Købte i går ny plæneklipper. Mine evner rakte desværre ikke til klargøring af maskinen. Måtte kapitulere og søge hjælp hos Silvan, Farum. Morten smed straks, hvad han havde i hænderne og fixede, det d... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Trocar localizaçãoGammelgårdsvej 93, 3520 Farum, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Efter et kort besøg hos Silvan i Farum, kom jeg ud og opdagede jeg havde fået en parkeringsbøde. I forundring over at blive pålagt en bøde for at handle i en butik skrev jeg her på trustpilot for at... Ver mais
A empresa respondeu
Som flere andre gange kører man forgæves, idet hjemmesiden ikke stemmer overens med virkeligheden i butikken og/eller personalet - hvis der er noget - ikke ved hvor man skal lede
Jeg handlede i dag i Silvan, og jeg vil bare sige sikke en fantastisk oplevelse! Scott var helt exceptionel i sin service. Han var både imødekommende, hjælpsom og virkelig vidende om produkterne... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Escrito pela empresa
Informações de contato
Gammelgårdsvej 93, 3520, Farum, Dinamarca
3,9
Muito Bom
170 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
"click and collect": skulle selv hente varerne ved lageret
skulle hente en pakke i "click and collect".
Vente et godt stykke tid og fik derefter at vide at jeg selv skulle hente varerne ved lageret
14 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kassen er underbemandet.
Kassen er underbemandet.
Jeg skulle hente en klick & collect, hvilket medarbejderen ikke kunne finde ud af og måtte hidkalde hjælp. Imens ventede medarbejderen på kollegaen i stedet for at ekspedere andre kunder, som stod i betalingskø med varer i hånden. Det viste sig at min vare lå på en hylde få meter fra kassen.
12 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Lejet pælebor i Farum
Lejet pælebor i Farum, som desværre gik i stykker undervejs. Virker som om bolte havde skruet sig løs i bunden uden jeg opdagede det. En kedelig oplevelse. De 3 stjerne er for fin medarbejderservice.
9 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Vi beklager den uheldige oplevelse med pæleboret. Det lyder bestemt ikke som det skal være. Tak for din feedback og de rosende ord om vores medarbejderservice.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Silvan Farum har solgt mig 1,5 år for…
Silvan Farum har solgt mig 1,5 år for gammelt hvalpemælkeerstaning.
Jo jo har fået pengene retur.
Men endte med og stå med 11 dårlige hvalpe en så dårlig så den måtte tilses akut af dyrlæge.
Virksomheden er anmeldt til Fødevarestyrelsen
Og i butikken. Virkede de pænt totalt ligeglade
Tilføjet d 15.09 pga Silvan svar.
Ja har fået et ikke afhentet gavekort på 500. kr dyrlægeregningen på hvalpen var 665 kr
Talte med fødevarestyrelsen der var på vej til butikken
Butikschefen ringede efter fødevarestyrelsen med hans tilbud om gavekort.
Ja hvalpene fik det fint igen men den ene der blev rigtig syg er forsat under obs for evt skade pga ham har tendens til meget løs mave og om tarmen har taget varig skade ??? Det ved man forsat ikke.
Men ja fik 500 kr i gavekort
Og en dårlig behandling af souschefen som jeg aldrig nogensinde tilgiver el glemmer !!!
8 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager oplevelsen og har naturligvis taget sagen alvorligt. Vi kan se, at butikken har været i kontakt med dig, og tilbudt dig en kompensation som beklagelse for oplevelsen.
Samtidig er vi glade for at høre, at hvalpene har det godt igen.
Sagen er ligeledes taget op internt, så der kan følges op på butikkens kontrol og processer.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God oplevelse og betjening til…
God oplevelse og betjening til afhentning af leje udstyr. Ros til de ansatte
8 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med betjeningen ved afhentning af lejeudstyr.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg synes betjeningen var god, men
Jeg synes betjeningen var god af personalet i drive in, men noget af det træ som jeg havde fået via min click og collect var så ringe og bøjet at jeg var nødt til at købe nye reglar efterfølgende.
Det synes jeg var ærgerligt
1 de agosto de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en utilfredsstillende vare.
Vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet varen hos, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig og hjælpsom medarbejder
En yderst venlig og hjælpsom medarbejder assisterede ved udlejning og modtagelse af udstyr. Hun fortjener de 5 stjerner for Silvan udlejning
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Farum
Mange tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du fik venlig og hjælpsom assistance med udlejning af udstyr.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ordren var ikke klargjort trods sms herom
Ordren var ikke klargjort til click and collect - trods modtaget sms herom. Så jeg kunne ikke afhente automatisk. Og da jeg i stedet trak et nummer blev jeg hele tiden sprunget over i køen af kunder med et click and collect nummer. Jeg vælger et andet byggemarked næste gang.
28 de julho de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Enkelt og nemt
Enkelt og nemt
Og dejligt de har droppet p vagterne for hvis ikke , havde jeg ikke handlet der.
1 de julho de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt og bekvemt at handle hos os. Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde en god oplevelse med en løsning
Havde en god oplevelse med en løsning, da jeg stod med et mindre problem i dag. Heldigvis var Ib der til at hjælpe. Han havde både styr på sagerne, og var særdeles service minded.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Malerafdelingens IB
Malerafdelingens IB
Meget serviceminded til trods for negativ bemærkning af kunden i starten.
Undskyld til IB fra
Rud Brøcher
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Farum
Mange tak for din gode anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og venlig betjening som altid
10 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tusind tak for din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Farum
Mange tak for de 5 stjerner. Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med udlejningen, og at udstyret fungerede godt.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klik og afhent er helt til grin
Klik og afhent er helt til grin. Jeg bestilte for at spare tid. Hold da op jeg blev skuffet. Varen var for lang så jeg måtte stå 15-20 minutter og vente på en medarbejder. De har mere travlt med at være postkontor end at betjene kunder som køber deres varer. Latterligt koncept. Farum og frederiksund er dømt ude herfra.
3 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Farum
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager, at afhentningen ikke fungerede som forventet, og at du oplevede unødig ventetid. Click&Collect skal gøre handlen lettere, og din feedback tages med videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Afhentning af bestilte varer gik fint…
Afhentning af bestilte varer gik fint og hurtigt, dog var den ene vare, en whiskey tønde lidt defekt, så det blev en bytter.
31 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at den ene vare ikke levede op til forventningerne ved afhentning.
Vi er dog glade for at høre, at der hurtigt kunne findes en løsning i form af en ombytning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service! Jeg blev vejledt rigtig godt af Ib i…
Jeg blev vejledt rigtig godt af Ib i dag💪👍Han havde styr på hvad jeg skulle bruge og hvor meget af hver. Så Silvan i Farum er et besøg værd.
31 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre, at du fik god vejledning og hjælp. Tak for din positive tilbagemelding, det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Igen en rigtig god oplevelse
Igen en rigtig god oplevelse. Og igen en stor ros til Ib 😊
Ville ønske der ikke var P-vagter, da det er lidt svært at se de røde p- linjerne og dermed holde rigtig i p-båsene
29 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi noterer os din feedback vedrørende parkeringsvagter-
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Agressiv P-kontrol
Agressiv P-kontrol! Vi har holdt os fra Silvan Farum, fordi vi for nogle år siden fik en P-bøde for at handle 10-15 minutter. Da vi havde ærinde i området, købte vi (click-collect) i tirsdags og lod fruen blive i bilen. Hun observerede en agressiv p-vagt i voldsom diskussion med to kunder. Vi skyndte os væk - og får vi brug for Silvan igen, bliver det Birkerød, selvom det kræver en omvej!
Click-collect fungerede OK, men var ikke super godt skiltet i butikken.
26 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Farum
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik hjælp af Ib i Silvan i Farum
Fik hjælp af Ib i Silvan i Farum. Meget stor viden om produkterne og god humor :)
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Farum
Vi er glade for at høre om den positive oplevelse. Vi sætter stor pris på din ros. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.