shopVIP.com Avaliações 

Het wordt maar slechter en slechter met shopvip in mijn beleving. Bestellingen die in 1x uit je overzicht zijn zonder te melden. Na contact met de klantenservice krijg je een niks zeggen antwoord.

Bestellingen die worden geannuleerd zonder enige vorm van communicatie.

Ben benieuwd wanneer het reeds overgemaakte geld weer terug op mijn rekening verschijnt.

Heb mijn bestelling mooi ontvangen. Tot hier geen probleem. Blijken de bestelde oorbellen echt veel kleiner uit te vallen dan gedacht en ik wil ze terugsturen. Helaas zijn ze wel vergeten te vermelden in hun retourvoorwaarden dat deze alleen geldig zijn voor Nederlandse klanten en de Belgische lossen het zich maar op. Goede voor een bestelling maar ga het toch niet meer doen met shopVIP

Leuk aanbod en goede navigatie

Ik ben zeer tevreden op Shopvip. Ik heb er al vaak besteld. Van te voren wordt netjes aangegeven wanneer ongeveer geleverd zal gaan worden. Het is altijd goed gegaan en ben heel blij me de producten die zo toch iets betaalbaarder zijn. Ik heb gisteren weer een bestelling geplaatst en zal ook in de toekomst zeker weer bestellen.

4 December besteld. Vooruitbetaald zoals vele klanten. Daarna niets meer gehoord. Blijkbaar ook een business model om met de rente op uitstaand vermogen geld te verdienen. Niet meer van deze tijd natuurlijk. Ga nooit meer iets bestellen. Gr. Jan

Beste Lezer,

Een update omtrent mijn vorige review(zie onder stippellijn)

Ik ben inmiddels gebeld door de klantenservice van shopVIP.
Ik moet eerlijk zeggen, er zijn wat dingetjes fout gelopen maar shopVIP doet er alles aan om het recht te zetten!!
Er blijkt wel degelijk en email te zijn verzonden richting mij met de annulering , helaas is deze bij mij nooit aangekomen.
Dat zorgt natuurlijk al voor veel verwarring.
En dat de broek op de website stond maar niet voorradig bleek, is een menselijk foutje, kan gebeuren.
En dan heb je het technische aspect nog, ja dat gaat dus wel eens mis.
Ik moet zeggen dan shopVIP dit netjes heeft opgelost door het uit te zoeken, terug te bellen en compensatie aan te bieden. Dank!
Ik kom nu toch wel terug :-)

Groeten,
Ben Waggeveld
---------------------------------------------------------------------------
EERDER GESCHREVEN REVIEW:

Beste lezer,

Ik weet niet zo heel goed wat ik van shopVIP moet vinden.
Enerzijds een prachtig concept en goed acties, anderzijds zeer slechte gang van zaken.

Ik heb nu 2 bestellingen gedaan bij shopVIP en eigenlijk gaat er altijd wel iets mis.
Het eerste wat nogal lastig is dat je soms ineens niet kan afrekenen(in de app).
Er komt dan te staan: "Oops! De gegevens kunnen niet worden gelezen, omdat ze niet de juiste structuur hebben".
Dit is computertaal voor: Het werkt even niet.

Vervolgens tijdens de shopVIP Lounge wederom wat besteld. Echter, had ik iets in mijn mandje gedaan en ook netjes op "reken af" geklikt. De melding dat het product gereserveerd was voor 10min en de blokletters onder het product met GERESERVEERD insinueerden dat het product voor mij was!
Ik ben verder gaan winkelen en binnen de 10min alles af gaan rekenen. Ineens was er een van de producten niet meer voorradig.... toch vreemd, aangezien ik het GERESERVEERD had. Dit product ging dus aan mijn neus voorbij.
Toch even de klantenservice hierover gebeld, maar als je die belt krijg je standaard antwoord: " U zal het misschien niet goed gereserveerd hebben" of " Een anders was u schijnbaar voor". Maar dit is toch raar? Aangezien het product in mijn mandje zat en op GERESERVEERD stond?
Dan krijg je de vraag: " hebt u wel op REKEN AF geklikt?" Natuurlijk!! Anders stond er niet met grote letters onder het product in MIJN winkelwagen: GERESERVEERD.
Dit is lastig aan het verstand te krijgen, dat er echt wat mis gaat in de app!

Maargoed, niet te zwaar aan getild, was blij genoeg met de andere producten die ik had besteld.

Echter, opeens na een paar dagen staat er in mijn shopVIP account dat er 1 van de 3 producten is 'GEANNULEERD'
Heb hier geen melding over gehad en ook geen email over gehad.
De mail die ik heb gehad, is een bevestiging van aankoop met alle 3 producten hierin vermeld!!!
Ook was het opvallend dat exact dezelfde broek in exact dezelfde maat nog steeds te koop stond in de sale en bestelbaar was. Waarom is de mijne dan zonder bericht geannuleerd?
Uiteraard ging ik de broek niet 2x bestellen, dus de klantenservice maar weer eens gebeld.
Deze kwamen eerst weer met hetzelfde verhaal zoals eerder beschreven.
Maar dat kan toch helemaal niet? Want heb zelfs de email met daarin de aankoopbevestiging!!
Op de vraag, waarom worden producten die gekocht zijn zonder vermelding geannuleerd? Kreeg ik geen eenduidig antwoord.
De betreffende medewerker ging contact zoeken met het magazijn en zou wat laten weten.
We wachten af....

Erg jammer, als nieuwe klant had ik hoge verwachtingen van shopVIP.
Misschien toch maar overstappen naar Vente-Exclusive

Als er ontwikkelingen zijn, zal ik deze hier zeker vermelden!

Met vriendelijke groet,

Ben Waggeveld

Ik heb zeker 10 keer geprobeerd om de shopvip e-mail uit te zetten maar ze bleven ze maar sturen. Nu markeer ik ze structureel als spam.

Mooie merken
Goede prijzen

Hele gave deals. Net mooie Replay jeans besteld

Laatst een bestelling van een paar pumps gedaan bij shopVIP, ben er super blij mee! Goede service, en leuke aanbiedingen

Al jaren vaste klant van shopvip.
Krijg altijd netjes alles binnen of een bericht/compensatie als iets niet meer leverbaar is.
Ook items retourneren gaat goed.

Wel jammer dat sinds de overname er niet meer met statussen wordt gewerkt, ik had voorheen de vip status waardoor ik nog meer korting kreeg.

Laatst hadden ze ondergoed van Muchachomalo best goedkoop erop staan. Ik kende het merk nog niet dus had toen 1 paar boxers besteld, maar ik wou dat ik er meer had besteld, ze zitten echt heel lekker!

Dus shopvip, snel weer Muchachomalo ! :D

Leuke kleding online en nooit problemen mee gehad eigenlijk.

Regelmatig komen hier leuke aanbiedingen op voorbij die ook qua prijsstelling zeer interessant zijn. Aanrader om in de gaten te houden dus!

2 Levi's broeken ontvangen vandaag. Echt heel blij mee. Soms zijn de levertijden inderdaad lang, maar de meeste deals zijn het wachten waard! Vaak mooie items gescoord! Heeft me veel geld bespaard :-)

Elke dag super mooi deals online! Ik had laatst een Michael Kors horloge besteld en die was binnen no time binnen. Ik ben er SUPER blij mee en kom zeker terug.

Erg fijn deze website. Makkelijk om te bestellen. Mooie deals!

Veel voordeel

Een vriendin was niet tevreden over haar bestelling maar toch wilde ik een jas voor die superprijs hebben.
Alles ging wel goed en ik ben er super blij mee!

Uitgeschreven voor hun emails en toch ontvangen!

En als ik weer op uitschrijven klik dan is mijn email adres niet bekend maar ik krijg hun spam wel elke dag binnen.

Ik heb ze als spam genoteerd!

Waardeloos.