Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Ver mais
Localização
Trocar localizaçãoTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Ver mais
A empresa respondeu
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Ver mais
A empresa respondeu
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito pela empresa
Informações de contato
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Dinamarca
4,2
Muito Bom
165 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
tusind tak alt fungerede som det skulle
tusind tak alt fungerede som det skulle
20 de fevereiro de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at alt fungerede tilfredsstillende. Mange tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det bestilte var klar og fin betjening
13 de fevereiro de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at din bestilling var klar, og at du fik god betjening. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Personalet er altid imødekommen i den…
Personalet er altid imødekommen i den SILVAN jeg handler i mange hilsner herfra
12 de fevereiro de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse vedr. vores Click&Collect service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God kundebetjening med et ægte smil og…
God kundebetjening med et ægte smil og ting til tiden.
21 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores kundebetjening og at tingene kom til tiden. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Click og collect var nemt og bekvemt
Click og collect var nemt og bekvemt: Hurtig klargøring og ligetil afhentning. Desværre var de lidt for hurtige og jeg var nær kommet ud af døren, uden en del af min bestilling.
4 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at Click&Collect var nemt for dig. Vi beklager meget, hvis vi var for hurtige, og du næsten forlod os uden hele din bestilling. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varen var hurtigt klar ved Click and…
Varen var hurtigt klar ved Click and Collect!
20 de janeiro de 2026
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at din Click and Collect-oplevelse var hurtig. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores leveringen og oplevede venligt personale. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Upåklagelig service hele vejen igennem
Upåklagelig service hele vejen igennem. Meget tilfredsstillende.
13 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service! Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Daniel fra Ballerup får alle 5 for at…
Daniel fra Ballerup får alle 5 for at hjælpe helt ekstraordinært med at få sendt nogle paneler fra Ballerup til Jylland, da de havde de sidste på lager hos dem.
21 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse, og vi er taknemmelige for din positive feedback. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få dine paneler sendt til Jylland.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Helt okay ✔️👍🏻
14 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kæmpe ros til Nicholas
Kæmpe ros til Nicholas, fra Ballerup butikken - ringede straks da de ikke kunne finde en vare jeg havde bestilt til afhentning, samt tilbød at sørge for at hente den i en anden butik, så jeg kunne få den udleveret dagen efter - Mega god service
7 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med vores service. Det er dejligt, at du oplevede hjælpsomhed og engagement, da der opstod en udfordring med din bestilling. Tak for din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede en tæpperenser og valgte at…
Jeg lejede en tæpperenser og valgte at lave perioden på et døgn da jeg ikke var sikker på at jeg kunne holde mig indenfor de 4 timer som er den mindste lejeperiode.
Ved afhentning fik jeg at vide at hvis jeg afleverede inden for de 4 timer ville jeg få refunderet resten af beløbet op til det døgn jeg havde betalt for. Da jeg afleverer indenfor de 4 timer får jeg så at vide at dette ikke kan lade sig gøre.
7 de dezembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Silvan oplyser følgende på vores hjemmeside:
"Eventuelt resterende betalt leje kan ikke refunderes såfremt lejer vælger at returnere det lejede materiel før aftalt tid."
Vi beklager, hvis der er blevet fejlinformeret i butikken vedr. dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var en rigtig god oplevelse
Det var en rigtig god oplevelse, at få kørt mine indkøbte varer helt ud af butikken og hen til bilen, hvor de kunne placeres på traileren. Stor Tak for hjaelpen til den ansatte.
29 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og vi er taknemmelige for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and collect vare ikke klar, trods bekræftelse på at den var
Jeg købte noget i click and collect og fik en besked efter 2 min at varen var klar til afhentning i butikken. Da jeg kom dagen efter for at hente, gik jeg først ind i butikken, men blev sendt over på den anden side af vejen til deres vareudlevering. Derefter måtte jeg vente i 25 min (fra det blev min tur) da varen slet ikke var gjort klar til pakning og medarbejderen ikke kunne finde varen på lageret og måtte kalde en anden medarbejder over for at hjælpe. Medarbejderne ydede en god og behagelig service, men dårlig stil at sende en besked om at varen er klar til afhentning, når det ikke er tilfældet. Det var nok gået hurtigere bare at gå ned i butikken og købe direkte i stedet for at bruge click and collect.
29 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig levering
28 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God betjening .
14 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God kundeservice
6 de novembro de 2025
Resposta da SILVAN - Ballerup
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.