equipo SFAM
Ladrões
Ladrões, burlões, intrujas não são de todo justificativos desta empresa que se diz de seguros, apenas são poucos. Horrível! PAGUEM O QUE DEVEM CAMBADA DE LADRÕES!
1 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Boa tarde David,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e gostaríamos de dizer que lamentamos muito o ocorrido.
Para que possamos revisar o seu expediente e lhe oferecer uma solução prioritária, necessitamos que nos responda a mensagem que acabamos de lhe enviar.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipa SFAM
Reembolso 6 meses em Atraso
6 Meses depois de um sinistro ainda não obtive o reembolso!
Eu já cansei de esperar para uma solução que venha da parte da empresa.
Vou apresentar a reclamação junto a ASF - Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões reportando este grave problema da seguradora e até sexta-feira 21/10/2022 se não receber o valor vou proceder uma queixa numa instância judicial.
O seguro desta empresa não funciona!
4 de outubro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Buenos días Geremias,
Gracias por tu comentario.
Desde SFAM nos tomamos muy enserio los comentarios de nuestros clientes. Por ello, te hemos enviado un mensaje para poder identificarte y así, ayudarte de la mejor manera posible.
No olvides que estamos a tu disposición.
Atentamente,
Equipo SFAM
Ajuda i simpatia
13 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Boa tarde,
Muitíssimo obrigado pelo seu comentário e pela avaliação 5 estrelas!
É uma motivação enorme para toda a equipa SFAM que reconheça todo o esforço que fazemos para lhes ajudar cada dia.
Sempre que precisar da nossa ajuda, estaremos a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipo SFAM
SFAM CELSIDE OJO ESTAFA
TODO LO QUE ME HABIAN EXPLICADO TAN CLARAMENTE ERA MENTIRA. OJO ESTAFA . llevan desde sept de 2022 para abonarme 500 €¡¡¡¡¡
MIRA ANTES EN REDES SOCIALES NO CONTRATES
5 de setembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Buenas tardes Martí,
¡Te estamos muy agradecidos de que hayas publicado tu opinión!
Intentamos ser lo más transparente posible, para poder proporcionar respuesta a todas vuestras dudas.
No olvides que puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, siempre que lo necesites.
Atentamente,
Equipo SFAM
Vergonhosa a forma de trabalhar
Vergonhosa a forma de trabalhar! Retiraram-me mais de 400€
7 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta de SFAM
Bom dia Daniel,
Agradecemos por compartilhar a sua opinião sobre o nosso serviço.
Para que possamos revisar o seu caso, necessitamos que nos responda a mensagem que enviamos. Assim que tivermos os seus dados, poderemos localizar o seu expediente para poder lhe oferecer uma solução.
Esperamos a sua resposta e estamos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipa SFAM
Rápido y eficaz
19 de outubro de 2021
Resposta de SFAM
Buenas tardes,
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por tu valoración!
Lo que comentas sobre nuestro servicio, es para nosotros una inyección de confianza y motivación.
Cualquier cosa vuelvas a necesitar, no dudes en contactarnos nuevamente.
Atentamente,
Equipo SFAM
Resposta de SFAM
Buenas tardes,
¡Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro equipo!
No dudes en contactarnos de nuevo por cualquier cosa que necesites.
Atentamente,
Equipo SFAM
Todo fenomenal
28 de setembro de 2021
Resposta de SFAM
Buenos días,
¡Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro equipo!
No dude en contactarnos de nuevo por cualquier cosa que necesite.
Atentamente,
Equipo SFAM
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