Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

2,3

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

7 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vi avråder bestämt från att använda…

Vi avråder bestämt från att använda Sharespine. Tjänsten har uppvisat allvarliga brister, och under flera månaders tid har deras lösning orsakat betydande problem i våra integrationer – med stora konsekvenser i form av både tid- och kostnadsförluster. Trots upprepade fel har bemötandet från supporten vid flera tillfällen varit både arrogant och otrevligt. Vi rekommenderar att man ser över andra, mer tillförlitliga alternativ.

1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da sharespine.com

Resposta de sharespine.com

Hej Daniel,

Vi har tagit del av ert omdöme samt noterat de synpunkter ni även valt att lämna på flera plattformar.

Vi beklagar att vår tjänst inte motsvarat era förväntningar. Vi kommer att gå igenom de ärenden som berörts internt för att säkerställa att vi har en fullständig bild av det som inträffat och för att vid behov vidta eventuella åtgärder inom ramen för vårt kvalitetsarbete.

Vår ambition är alltid att leverera våra tjänster i enlighet med avtal och upprätthålla ett professionellt bemötande i all kundkontakt.

Vänliga hälsningar,
Martina Jonsson
Sharespine AB

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Undvik!

Undvik!!
Personal har inte ens baskunskaper i programmen dom skall integrera, och vill hellre inte lämna över till eventuella andra på företaget som har kännedom om programmen.

Helt värdelöst då dom inte kan svara på enkla frågor, trots att vi har lyft ärendet flera gånger är integrationen inte aktiv, och vi har betalat över längre tid för en tjänst vi inte har fått.

Vid uppsägning blir vi övertalade att fundera längre om Sharespine prismatchade alternativ, men när vi ändå säger upp inom överenskommen tid, vägrar dom acceptera detta och kräver att vi betalar för en icke fungerande integration i ett kvartal till.

Tillägg efter svaret:
Man måste kunna förhålla sig till vad eran egen kundtjänst svarar vid en konkret fråga om uppsägning.

Integrationen har endast synkat lagersaldon, trots att vi flera gånger har påtalat att resten av artikelinfo inte synkas. Kundordrar synkas hellre inte, trots påtryckningar både från oss och affärssystemet.

Men vår kontakt med Sharespine gällande uppsägningen bekräftar tyvärr att det var helt rätt beslut att byta leverantör.

20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da sharespine.com

Resposta de sharespine.com

Vi är verkligen ledsna att höra att du haft en negativ upplevelse och att vi inte levt upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och tar din feedback på stort allvar.

Vi vill förtydliga att enligt våra avtal och villkor behöver en uppsägning göras skriftligen för att gälla. Det är en policy vi tillämpar för att säkerställa tydlighet och korrekt hantering. Tyvärr har vi inte kunnat hitta någon skriftlig uppsägning från er i detta fall, vilket innebär att abonnemanget förblir aktivt tills korrekt uppsägning inkommer.

Vi ser att integrationen levererades och varit aktiv sedan juni 2022.

Om ni har ytterligare frågor eller vill diskutera ärendet mer i detalj är ni varmt välkomna att kontakta oss direkt så att vi kan göra vårt bästa för att hitta en lösning framåt.

031-704 38 00
support@sharespine.com

Hälsningar
Team Sharespine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vi har haft en extremt dålig upplevelse…

Vi har haft en extremt dålig upplevelse med detta företag. Trots att vi aldrig använde deras tjänster skickade de en faktura på 12 000 SEK och vägrar nu att makulera eller justera den, trots att det är helt orimligt. Kundtjänsten har varit otroligt stelbent och ovillig att förstå vår situation. Deras affärsmetoder känns oärliga och jag skulle starkt avråda alla från att göra affärer med dem. Vi har blivit extremt missnöjda och kommer aldrig att använda deras tjänster igen

21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da sharespine.com

Resposta de sharespine.com

Tack för att ni tog er tid att lämna feedback. Vi är ledsna att höra att er upplevelse inte har motsvarat era förväntningar. Vi har sedan tidigare försökt nå er för att reda ut situationen, men tyvärr utan framgång.

Vi vill förtydliga att faktureringen sker när avtalet är signerat, vilket inkluderar både projektkostnaden och licensen för de kommande tre månaderna. På den första fakturan får man fyra månaders täckning, varav en månad är kostnadsfri, för att ge kunden tid att lämna uppgifter och boka leverans av lösningen.

Vi förstår att ni önskade avbryta innan leveransen var slutförd, men vi har följt de villkor som avtalats. Det är tråkigt att ni upplever detta som oärligt, då vi strävar efter att vara så tydliga och rättvisa som möjligt i vår kommunikation och våra affärsmetoder.

Vänligen,
Team Sharespine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag har haft en extremt dålig…

Jag har haft en extremt dålig upplevelse med detta företag. Trots att vi aldrig använde deras tjänster skickade de en faktura på 12 000 SEK och vägrar nu att makulera eller justera den, trots att det är helt orimligt. Kundtjänsten har varit otroligt stelbent och ovillig att förstå vår situation. Deras affärsmetoder känns oärliga och jag skulle starkt avråda alla från att göra affärer med dem. Vi har blivit extremt missnöjda och kommer aldrig att använda deras tjänster igen

21 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da sharespine.com

Resposta de sharespine.com

Tack för att ni tog er tid att lämna feedback. Vi är ledsna att höra att er upplevelse inte har motsvarat era förväntningar. Vi har sedan tidigare försökt nå er för att reda ut situationen, men tyvärr utan framgång.

Vi vill förtydliga att faktureringen sker när avtalet är signerat, vilket inkluderar både projektkostnaden och licensen för de kommande tre månaderna. På den första fakturan får man fyra månaders täckning, varav en månad är kostnadsfri, för att ge kunden tid att lämna uppgifter och boka leverans av lösningen.

Vi förstår att ni önskade avbryta innan leveransen var slutförd, men vi har följt de villkor som avtalats. Det är tråkigt att ni upplever detta som oärligt, då vi strävar efter att vara så tydliga och rättvisa som möjligt i vår kommunikation och våra affärsmetoder.

Vänligen,
Team Sharespine

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sharespine Sverige utför inte vad de…

Sharespine Sverige utför inte vad de lovar. Mycket dålig service! Vill bara håva in pengarna och hänvisar sedan till att de levererat trots att det är fel i leveransen. För att rätta till sina fel vill de att man startat upp ett nytt projekt som de vill ha betalt för. Uruselt noshalant och nosigt bemötande.

18 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lyhörda

Ändrade från negativt omdöme till positivt då företaget lyssnade på vår kritik, och åtgärdade.
Att göra fel händer, och Sharespine lyssnade och korrigerade. Det är kundvård.

Tack

22 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mycket låg trovädighet

Trots att tjänsten de levererar integrationen för har upphört sedan 2018 fortsätter de fakturera. Utnyttjar små företagare som inte har den tekniska kunskapen.

De har inte heller någon som helst koll på vem kunden är eller kommer ifrån.

19 de março de 2021
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais