Nemt at booke og afleverer. God maskine (fræser). Men jeg blev oplyst (venligt) at jeg ikke skulle tage mig af at der måske stod i mail jeg ville få, at jeg skyldte kr. 200,- for roterknive! Det sku... Ver mais
Localização
Trocar localizaçãoGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super søde og serviceminded unge mennesker i både Køge og Næstved. Nemt at bytte noget jeg havde købt forkert. Dog stemte lagerstatus ikke så kørte forgæves til Køge og måtte efterfølgende til Næstv... Ver mais
A empresa respondeu
Efter aflevering af lejet udstyr blev jeg rykket for dette af flere omgange. Prøvede forgæves at ringe til dem på oplyst nr. uden response. Kender faktisk stadig ikke udgang af sagen her fire dage eft... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilte lavendler til click and collect i sidste uge. De ringede så og sagde at de lavendler de havde på lager ikke var særlig pæne. Tak for det! I denne uge bestilte jeg så torsdag da de fik pl... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Escrito pela empresa
Informações de contato
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Dinamarca
3,6
Bom
183 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ofte har de ikke varer på hylderne
Ofte har de ikke varer på hylderne, selvom deres hjemmeside siger noget andet. Det var igen igen tilfældet her - ikke nogen overraskelse.
Vi bestiller derfor click og collect ordre, som ikke kan findes i systemet, en høflig medarbejder forsøger at finde den og det lykkes efter en del tid.
Vi står og venter i en ubeskrivelig varm butik, hvilket både er træls for medarbejderne men også for os som kunder.
Alt i alt ikke en succes oplevelse.
27 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din tilbagemelding.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med din Click & Collect-ordre. Når der er bestilt en bestemt vare, skal du naturligvis kunne forvente, at den korrekte vare udleveres, og vi forstår godt, at det har været frustrerende at modtage en forkert vare to gange.
Vi beklager også, hvis dialogen med butikken ikke har været imødekommende. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Din feedback er taget til efterretning, så der kan følges op på forløbet i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig betjening - overvældede medarbejdere
Varerne var fine - men selve betjeningen i butikken var chokerende dårlig. Jeg blev sendt rundt 4 forskellige steder og brugte over 30 min på at hente varer der allerede var købt og betalt. Medarbejderne virkede overvældede og noget uorganiserede. Og pakkeshoppen fyldte meget.
26 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Flinke unge mennesker i butikken
Flinke unge mennesker i butikken, men det pælebor vi lejede, var så sløvt at vi dårligt kunne bryde jordoverfladen. Vi fik det byttet til et andet, hvor der så manglede den dims der holdt det fast på selve maskine delen.
Så summa summarum vi lejer ikke igen hos Silvan.
22 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din feedback.
Vi beklager, hvis det udlejede produkt ikke fungerede som ønsket. Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse. så vi hele tiden kan forbedre os.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God vejledning i butikken.
God vejledning i butikken.
Nem bestilling
God information od advisering vedrørende afhentning.
Produktet levede op til forventningerne.
21 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du fik god vejledning og at produktet levede op til forventningerne. Tak for den positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rodebutik
Silvan i Køge kunne være en stor, fin forretning, men det synes jeg desværre ikke, den er. Jeg synes, det er en rodebutik.
De har masser af blomster udenfor, men det er meget sjældent, det er muligt at se, hvad de koster.
Kigger altid på nettet og ser, at de har den vare, jeg skal købe, og tjekker hvor i butikken varen kan findes. Det passer bare ikke. Indenfor to uger er jeg nu gået forgæves to gange.
I går skulle jeg købe en vandslange, der skulle være på 8960. Lige indenfor døren til højre ser jeg så, at der er vandslanger. Dog ikke den, jeg skulle bruge. Leder i det meste af butikken, men kan ikke helt se systemet i deres numre. Kigger sågar udenfor. Jeg ser ingen medarbejdere i butikken. Går så til kassen og spørger. Får at vide, det er nede i den anden ende. Siger så at der jo er nogle vandslanger lige indenfor døren. 'Ja de er lidt over det hele', siger han så. Øh hvorfor? Det giver jo ikke mening...
Da jeg går fra kassen, råber han så efter mig, at det er udenfor.
Går igen ned i den anden og udenfor. Kan ikke finde hverken vandslanger eller nr. 8960.
Ingen i butikken at spørge. Det var mit sidste besøg i rodebutikken Silvan Køge.
I dag har jeg så været i en fin butik (Silvan i Hvidovre), hvor de godt kunne finde ud af det hele, og hvor der oven i købet var medarbejdere i butikken.
De to stjerner er altså udelukkende for butikken i Køge. Hvidovre får 5 stjerner.
21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din feedback.
Vi beklager, at du har haft flere forgæves besøg i vores butik i Køge, og at det både har været svært at finde varen og få hjælp undervejs. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når du har orienteret dig på forhånd og forventer, at placeringen på hjemmesiden stemmer med butikken.
Vi tager din oplevelse med videre, så der kan ses nærmere på skiltning, vareplacering og tilgængelig hjælp i butikken. Det er samtidig dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Hvidovre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God betjening
20 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig afhentning efter at have lagt…
Hurtig afhentning efter at have lagt online ordre til klik and connect
14 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god service - hjælp til det vi manglede
Rigtig god service
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig fin butik
Rigtig fin butik, hvor man nemt kan finde hvad man leder efter. Og en butikschef der forstår at yde en super kundeservice.
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I havde lige det jeg skulle bruge og…
I havde lige det jeg skulle bruge og det var dejligt tak for det, hurtig og gode folk der står ved kassen :-)
31 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og betjening.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fungerede ikke, spild af tid
Silvan Køge! Havde bestilt og betalt ved click og hent, men varen/ pakken kunne personalet ikke finde, varen var heller ikke på hylden i butikken. Fik mine penge retur. Jeg var 25 min. i butikken. Bestilte istedet via Butikken i Greve.
11 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Købte studenternelliker i potter efter…
Købte studenternelliker i potter efter billede. Billedet viste pink blomster (som ønsket) men halvdelen var ved afhentning postkasserøde. Da de blev afhentet af en anden end bestiller, blev det først opdaget ved levering.
10 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
I følge Silvan.dk ser det ud til at der er afbilledet lidt forskellige farver, var dette ikke tilfældet da du lavede din bestilling, vil vi anbefale dig kontakte den butik ordren er afhentet hos.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
10-stjernet personale
Opmærksomt og meget hjælpsomt personale. Jeg kommer ofte i Silvan Køge og har kun gode oplevelser herfra.
7 de junho de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at personalet kunne hjælpe dig godt videre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Og vi venter og venter
Det er første gang jeg er i Silvan køge og er også den sidste gang .
Kunne se via hjemmeside de havde den vare jeg skulle købe og hylde nummer , men nej ingen vare der 😞. Fik ekspedienten til at kalde lager og jeg måtte så vente 45 min på nogle endelig ville se om varen var på lager.
Jeg kan ikke anbefale silvan køge til andre .
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
den personlige betjening var helt i…
den personlige betjening var helt i top,
medarbejderen var hjælpsom, venlig og imødekommende med et smil på læben.
30 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service i vareudleveringen.
30 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for din positive anmeldelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Støvsuger
Super godt sted at handle til priser man stadig kan være med til , god kundeservice
27 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores priser og kundeservice. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ligegyldighed ved udlevering
Ingen problemer med at bestille men udleveringen og udkørsel gennem drive ind tog alt for lang tid. Vi kom og parkerede. Ind til kassen og i kø. Langsom betjening. Endelig ned og fik støvsugeren. Tilbage til bilen og så kunden som holdt først i køen, stadig holdt der efter 15 min. Nu var der bare 6 biler efter. Kunden havde været inde 2 gange efter hjælp. Så da jeg gik ind og bad om hjælp og fortalte at vi nu holdt 6 biler i kø, skete der endelig noget.
Mage til dårlig service skal man lede længe efter.
26 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og effektiv betjening
23 de maio de 2026
Resposta da SILVAN - Køge
Vi er glade for, at I oplevede hurtig og effektiv betjening hos os! Tak for de 5 stjerner.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Resposta da SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.